Los consumidores de MassHealth pueden recibir fondos para servicios de transporte que no sean de emergencia para servicios de atención médica.
Elegibilidad
Si usted es un miembro de MassHealth, puede ser elegible para el transporte que no sea de emergencia hacia y desde sus servicios cubiertos por MassHealth cuando no pueda acceder al transporte público o privado.
Por ejemplo, los servicios incluyen, pero no se limitan a:
- citas médicas
- asesoramiento
- habilitación diurna
Para saber si califica para los beneficios de transporte, comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente (CSC) de MassHealth al 1-800-841-2900 (TTY: 1-800-497-4648 para personas con pérdida parcial o total de la audición).
Si soy elegible, ¿cómo puedo solicitar el servicio?
Llame al Servicio al Cliente de MassHealth al número gratuito 800-841-2900 o al 800-497-4648 (TTY) para obtener información adicional, o para solicitar un formulario de prescripción de transporte (PT-1) para ser enviado por fax a su proveedor médico de MassHealth. Su proveedor médico de MassHealth también puede solicitar este formulario.
Su proveedor médico de MassHealth debe completar y firmar un formulario de prescripción de transporte (PT-1) en su nombre. Este formulario puede ser completado en línea, enviado por fax o por correo al CSC.
Puede tomar hasta tres días hábiles para que lo procesemos una vez que lo recibamos. Si necesita transporte antes, su proveedor médico puede ponerse en contacto con el CSC en el 1-800-841-2900 (TTY: 1-800-497-4648) para obtener una autorización verbal.
Guía de transporte de MassHealth (PDF) – Una guía para proveedores & Miembros
Formulario de prescripción de transporte de MassHealth – PT1 (PDF)
Formulario de necesidad médica de transporte de MassHealth – Para ser llenado por el proveedor.
Solicitud de transporte para un miembro por parte del proveedor – Para solicitar transporte para un miembro, necesitará una cuenta en el portal web de servicio al cliente para proveedores.
¿Cómo sabré si mi PT-1 ha sido aprobado o denegado?
Recibirá una carta por correo informándole que su PT-1 ha sido aprobado o denegado. Si le aprueban, recibirá instrucciones sobre cómo establecer su transporte. Si se le niega, se le dará una razón para la negación e información sobre cómo apelarla.
¿Cómo programo el transporte una vez que se apruebe?
Si se le aprueba el transporte de MassHealth, le asignaremos un corredor de transporte. Sólo su corredor puede organizar viajes para usted.
Después de establecer el transporte por primera vez, su corredor le enviará una carta de bienvenida con información adicional y datos de contacto completos.
Póngase en contacto con su corredor de transporte para programar los servicios de transporte.
Siempre que sea posible, programe los viajes con al menos tres días de antelación.