Cuando se buscan prácticas recomendadas para el gobierno de datos, se puede aprender mucho de otras personas que han trabajado con los distintos procesos y plantillas. Aunque cada organización es diferente y tendrá que adaptar sus prácticas de gobierno de datos a su proceso, no hay necesidad de reinventar completamente la rueda. Al aplicar una mentalidad de desarrollo ágil a la gobernanza de los datos, hay que empezar con un despliegue mínimo viable, y luego iterar y crecer a partir de ahí. Esto puede producir mayores beneficios a largo plazo y llevar al resto de la organización en el viaje con usted.
En primer lugar, es importante entender lo que es el gobierno de datos y lo que puede aportar a su organización.
¿Qué es un marco de gobierno de datos?
Un marco de gobierno de datos es un modelo de colaboración para la gestión de los datos empresariales. El marco o sistema puede establecer directrices suaves o límites firmes en torno a la creación y manipulación de datos. A menudo, las empresas reúnen un equipo de gobierno de datos para garantizar el uso adecuado de los datos, la calidad de los mismos y el cumplimiento de las políticas.
La ejecución de un marco de gobierno de datos afecta a todas las partes de su proceso de gestión de datos, incluidos los análisis de arquitectura y los modelos de datos. Una ejecución adecuada facilita la toma de decisiones más inteligentes y más rápidas.
Una vez que tenga una comprensión sólida del gobierno de datos y el impacto que puede tener en su organización, busque oportunidades para utilizar plantillas, modelos y mejores prácticas que están disponibles en el mercado. Las mejores prácticas de gobierno de datos pueden encontrarse en herramientas de software, marcos, bibliotecas o consultores, y puede consultar Tableau Blueprint para comprender cómo Tableau puede ayudarle a avanzar hacia una implementación exitosa.
Aunque cada organización es diferente, existen algunas prácticas recomendadas básicas que le ayudarán a guiarse cuando esté listo para avanzar.
Mejores prácticas de gobierno de datos
Piense con la visión general en mente, pero empiece con algo pequeño
El gobierno de datos es una combinación de personas, procesos y tecnología. Para empezar a construir el panorama general, comience con las personas, luego construya sus procesos y, finalmente, incorpore su tecnología. Sin las personas adecuadas, es difícil crear los procesos necesarios para la implementación técnica del gobierno de datos. Si identifica o contrata a las personas adecuadas para su solución, éstas le ayudarán a construir sus procesos y a obtener la tecnología para hacer bien el trabajo.
Construir un caso de negocio
Conseguir la aceptación y el patrocinio de los líderes que formarán parte del proceso es clave a la hora de construir una práctica de gobierno de datos, pero la aceptación por sí sola no apoyará completamente el esfuerzo y asegurará el éxito. Construya un caso empresarial sólido identificando los beneficios y las oportunidades que la calidad de los datos aportará a la organización y muestre las mejoras que pueden obtenerse, como un aumento de los ingresos, una mejor experiencia del cliente y la eficiencia. Ayude a todos los implicados a ver y comprender tanto la energía necesaria como los eventuales beneficios para tener éxito.
La mayoría de los líderes pueden estar convencidos de que la mala calidad de los datos y la mala gestión de los mismos es un problema, pero los planes de gobierno de los datos pueden quedarse cortos si el liderazgo no se compromete a impulsar el cambio.
Métricas y más métricas
Como con cualquier objetivo, si no se puede medir, no se puede alcanzar. Al realizar cualquier cambio, debe medir la línea de base antes para justificar los resultados después. Recoge esas mediciones al principio, y luego haz un seguimiento consistente de cada paso a lo largo del camino. Desea que sus métricas muestren los cambios generales a lo largo del tiempo y sirvan como puntos de control para garantizar que los procesos son prácticos y eficaces.
Comuníquese pronto y a menudo
No importa en qué punto del programa y los procesos de gobierno de datos se encuentren usted y su organización, es esencial comunicarse. La comunicación consistente y efectiva es crítica para mostrar el impacto del programa, celebrar las victorias y reconocer honestamente los contratiempos. Cree y actualice una lista definida de las partes interesadas dentro de su organización y asegúrese de que las comunicaciones son de fácil acceso y fáciles de digerir. Esto asegurará que las personas adecuadas sepan lo que necesitan saber, al tiempo que se evitan las sorpresas y se socializa el progreso.
Tenga en cuenta que la gobernanza de datos es un maratón, no un sprint
No hay una línea de meta para una buena gobernanza de datos; por lo general, no reunirá un equipo para lanzar un proyecto y luego sólo cruzará los dedos. Cuando implemente un programa de gobierno de datos, asegúrese de presentarlo como una inversión a largo plazo, no como un proyecto puntual.
Un proyecto tiene una fecha de inicio y de finalización, y los grandes y llamativos nombres de proyectos y lanzamientos pueden despertar el interés. Sin embargo, el gobierno de datos es un proceso continuo e iterativo que consta de muchos subproyectos e hitos. Comience con pequeños pilotos y lleve los aprendizajes de estos proyectos a la empresa para informar de iniciativas más amplias y completas.
Los programas de gobierno de datos pueden durar años, pero los proyectos individuales no deberían durar más de tres meses. Construya proyectos más pequeños en la estrategia de gobierno de datos a largo plazo para tejer un cambio más fundamental en su organización.
Identifique las funciones y responsabilidades relacionadas
El gobierno de datos requiere un trabajo en equipo con resultados de todos sus departamentos. Los roles claramente definidos son esenciales para todo programa de gobierno de datos, y es importante asignar niveles de propiedad en toda su organización. Determinar quién tiene autoridad y responsabilidad ayudará a socializar su programa de gobierno de datos y a establecer una estructura inteligente para abordar los programas de datos como un equipo poderoso.
Los roles de gobierno de datos varían ligeramente entre las organizaciones, pero los roles comunes podrían incluir:
- Consejo de gobierno de datos (comité de dirección/nivel estratégico): Un consejo de gobierno de datos es un órgano de gobierno responsable de la orientación estratégica del programa de gobierno de datos, la priorización de los proyectos e iniciativas y la aprobación de las políticas y normas de datos de toda la organización.
- Junta de gobierno de datos (nivel táctico): Una junta de gobierno de datos es un grupo de personas que desarrolla las políticas y prácticas de una organización para tratar los datos como un activo estratégico.
- Gestores de datos: Un gestor de datos crea sistemas de bases de datos que satisfacen las necesidades de una organización para los datos que planean reunir o que ya han reunido.
- Propietarios de datos: Un propietario de datos es una persona que es responsable de un activo de datos.
- Administradores de datos: Un administrador de datos es responsable de utilizar sus procesos de gobernanza de datos para garantizar la calidad de los elementos de datos, incluyendo el contenido y los metadatos.
- Usuarios de datos: Los usuarios de datos son miembros del equipo que tienen la responsabilidad directa de introducir y utilizar los datos como parte de sus tareas diarias. Pueden acceder e investigar directamente los conjuntos de datos integrados a nivel de registro de la unidad con fines estadísticos y de investigación.
En última instancia, la gobernanza de los datos tiene que ver con las personas, los procesos y la tecnología. Un programa exitoso da como resultado una clara comprensión de la procedencia de los datos y de quién es su propietario. También resulta en procesos conocidos a seguir cuando se requieren cambios en los datos. Tómese el tiempo necesario para comprender el valor de las personas que elija para gestionar el proceso y operar con la tecnología. Juntas, estas personas proporcionarán datos en los que podrá confiar, que podrá utilizar para la toma de decisiones estratégicas y que harán avanzar a su organización. Obtenga más información sobre la analítica de autoservicio gobernada a escala.