Presentará su solicitud semanal de pago de beneficios a través de Internet en www.vec.virginia.gov o telefónicamente utilizando el Sistema de Respuesta de Voz (VRS) en el 1-800-897-5630. Cuando solicite las prestaciones se le darán o enviarán por correo las instrucciones para utilizar el SRV. Siga las instrucciones con mucha atención. Las instrucciones que figuran a continuación se aplican tanto a las solicitudes semanales de pago por Internet como a las solicitudes semanales de pago por VRS.
Presente su solicitud semanal de pago de prestaciones de forma correcta y precisa, tan pronto como haya transcurrido la semana. No se le pagarán las prestaciones, aunque reúna los requisitos y tenga derecho a recibirlas, si no presenta su solicitud de pago semanal. Recuerde que la semana de reclamación no finaliza hasta después de la medianoche del sábado de la semana que se reclama y no estará disponible para que la presente hasta después de esa hora.
Su primera solicitud semanal de pago de prestaciones debe presentarse ante el VEC después de que finalice la semana en la que presentó su solicitud de prestaciones, pero no más tarde de 28 días después de la fecha en que presentó su solicitud. Por ejemplo, si presentó su solicitud de beneficios el 1 de junio, el VEC debe recibir su primera solicitud de pago semanal a más tardar el 29 de junio.
Nota: Si el período de 28 días para la presentación oportuna de su primera solicitud de pago semanal termina en una fecha en que el VEC está cerrado, el último día para la presentación oportuna se extiende al siguiente día en que el VEC está abierto para el negocio.
Presentará sus solicitudes semanales de pago de prestaciones hasta que comunique que se ha reincorporado al trabajo, que sus prestaciones se han agotado o que su año de prestaciones ha finalizado, a menos que no presente su solicitud semanal dentro de los 28 días siguientes al sábado de la semana de reclamación anterior. Si no presenta su solicitud semanal a tiempo, la serie de reclamaciones se rompe y no podrá presentar su solicitud semanal. Deberá llamar al Centro de Contacto con el Cliente del VEC.
Perderá la elegibilidad de los beneficios para todas las semanas entre la última semana presentada en tiempo y forma y la semana que llame para reiniciar su serie de reclamos, a menos que pueda demostrar que tuvo una buena causa para la presentación tardía.
P: ¿Existe un período de espera antes de poder recibir los beneficios?
A: Sí, debe cumplir un período de espera de una semana en cada año de beneficios. Debe presentar una solicitud semanal de pago de beneficios y cumplir con todos los requisitos de elegibilidad para recibir beneficios antes de obtener crédito por cumplir un período de espera. No se le pagarán los beneficios por el período de espera de una semana.
¿Qué sucede si presento mi solicitud de pago semanal tarde o antes de tiempo?
A: Si intenta presentar su solicitud de pago semanal después de 28 días, los sistemas VRS e Internet no le ofrecerán una semana para presentar una solicitud de pago. Se le dirá que llame al 1-866-832-2363 (Disponible de 8:15 a 16:30, de lunes a viernes y de 9 a 13 el sábado. Cerrado los domingos y los días festivos estatales) para obtener ayuda. Si intenta presentar una solicitud de pago antes de que la semana haya terminado, no se le ofrecerá la semana por el SRV o por Internet.
Pregunta: ¿Qué pasa si cambio de dirección?