Cuando compras por primera vez tu nuevo iPhone, y lo estás configurando, esperas que las cosas vayan bien. Idealmente, todas las características estarán funcionando como deberían, y no tendrá que hacer ningún ajuste o hacer ninguna solución de problemas. Sin embargo, de vez en cuando, puede encontrarse con un problema, y la activación de iMessage es un área en la que puede tener lugar.
iMessage es el servicio de mensajería instantánea de Apple que envía mensajes a través de Internet utilizando sus datos. Si no eres capaz de configurarlo correctamente, entonces no podrás enviar y recibir textos, y también imágenes y vídeos. En este artículo, hablaremos de lo que puedes hacer si la activación de iMessage ha fallado en tu dispositivo.
¿Qué mensajes indican que la activación de iMessage no ha tenido éxito?
Hay varios mensajes que puedes recibir, que te harán saber que la activación de iMessage ha fallado cuando estás intentando configurarlo. Es posible que reciba uno que diga «No se pudo contactar con el servidor de mensajes. Inténtalo de nuevo». Puede que te aparezca «No se ha podido iniciar sesión, comprueba tu conexión de red». También aparece el mensaje «Se ha producido un error durante la activación», así como «Activación fallida». Cualquiera de ellos te permite saber que vas a tener que hacer un ajuste con tu dispositivo para que la funcionalidad de iMessage funcione.
Para el fallo de activación de iMessage, comprueba los ajustes de tu dispositivo
Lo más lógico si te aparece uno de estos mensajes mientras intentas configurar iMessage es comprobar los ajustes de tu teléfono. Específicamente, debes verificar que estés conectado a Wi-Fi o que estés usando datos celulares. Si ninguna de las dos cosas es cierta, no podrás utilizar la función de iMessage en tu teléfono.
Para ver si estás conectado a Wi-Fi, ve a Ajustes y luego comprueba Wi-Fi. Debería aparecer la red a la que estás conectado y debería haber una marca de verificación junto a ella. Si no estás conectado a una red, puedes hacerlo si tienes la contraseña de la misma y la red es estable. Lo mejor es conectarse sólo a redes de confianza. De esta manera, puedes tener accesibilidad a iMessage, pero también puedes estar seguro de que cualquier dato sensible de tu teléfono no se verá comprometido.
Si no tienes acceso a una red Wi-Fi, pero aún quieres activar y usar iMessage, entonces tendrás que usar tus datos celulares. Si tienes un plan de datos con un proveedor de servicios, entonces deberías poder hacerlo. Tendrás que ir a Ajustes en tu teléfono, y luego tocar Celular. Donde dice Datos Celulares, pon el interruptor en la posición de encendido. Cuando esté en el lado derecho y se ponga en verde, sabrás que lo has hecho correctamente.
Con el servicio Wi-Fi o celular funcionando, deberías poder activar iMessage. Si no puedes, sigue leyendo.
Necesitas la mensajería SMS para activar iMessage
Para que iMessage funcione en tu iPhone, también necesitas que la mensajería SMS sea funcional. SMS significa Servicio de Mensajería Corta. Esta es la tecnología que se utiliza para los mensajes de texto, que normalmente se envían a través de una red de datos celular. Todos los iPhones vienen equipados con esta tecnología, por lo que nunca va a ser un problema para usted.
La única razón por la que su mensajería SMS podría no estar funcionando es si el plan de datos que tiene con su operador no lo soporta. No es muy probable que eso ocurra, pero siempre debes leer detenidamente el contrato de tu operador para asegurarte de que la mensajería SMS forma parte de él. Si no lo tienes como parte de tu plan, entonces no podrás usar iMessage.
Problemas de activación relacionados con la configuración de la fecha y la hora
Luego deberías mirar si la fecha y la hora están configuradas correctamente en tu iPhone. Hay funcionalidades concretas que no siempre funcionan como deberían hasta que no configures la fecha y la hora correctas en tu dispositivo. Ve a Ajustes
, luego a General. Ve a Fecha y hora y configúrala para tu zona horaria y la fecha correcta si ves que lo que tienes ahí no es preciso.
Mira si iMessage te funciona ahora.
Intenta apagar iMessage y volver a encenderlo
Lo siguiente que puedes probar es ir a Ajustes y luego a Mensajes. Desde allí, desactiva iMessage. A continuación, reinicia tu dispositivo. Si tienes el iPhone X o superior, entonces mantén pulsado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen. Cuando aparezca el control deslizante, arrástralo hacia la derecha, apagando el teléfono. Cuando hayan pasado unos segundos, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logo de Apple. Cuando el teléfono vuelva a funcionar, vuelve a encender iMessage y comprueba si funciona.
Si tienes un iPhone 6, 7 u 8, entonces tendrás que mantener pulsado el botón Lateral hasta que aparezca el deslizador en la pantalla. Arrastra el deslizador y espera a que el dispositivo se apague. A continuación, mantén pulsado el botón lateral de nuevo hasta que veas el logotipo de Apple, y el teléfono se volverá a encender.
Si tienes el iPhone 5 o inferior, entonces tendrás que mantener pulsado el botón superior hasta que veas el control deslizante. Deslízalo hacia la derecha, apagando el teléfono. Para volver a encenderlo, mantén pulsado el botón Superior
hasta que veas el logo de Apple.
Si sigues con el fallo de activación de iMessage, actualiza iOS
La siguiente opción que merece la pena probar si sigues sin conseguir que iMessage funcione es comprobar si hay una nueva versión de iOS disponible. iOS es el sistema operativo universal de Apple, y sacan nuevas ediciones periódicamente para corregir fallos y errores.
Tendrás que ir a Ajustes en tu iPhone, y luego a General. Toca en Actualización de Software, y si ves que hay una nueva versión, descárgala. También puedes activar la configuración automática de las actualizaciones si quieres.
Si iMessage sigue sin activarse, ponte en contacto con tu operador
Ahora habrás agotado la mayoría de las opciones que tienen que ver con el software de tu teléfono. Si iMessage sigue sin activarse, entonces debe ponerse en contacto con su operador. Ellos podrían tener alguna idea de lo que está pasando.