GSMEdit
El servicio de mensajes cortos-punto a punto (SMS-PP)-se definió originalmente en la recomendación GSM 03.40, que ahora se mantiene en 3GPP como TS 23.040. GSM 03.41 (ahora 3GPP TS 23.041) define el Servicio de Mensajes Cortos-Difusión por Celda (SMS-CB), que permite la difusión de mensajes (publicidad, información pública, etc.) a todos los usuarios móviles en un área geográfica especificada.
Los mensajes se envían a un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC), que proporciona un mecanismo de «almacenamiento y reenvío». Se intenta enviar los mensajes a los destinatarios del SMSC. Si un destinatario no está localizable, el SMSC pone el mensaje en cola para volver a intentarlo más tarde. Algunos SMSC también ofrecen una opción de «reenvío y olvido» en la que la transmisión sólo se intenta una vez. Se admiten tanto las operaciones de terminación móvil (MT, para los mensajes enviados a un terminal móvil) como las de origen móvil (MO, para los enviados desde el terminal móvil). La entrega de los mensajes es de «mejor esfuerzo», por lo que no hay garantías de que un mensaje sea realmente entregado a su destinatario, pero el retraso o la pérdida completa de un mensaje es poco común, y suele afectar a menos del 5 por ciento de los mensajes. Algunos proveedores permiten a los usuarios solicitar informes de entrega, ya sea a través de la configuración de los SMS de la mayoría de los teléfonos modernos, o anteponiendo a cada mensaje el prefijo *0# o *N#. Sin embargo, el significado exacto de las confirmaciones varía desde la llegada a la red, pasando por la cola de envío, hasta el envío y la recepción de una confirmación de recepción por parte del dispositivo de destino, y los usuarios no suelen estar informados del tipo específico de éxito que se comunica.
El SMS es un protocolo de comunicación sin estado en el que cada mensaje SMS se considera totalmente independiente de otros mensajes. Las aplicaciones empresariales que utilizan el SMS como canal de comunicación para el diálogo con estado (en el que un mensaje de respuesta MO se empareja con un mensaje MT específico) requieren que la gestión de la sesión se mantenga de forma externa al protocolo.
Tamaño del mensajeEditar
La transmisión de mensajes cortos entre el SMSC y el terminal se realiza siempre que se utilice la parte de aplicación móvil (MAP) del protocolo SS7. Los mensajes se envían con las operaciones MAP MO- y MT-ForwardSM, cuya longitud de la carga útil está limitada por las restricciones del protocolo de señalización a exactamente 140 bytes (140 bytes * 8 bits / byte = 1120 bits).
Los mensajes cortos pueden codificarse utilizando una variedad de alfabetos: el alfabeto de 7 bits por defecto de GSM, el alfabeto de datos de 8 bits y el alfabeto UCS-2 de 16 bits. Dependiendo del alfabeto que el abonado haya configurado en el terminal, el tamaño máximo de los mensajes cortos es de 160 caracteres de 7 bits, 140 caracteres de 8 bits o 70 caracteres de 16 bits. La compatibilidad con el alfabeto de 7 bits de GSM es obligatoria para los terminales y elementos de red GSM, pero los caracteres de idiomas como el hindi, el árabe, el chino, el coreano, el japonés o los idiomas con alfabeto cirílico (por ejemplo, ruso, ucraniano, serbio, búlgaro, etc.) deben codificarse utilizando la codificación de caracteres UCS-2 de 16 bits (véase Unicode). Los datos de enrutamiento y otros metadatos son adicionales al tamaño de la carga útil.
Los contenidos más grandes (SMS concatenados, SMS multiparte o segmentados, o «SMS largos») pueden enviarse utilizando múltiples mensajes, en cuyo caso cada mensaje comenzará con una cabecera de datos de usuario (UDH) que contiene información de segmentación. Como el UDH forma parte de la carga útil, el número de caracteres disponibles por segmento es menor: 153 para la codificación de 7 bits, 134 para la de 8 bits y 67 para la de 16 bits. El teléfono receptor se encarga de reensamblar el mensaje y presentarlo al usuario como un solo mensaje largo. Aunque el estándar permite teóricamente hasta 255 segmentos, en la práctica el máximo es de 10 segmentos con algunos operadores, y los mensajes largos suelen facturarse como el equivalente a varios mensajes SMS. Algunos proveedores han ofrecido esquemas de precios orientados a la longitud de los mensajes, aunque ese tipo de estructura de precios está desapareciendo rápidamente.
Proveedores de pasarelaEditar
Los proveedores de pasarela de SMS facilitan el tráfico de SMS entre las empresas y los abonados móviles, incluidos los SMS para empresas, la entrega de contenidos y los servicios de entretenimiento que implican SMS, por ejemplo, el televoto. Teniendo en cuenta el rendimiento y el coste de la mensajería SMS, así como el nivel de los servicios de mensajería, los proveedores de pasarela SMS pueden clasificarse como agregadores o proveedores de SS7.
El modelo de agregador se basa en múltiples acuerdos con los operadores móviles para intercambiar tráfico SMS bidireccional hacia y desde el SMSC del operador, también conocido como «modelo de terminación local». Los agregadores carecen de acceso directo al protocolo SS7, que es el protocolo donde se intercambian los mensajes SMS. Los mensajes SMS se entregan al SMSC del operador, pero no al terminal del abonado; el SMSC se encarga de la gestión posterior del mensaje a través de la red SS7.
Otro tipo de proveedor de pasarela SMS se basa en la conectividad SS7 para enrutar los mensajes SMS, también conocido como «modelo de terminación internacional». La ventaja de este modelo es la capacidad de enrutar los datos directamente a través de SS7, lo que da al proveedor el control total y la visibilidad de la ruta completa durante el enrutamiento de los SMS. Esto significa que los mensajes SMS pueden enviarse directamente hacia y desde los destinatarios sin tener que pasar por los SMSC de otros operadores móviles. Por lo tanto, es posible evitar retrasos y pérdidas de mensajes, ofreciendo plenas garantías de entrega de los mismos y un enrutamiento optimizado. Este modelo es especialmente eficaz cuando se utiliza en la mensajería de misión crítica y en los SMS utilizados en las comunicaciones corporativas. Además, estos proveedores de pasarelas de SMS están proporcionando servicios de SMS de marca con enmascaramiento, pero tras el uso indebido de estas pasarelas los gobiernos de la mayoría de los países han tomado serias medidas para bloquear estas pasarelas.
Interconectividad con otras redesEditar
Los Centros de Servicios de Mensajes se comunican con la Red Pública de Móviles Terrestres (PLMN) o con la PSTN a través de Interworking y Gateway MSCs.
Los mensajes originados por el abonado se transportan desde un terminal a un centro de servicios, y pueden estar destinados a usuarios móviles, a abonados de una red fija o a proveedores de servicios de valor añadido (VASP), también conocidos como terminados por la aplicación. Los mensajes terminados por el suscriptor se transportan desde el centro de servicio hasta el teléfono de destino, y pueden proceder de usuarios móviles, de suscriptores de la red fija o de otras fuentes, como los VASP.
En algunas operadoras, los no suscriptores pueden enviar mensajes al teléfono de un suscriptor utilizando una pasarela de correo electrónico a SMS. Además, muchos operadores, incluidos AT&T Mobility, T-Mobile USA, Sprint y Verizon Wireless, ofrecen la posibilidad de hacerlo a través de sus respectivos sitios web.
Por ejemplo, un abonado de AT&T cuyo número de teléfono fuera 555-555-5555 recibiría correos electrónicos dirigidos a [email protected] como mensajes de texto. Los suscriptores pueden responder fácilmente a estos mensajes SMS, y la respuesta SMS se envía de vuelta a la dirección de correo electrónico original. El envío de correos electrónicos a SMS es gratuito para el remitente, pero el destinatario está sujeto a los gastos de envío estándar. Sólo los primeros 160 caracteres de un mensaje de correo electrónico pueden ser entregados a un teléfono, y sólo 160 caracteres pueden ser enviados desde un teléfono. Sin embargo, los mensajes más largos pueden dividirse en varios textos, dependiendo del proveedor de servicios telefónicos.
Para recibir mensajes en formato de texto se necesitan teléfonos fijos con capacidad de texto. Sin embargo, los mensajes pueden llegar a los teléfonos no habilitados mediante la conversión de texto a voz.
Los mensajes cortos pueden enviar contenido binario, como tonos de llamada o logotipos, así como datos de programación por aire (OTA) o de configuración. Estos usos son una extensión de la especificación GSM específica de cada proveedor y existen múltiples estándares que compiten entre sí, aunque el Smart Messaging de Nokia es el más común. Una forma alternativa de enviar este tipo de contenido binario es la mensajería EMS, que está estandarizada y no depende de los proveedores.
El SMS se utiliza para la comunicación M2M (Máquina a Máquina). Por ejemplo, hay una máquina con pantalla LED controlada por SMS, y algunas empresas de seguimiento de vehículos utilizan el SMS para sus necesidades de transporte de datos o telemetría. El uso de SMS para estos fines está siendo lentamente sustituido por los servicios GPRS debido a su menor coste global. Los operadores de telecomunicaciones más pequeños ofrecen GPRS como una ruta de envío de texto SMS para reducir el coste de los mensajes de texto SMS a nivel internacional.
Comandos ATEdit
Muchas unidades transceptoras móviles y de satélite admiten el envío y la recepción de SMS utilizando una versión ampliada del conjunto de comandos Hayes. Las extensiones se estandarizaron como parte de los estándares GSM y se ampliaron como parte del proceso de estándares 3GPP.
La conexión entre el equipo terminal y el transceptor puede realizarse con un cable serie (por ejemplo, USB), un enlace Bluetooth, un enlace infrarrojo, etc. Los comandos AT más comunes son AT+CMGS (enviar mensaje), AT+CMSS (enviar mensaje desde el almacenamiento), AT+CMGL (listar mensajes) y AT+CMGR (leer mensaje).
Sin embargo, no todos los dispositivos modernos admiten la recepción de mensajes si el almacenamiento de mensajes (por ejemplo, la memoria interna del dispositivo) no es accesible mediante los comandos AT.
Mensajes cortos con calificación PremiumEditar
Los mensajes cortos pueden utilizarse normalmente para proporcionar servicios de tarifa premium a los abonados de una red telefónica.
Los mensajes cortos con terminación móvil pueden utilizarse para entregar contenido digital como alertas de noticias, información financiera, logotipos y tonos de llamada. El primer contenido multimedia de tarificación adicional entregado a través del sistema SMS fue el primer tono de llamada descargable de pago del mundo, lanzado comercialmente por Saunalahti (más tarde Grupo Jippii, ahora parte del Grupo Elisa), en 1998. Al principio, sólo los teléfonos de la marca Nokia podían utilizarlos. En 2002, el negocio de los tonos de llamada a nivel mundial había superado los 1.000 millones de dólares de ingresos por servicios, y casi 5.000 millones en 2008. Hoy en día, también se utilizan para realizar pagos menores en línea, por ejemplo, para servicios de intercambio de archivos, en tiendas de aplicaciones para móviles o en la entrada a secciones VIP. Fuera del mundo online, se puede comprar un billete de autobús o bebidas en un cajero automático, pagar un ticket de aparcamiento, pedir un catálogo de una tienda o algunos productos (por ejemplo, DVDs de películas con descuento), hacer una donación a una organización benéfica, y mucho más.
Los mensajes con calificación premium también se utilizan en el Servicio de Mensajes de Donantes para recaudar dinero para organizaciones benéficas y fundaciones. El DMS se lanzó por primera vez el 1 de abril de 2004 y es muy popular en la República Checa. Por ejemplo, los checos enviaron más de 1,5 millones de mensajes para ayudar al sur de Asia a recuperarse del terremoto y el tsunami de 2004 en el Océano Índico.
El proveedor de servicios de valor añadido (VASP) que proporciona el contenido envía el mensaje a los SMSC del operador de telefonía móvil utilizando un protocolo TCP/IP como el protocolo peer-to-peer de mensajes cortos (SMPP) o la interfaz de máquina externa (EMI). El SMSC entrega el texto utilizando el procedimiento normal de entrega con terminación móvil. Los abonados tienen que pagar un suplemento por recibir este contenido premium; los ingresos se suelen dividir entre el operador de la red móvil y el VASP, ya sea a través de una cuota de ingresos o de una tarifa de transporte fija. El envío al SMSC suele ser gestionado por un tercero.
Los mensajes cortos originados por el móvil también pueden utilizarse de forma premium para servicios como el televoto. En este caso, el VASP que presta el servicio obtiene un código corto del operador de la red telefónica, y los abonados envían textos a ese número. Los pagos a las compañías varían según el operador; los porcentajes pagados son mayores en los servicios de SMS premium de menor precio. La mayoría de los proveedores de información deben esperar pagar por adelantado al operador alrededor del 45% del coste del SMS premium. El envío del texto al SMSC es idéntico al de un Mensaje Corto MO estándar, pero una vez que el texto está en el SMSC, el Centro de Servicios (SC) identifica el Código Corto como un servicio premium. El SC dirigirá entonces el contenido del mensaje de texto al VASP, normalmente utilizando un protocolo IP como SMPP o EMI. A los abonados se les cobra una prima por el envío de estos mensajes, cuyos ingresos suelen repartirse entre el operador de red y el VASP. Los códigos cortos sólo funcionan dentro de un país, no son internacionales.
Una alternativa a los SMS entrantes se basa en los números largos (formato de número internacional, como «+44 762 480 5000»), que pueden utilizarse en lugar de los códigos cortos para la recepción de SMS en varias aplicaciones, como el televoto, las promociones de productos y las campañas. Los números largos funcionan a nivel internacional y permiten a las empresas utilizar sus propios números, en lugar de los códigos cortos, que suelen ser compartidos por muchas marcas. Además, los números largos son números entrantes no premium.
SMS hilos
SMS hilos es una orientación de estilo visual del historial de mensajes SMS que organiza los mensajes hacia y desde un contacto en orden cronológico en una sola pantalla.
Se inventó por primera vez por un desarrollador que trabajaba en la implementación del cliente de SMS para BlackBerry, que buscaba aprovechar la pantalla en blanco que quedaba debajo del mensaje en un dispositivo con una pantalla más grande capaz de mostrar mucho más que los 160 caracteres habituales, y se inspiró en las conversaciones de respuesta en hilo del correo electrónico.
Visualmente, este estilo de representación proporciona un historial similar al de un chat de ida y vuelta para cada contacto individual. Los clientes de mensajería SMS no soportan el hilo jerárquico a nivel de conversación (como es típico en los blogs y en los tablones de anuncios en línea). Esta limitación se debe al hecho de que no hay un identificador de sesión o una línea de asunto que se pase de un lado a otro entre los mensajes enviados y recibidos en los datos de la cabecera (tal y como especifica el protocolo SMS) a partir de los cuales el dispositivo cliente puede enhebrar adecuadamente un mensaje entrante a un diálogo específico, o incluso a un mensaje específico dentro de un diálogo.
La mayoría de los clientes de mensajería de texto de los teléfonos inteligentes son capaces de crear algún tipo de hilo contextual de «mensajes de grupo» que reduce el contexto del hilo en torno a los intereses comunes compartidos por los miembros del grupo. Por otra parte, las aplicaciones avanzadas de mensajería empresarial que envían mensajes desde un servidor remoto suelen mostrar un número de respuesta que cambia dinámicamente (varios números utilizados por el mismo remitente), que se utiliza junto con el número de teléfono del remitente para crear capacidades de seguimiento de la sesión análogas a la funcionalidad que ofrecen las cookies para la navegación por Internet. Como ejemplo generalizado, esta técnica se utiliza para ampliar la funcionalidad de muchas aplicaciones de mensajería instantánea (IM) de forma que puedan comunicarse a través de diálogos bidireccionales con la base de usuarios de SMS, mucho más amplia. En los casos en los que el servidor de la empresa utiliza varios números de respuesta para mantener el diálogo, el hilo de conversación visual en el cliente puede separarse en varios hilos.
SMSEdit de aplicación a persona (A2P)
Mientras que el SMS alcanzó su popularidad como mensajería de persona a persona, otro tipo de SMS está creciendo rápidamente: la mensajería de aplicación a persona (A2P). El A2P es un tipo de SMS que se envía desde un abonado a una aplicación o que se envía desde una aplicación a un abonado. Lo utilizan habitualmente las empresas, como los bancos, para enviar mensajes SMS desde sus sistemas a sus clientes.
En Estados Unidos, los operadores han preferido tradicionalmente que los mensajes A2P se envíen utilizando un código corto en lugar de un código largo estándar. Sin embargo, recientemente varias operadoras estadounidenses, incluida Verizon, han anunciado planes para admitir oficialmente los mensajes A2P con códigos largos. En el Reino Unido, los mensajes A2P pueden enviarse con un ID de remitente dinámico de 11 caracteres; sin embargo, los códigos cortos se utilizan para los comandos OPTOUT. Hay empresas especializadas, como MMG Mobile Marketing Group, que prestan estos servicios a negocios y empresas.
Redes de telefonía por satéliteEditar
Todas las redes comerciales de telefonía por satélite, excepto ACeS y OptusSat, admiten SMS. Mientras que los primeros teléfonos Iridium sólo admiten SMS entrantes, los modelos posteriores también pueden enviar mensajes. El precio por mensaje varía según la red. A diferencia de algunas redes de telefonía móvil, no hay ningún coste adicional por el envío de SMS internacionales o por enviar uno a una red de telefonía por satélite diferente. A veces se pueden enviar SMS desde zonas en las que la señal es demasiado pobre para realizar una llamada de voz.
Las redes de telefonía por satélite suelen tener portales de SMS basados en la web o en el correo electrónico donde se pueden enviar SMS gratuitos a los teléfonos de esa red concreta.
Falta de fiabilidadEditar
A diferencia de los sistemas de mensajes de texto dedicados, como el Protocolo Simple de Mensajes de Red y el protocolo ReFLEX de Motorola, la entrega de los mensajes SMS no está garantizada, y muchas implementaciones no proporcionan ningún mecanismo a través del cual un remitente pueda determinar si un mensaje SMS ha sido entregado de manera oportuna. Los mensajes SMS suelen tratarse como tráfico de menor prioridad que el de voz, y diversos estudios han demostrado que alrededor del 1% al 5% de los mensajes se pierden por completo, incluso en condiciones normales de funcionamiento, y otros pueden no ser entregados hasta mucho después de que haya pasado su relevancia. En particular, se ha cuestionado el uso de los SMS como servicio de notificación de emergencias.
VulnerabilidadesEditar
El Servicio Global de Comunicaciones Móviles (GSM), con el mayor número de usuarios a nivel mundial, sucumbe a varias vulnerabilidades de seguridad. En el GSM, sólo el tráfico aéreo entre la estación móvil (MS) y la estación transceptora base (BTS) se cifra opcionalmente con un cifrado de flujo débil y roto (A5/1 o A5/2). La autenticación es unilateral y también vulnerable. Además, existen muchas otras vulnerabilidades y deficiencias de seguridad. Dichas vulnerabilidades son inherentes al SMS como uno de los servicios superiores y bien probados con una disponibilidad global en las redes GSM. La mensajería SMS tiene algunas vulnerabilidades de seguridad adicionales debido a su función de almacenamiento y reenvío, y al problema de los SMS falsos que pueden realizarse a través de Internet. Cuando un usuario se encuentra en itinerancia, el contenido de los SMS pasa por diferentes redes, quizá incluso por Internet, y está expuesto a diversas vulnerabilidades y ataques. Otra preocupación surge cuando un adversario consigue acceder a un teléfono y lee los mensajes anteriores sin protección.
En octubre de 2005, investigadores de la Universidad Estatal de Pensilvania publicaron un análisis de las vulnerabilidades de las redes celulares con capacidad para SMS. Los investigadores especularon que los atacantes podrían explotar la funcionalidad abierta de estas redes para interrumpirlas o hacerlas fallar, posiblemente a escala nacional.
Spoofing de SMSEditar
La industria GSM ha identificado una serie de posibles ataques de fraude a los operadores de telefonía móvil que pueden realizarse mediante el abuso de los servicios de mensajería SMS. La amenaza más grave es el SMS Spoofing, que se produce cuando un estafador manipula la información de la dirección para hacerse pasar por un usuario que ha entrado en una red extranjera y envía mensajes a la red de origen. Con frecuencia, estos mensajes se dirigen a destinos fuera de la red doméstica, con el SMSC doméstico esencialmente «secuestrado» para enviar mensajes a otras redes.
La única forma segura de detectar y bloquear los mensajes falsos es examinar los mensajes entrantes originados en el móvil para verificar que el remitente es un suscriptor válido y que el mensaje procede de una ubicación válida y correcta. Esto puede hacerse añadiendo una función de enrutamiento inteligente a la red que pueda consultar los detalles del abonado de origen desde el registro de localización de origen (HLR) antes de que el mensaje se envíe. Este tipo de función de enrutamiento inteligente está más allá de las capacidades de la infraestructura de mensajería heredada.
LimitaciónEditar
En un esfuerzo por limitar a los telemarketers que habían tomado la costumbre de bombardear a los usuarios con hordas de mensajes no solicitados, la India introdujo nuevas regulaciones en septiembre de 2011, incluyendo un límite de 3.000 mensajes SMS por suscriptor al mes, o un promedio de 100 por suscriptor al día. Debido a las protestas recibidas de algunos de los proveedores de servicios y de los consumidores, la TRAI (Autoridad Reguladora de las Telecomunicaciones de la India) elevó este límite a 200 mensajes SMS por SIM al día en el caso de los servicios de prepago, y hasta 6.000 mensajes SMS por SIM al mes en el caso de los servicios de pospago, con efecto a partir del 1 de noviembre de 2011. Sin embargo, fue declarado inconstitucional por el Tribunal Superior de Delhi, pero existen algunas limitaciones.
SMS Flash
Un SMS Flash es un tipo de SMS que aparece directamente en la pantalla principal sin la interacción del usuario y no se almacena automáticamente en la bandeja de entrada. Puede ser útil en casos de emergencia, como una alarma de incendio o en casos de confidencialidad, como en la entrega de contraseñas de un solo uso.
SMSEdit silencioso
En Alemania, en 2010, la policía federal, las aduanas y el servicio secreto «Verfassungsschutz» (oficinas de protección de la constitución) enviaron casi medio millón de «SMS silenciosos». Estos mensajes silenciosos, también conocidos como «silent TMS», «stealth SMS», «stealth ping» o «Short Message Type 0», se utilizan para localizar a una persona y crear así un perfil de movimiento completo. No aparecen en una pantalla, ni activan ninguna señal acústica cuando se reciben. Su finalidad principal es ofrecer servicios especiales del operador de la red a cualquier teléfono móvil.