De repente no puedes acceder a ninguna página web a través de Internet. Entonces intentas solucionar los problemas de red en tu Windows. Te dice que el servidor DNS que no responde es el culpable. Puede ver uno de estos:
«El servidor DNS no responde.
Su equipo parece estar correctamente configurado, pero el dispositivo o recurso (servidor DNS) no responde.»
No se preocupe si se produce este problema. Puedes solucionar este problema con nuestra siguiente guía.
Prueba estas soluciones
Si quieres saber por qué no puedes navegar por Internet debido a que el servidor DNS no responde, puedes ir a leer la parte de las razones. Si no, sigue las soluciones directamente.
- Corrija la dirección de su servidor DNS
- Limpie la caché de DNS y restablezca su IP
- Actualice el controlador de su adaptador de red
- Reinicie su módem y router
Consejo de bonificación: Pruebe a utilizar la VPN para solucionar el problema de conexión.
Nota: Las pantallas que se muestran a continuación son de Windows 10, pero todos los métodos también se aplican a Windows 7/8.
¿Por qué no puedo acceder a sitios web si el servidor DNS no responde?
Primero, vamos a saber qué es un servidor DNS. El servidor DNS (Domain Name System) ayuda a traducir la dirección del sitio web en la dirección IP para que su navegador se conecte.
Por ejemplo, cuando quiere acceder a nuestro sitio web: www.drivereasy.com en Chrome, el servidor DNS lo traduce en nuestra dirección IP pública: 144.217.68.24 para que Chrome se conecte.
Así que ya sabes que si hay algún problema con tu servidor DNS, no podrás acceder a ningún sitio web en tu navegador. No es una excepción que si su servidor DNS deja de responder, no puede acceder a los sitios web a través de Internet.
Solución 1: Corregir la dirección de su servidor DNS
El error del servidor DNS que no responde podría ser probablemente causado por una dirección incorrecta del servidor DNS. Así que puede seguir lo siguiente para corregir la dirección de su servidor DNS:
1) En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2) Escribe control y pulsa Enter.
3) Haz clic en Centro de redes y recursos compartidos en Iconos grandes.
4) Haz clic en Cambiar configuración del adaptador.
5) Haz clic con el botón derecho del ratón en Conexión de área local, Ethernet o Wi-Fi según tu Windows. Luego haga clic en Propiedades.
6) Haga clic en Protocolo de Internet versión 4(TCP/IPv4), y luego en Propiedades.
7) Marca en Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. A continuación, haga clic en Aceptar.
8) Haga clic en Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) y, a continuación, en Propiedades.
9) Marque la opción Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. A continuación, haz clic en Aceptar.
Reinicia tu ordenador e intenta acceder de nuevo a la web a la que quieres ir y comprueba si lo consigue.
Solución 2: Borrar la caché de DNS y restablecer la IP
1) Escribe cmd en el cuadro de búsqueda del menú Inicio. A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en Símbolo del sistema para seleccionar Ejecutar como administrador.
Nota: haz clic en Sí cuando te lo pida el Control de cuentas de usuario.
2) En la ventana negra abierta, escribe los siguientes comandos y pulsa Intro después de cada uno.
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
Después reinicia tu ordenador e intenta acceder de nuevo a la web que quieres visitar y comprueba si lo consigues.
Solución 3: Actualice el controlador de su adaptador de red
Su servidor DNS no responderá si el controlador del adaptador de red está obsoleto. Puede actualizar el controlador de su adaptador de red manualmente o, si no se siente seguro jugando con los controladores, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.
Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.
Puede actualizar sus controladores automáticamente con la versión GRATUITA o la versión Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro sólo se necesitan 2 clics (y se obtiene un soporte completo y una garantía de devolución del dinero de 30 días):
1) Descargue e instale Driver Easy.
2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Scan Now. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará los controladores problemáticos.
3) Haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que falten o estén desactualizados en su sistema (esto requiere la versión Pro – se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).
Nota: Puedes hacerlo gratis si quieres, pero es en parte manual.
Después de actualizar el controlador del adaptador de red, por favor, reinicie su ordenador. Intente acceder de nuevo a la página web a la que quiere ir y compruebe si tiene éxito.
Solución 4: Reinicie su módem y router
Si su módem o router no funciona correctamente, el servidor DNS podría dejar de responder también. Puedes reiniciar tu módem y router si tienes uno para solucionar el problema.
1) Pulsa el botón de encendido de tu módem o router para apagarlo, luego espera un rato y vuelve a pulsar el botón de encendido para iniciarlo de nuevo.
2) Intenta acceder de nuevo a la página web a la que quieres ir y mira si lo consigue.