Heading

«Nuestra conversión es bastante baja. Aunque conseguimos clientes potenciales, parece que es lenta. Servimos a un nicho de mercado y tenemos un gran software. Pero transmitir ese mensaje de una manera que capte su interés es deficiente.»

Este es un problema demasiado común que escucho de los representantes de ventas. Y también de los de marketing.

Conseguir un mensaje adecuado no es fácil. El 77% de los compradores B2B dijeron que no quieren hablar con un vendedor hasta que hayan hecho su investigación.

¿Y si pudieras hablar con tus clientes para conseguir el mensaje que necesitas para elevar tus tasas de conversión de ventas? Y no sólo las tasas de conversión de ventas, sino también las tasas de conversión de marketing.

Mi agencia, Growth Ramp, es una agencia de marketing de producto para ayudar a los emprendedores desde la idea hasta la escala. Equilibro mi trabajo entre tres disciplinas:

1. Producto
2. Marketing
3. Ventas

Trabajar en estos campos me permite ver el hilo conductor que mantiene unido el tapiz de la captación de clientes.

¿Cuál es el hilo común, se preguntará?

La capacidad de captar el problema de un cliente y mostrar cómo su producto resuelve ese problema utilizando el lenguaje del cliente. A menudo, la forma más fácil de hacerlo es:

1. Hablar con los clientes
2. Hacer las preguntas adecuadas
3. Mostrar cómo el producto resuelve su problema.

El enfoque que voy a compartir te ayudará a captar la voz del cliente (VOC) para clavar tu mensaje.



Hay muchos lugares en los que se pueden recopilar datos de VOC, desde los registros del chat en vivo hasta tus llamadas de ventas. Puedes aplicar los datos del VOC a cada canal de adquisición de clientes para mejorar las conversiones.

Nota: He reunido un recurso extra al final de este artículo que te ayudará a aplicar los datos del VOC a tu mensajería. Utilicé este enfoque para duplicar (+127%) los ingresos anualizados de una startup en 6 meses.


Los representantes de ventas que aplicaron el método de este artículo vieron un 17% más de volumen medio de ventas sobre el grupo de control. (Sí, hicieron una prueba A/B con su equipo de ventas). Incluso mejor, ayudó al equipo de ventas de Motorola Canadá a aumentar el total de pedidos de ventas en un 30%.

¿Cuál fue el enfoque que el equipo de ventas de Motorola utilizó para aumentar sus ventas totales en un 30%?

El enfoque es la venta SPIN, una técnica que Neil Rackham trató en su libro de ventas de 1988 del mismo nombre.

Puede que estés pensando: «Viendo lo mucho que han cambiado los negocios desde 1988, ¿no está esto desfasado?». O tal vez estés pensando: «Está muy bien que funcione en Estados Unidos y Canadá. Pero, ¿se aplica donde yo vivo?»

Neil Rackham y su equipo de Huthwaite se hicieron esas mismas preguntas. Por eso observaron 35.000 llamadas de ventas de 10.000 vendedores. Su equipo analizó 116 factores, procedentes de llamadas de ventas en 27 países, que abarcaron 12 años.

Las dudas seguían impidiendo a Rackham publicar sus conclusiones. Sus conclusiones eran controvertidas en el mejor de los casos, y contradictorias en el peor. Así que se mantuvo en silencio y entrenó a los vendedores utilizando el método SPIN durante siete años.

Finalmente, Rackham estaba listo para publicar sus hallazgos y enseñar al mundo sobre la venta SPIN.

¿Qué es la venta SPIN?

SPIN es un acrónimo de los cuatro tipos de preguntas que utilizan los mejores equipos de ventas:

1. Preguntas de situación, que le ayudan a conocer la situación del comprador.
2. Preguntas de problema, que le ayudan a identificar el dolor del comprador y a encontrar áreas de oportunidad.
3. Preguntas de implicación, que le ayudan a comprender la gravedad del problema. Estas preguntas aumentan el deseo del comprador de cambiar de producto.
4. Preguntas de necesidad, que le ayudan a conseguir que el comprador le hable de sus necesidades en función de los beneficios que ofrece su producto.

¿Debe empezar su próxima llamada de ventas haciendo estas preguntas desde el principio? No. (A menos que quiera que su prospecto de ventas se sienta como si estuviera bajo un interrogatorio).

¿Cuándo debe utilizar las preguntas SPIN en su llamada de ventas?

Según Rackham, toda llamada de ventas pasa por cuatro etapas:

1. La apertura – Esta es la etapa en la que comienzan las presentaciones agradables y las primeras impresiones.
2. La Investigación – En esta etapa, usted aprende sobre los problemas, las prioridades y los criterios de su comprador.
3. Demostrar la Capacidad – Usted ha descubierto el problema de un cliente. En esta etapa, querrá demostrar la conexión entre los problemas del comprador y su producto.
4. Obtener un compromiso – Al final, lo que busca es que el comprador se comprometa: ¿Comprará tu producto o no? Hay cuatro compromisos potenciales que puede obtener: un adelanto, una continuación, un pedido y una no venta.

Rackham recomienda utilizar preguntas SPIN en la etapa de Investigación para aumentar su tasa de cierre. Qué son las preguntas SPIN, te preguntarás?

Las preguntas SPIN de venta

Cada uno de los cuatro tipos de preguntas SPIN juega un papel diferente. Juntos, mueven a un prospecto hacia la compra de su producto.

Así es como las preguntas SPIN conducen a una venta:

1. Las preguntas de situación le ayudan a establecer el contexto del problema. Esto conduce a…
2. Preguntas sobre el problema, que le permiten averiguar las necesidades implícitas del comprador. Las necesidades implícitas se derivan de…
3. Preguntas de implicación, que aumentan el problema en la mente del comprador. Una vez que el comprador conoce el alcance del problema, esto abre la puerta para preguntar…
4. Preguntas de Necesidad-Perjuicio para conocer las necesidades específicas del comprador y saber qué beneficios busca. Después de aprender qué beneficios quieren, mostrarás cómo tu producto resuelve su problema y cerrarás el trato.

Como cualquier guión o plantilla de ventas, no es prudente seguir este sistema en un orden rígido. Debe ser flexible a medida que avanza por las preguntas SPIN.

Los vendedores que cierran con altas tasas tienden a hacer las preguntas en el mismo orden. Comienzan con las Preguntas de Situación.

Preguntas de Situación

El primer paso en el modelo SPIN es utilizar las Preguntas de Situación. Las Preguntas de Situación le ayudan a buscar hechos sobre la situación actual del comprador.

Las Preguntas de Situación son necesarias para establecer el escenario para el resto del modelo SPIN.

Las Preguntas de Situación incluyen:

1. ¿Cómo resuelve actualmente este problema?
2. ¿Cuál es su proceso cuando surge este problema?
3. ¿A quién recurre ahora mismo para resolver este problema?
4. ¿Cuál es su función en la empresa?
5. ¿Toma usted la decisión de compra?

Hacer demasiadas preguntas de situación es un error común de los novatos. Según la investigación de Rackham, cuantas más preguntas de situación se hacían durante una llamada, menos probable era que esa llamada tuviera éxito.

Una explicación de esto es que las preguntas de situación ayudan a preparar el escenario. Sin embargo, hasta que el comprador no siente la gravedad del problema, no hay razón para cambiar. Por eso se necesitan las Preguntas de Problema.

Preguntas de Problema

«La gente no compra a los vendedores porque entienden sus productos sino porque sintieron que el vendedor entendía sus problemas.» ~ Neil Rackham

Una vez que se obtiene el contexto de la situación del comprador, se quiere que sienta el dolor de su problema. Qué brecha no se llena con lo que están haciendo actualmente? ¿Dónde está el prospecto insatisfecho?

Si no hay un problema, no estarían en una llamada de ventas con usted. Esta es la razón por la que necesita Preguntas sobre el Problema.

Aquí hay algunas Preguntas sobre el Problema:

1. ¿Cuál es el mayor reto al que se enfrenta ahora mismo? Por qué es un desafío apremiante para usted?
2. ¿Qué frustraciones tiene con la forma en que está resolviendo actualmente este problema?
3. ¿Cuán satisfecho está con lo que está haciendo actualmente? Por qué está insatisfecho con su producto actual?
4. ¿Cuán difícil es para su equipo utilizar este producto?
5. ¿Cuántas personas trabajan en este problema cuando surge?

Para saber qué preguntar, su objetivo debe ser trabajar hacia atrás desde los problemas que resuelven sus productos. De nada sirve preguntar si tienen un problema de SEO si tu producto mejora el rendimiento del PPC.

Para entender qué problemas resuelve tu producto, puede resultarte valioso rellenar un lienzo de posicionamiento. Esto puede ayudarte a comunicar y refinar tu propuesta de valor, que utilizarás más adelante en el modelo SPIN:



Es esencial encontrar varios problemas. Si te centras en un solo problema, el comprador puede preguntar sobre otra área en la que tu producto no lo hace tan bien en comparación con la competencia. Al encontrar muchos problemas, no estás poniendo todos los huevos en una sola canasta.

Mientras el comprador siente el dolor de su problema, quieres ayudar al comprador a entender el costo de mantener la vida como está. Las preguntas de implicación le ayudarán a resaltar la gravedad del problema para hacer un cambio.

Preguntas de implicación

Siempre que un cliente compra un producto, hay un miedo a lo desconocido.

Las Preguntas de Implicación te ayudan a aprender a disminuir el apego de un comprador a los procesos actuales. Para atraerlos a tu producto, ayuda al comprador a justificar el cambio. Que es donde entran las Preguntas de Implicación.

Las Preguntas de Implicación podrían sonar así:

1. Dices que es difícil usar las herramientas de Moz. ¿Qué efecto tiene esto en tu producción?
2. Mencionas que el trabajo extra hace que tu departamento de marketing trabaje horas extras. ¿Las horas extras no añaden más a sus costes?
3. Siente que sus escritores están rindiendo menos. Cuánta producción ha perdido por el hecho de que sus redactores no trabajen a pleno rendimiento?
4. Debido a que su equipo tiene que hacer un trabajo apresurado, ¿afecta esto a la calidad de su trabajo? Con qué frecuencia un cliente necesita que rehaga el trabajo que envía? Cuántas horas añadidas supone eso?
5. Si envías trabajo a un competidor, ¿te pone esto a merced del calendario de entregas de otra persona?

Si te das cuenta, la Implicación sigue a la etapa de Problemas y es más difícil de planificar. Para planificar mejor estas preguntas, Rackham sugiere escribir los problemas potenciales. Luego, puede preguntarse qué dificultades relacionadas se relacionan con este problema.

Prefiero escuchar las llamadas de ventas anteriores. El software de Close puede grabar sus llamadas, lo que facilita la tarea. De esta manera, puede enumerar los problemas reales en lugar de inventarlos. A partir de ahí, puede relacionar el problema con las características de su producto.

Rackham descubrió que los mejores vendedores hacen cuatro veces más preguntas de implicación que sus compañeros.

Una de las razones es que las preguntas de implicación dan al comprador una nueva apreciación del problema que su producto resuelve.

Otra observación que hizo Rackham es que las preguntas de implicación son poderosas en las ventas de alta tecnología. Una explicación que da Rackham es que los mercados de alta tecnología son arriesgados. Debido a que el mercado cambia rápidamente, el cliente tiene que ver sus problemas actuales como graves antes de comprar algo nuevo.

Las Preguntas de Implicación le dan tanto la oportunidad de entender como de persuadir.

Aunque son valiosas para las ventas de alto precio, siguen existiendo debilidades. Hacer demasiadas preguntas de implicación puede hacer que su comprador se sienta deprimido mientras usted enfatiza el problema. Y un cliente deprimido puede significar que no tomará acción.

¿Es posible obtener el beneficio de hacer que el comprador sienta sus problemas lo que lleva a una venta? Aquí es donde las Preguntas de Necesidad-Pago son útiles.

Preguntas de Necesidad-Pago

En 2015, el Grupo Aberdeen realizó una encuesta sobre 207 empresas que recogía la opinión de los clientes para ayudar a su negocio. Esto también se conoce como la voz del cliente (VOC).

AG comparó el 20% de los mejores negocios («Best-in-Class») con el 80% inferior («All Others»). Esto es lo que encontraron:



En base a los resultados, los Best-in-Class tuvieron 9,8 veces más ingresos interanuales que el 80% restante de las empresas (48,2% vs 4,9%). Tal vez por eso el 96% de los profesionales del marketing creen que la gestión de la experiencia del cliente es vital para fidelizarlo.

La misma razón por la que el VOC es tan poderoso es la misma psicología por la que las preguntas Need-Payoff son valiosas.

En primer lugar, las preguntas Need-Payoff le ayudan a centrar la atención del comprador en la solución y no en el problema. Después, consigues que el comprador te diga los beneficios que busca con sus propias palabras (AKA, VOC).

En lugar de crear una solución para su problema (que puede dar lugar a objeciones), consigues que el cliente te ofrezca posibles soluciones. Esto se hace a través de las preguntas Need-Payoff.



Aquí tienes algunos ejemplos de preguntas Need-Payoff:

1. Estás pasando cuatro horas extra a la semana aprendiendo las herramientas de Moz. Supongamos que tienes un representante que te guía a través de la herramienta. ¿Valdría la pena hacerlo?
2. Un problema al que te enfrentas es pagar demasiadas horas extra. Y por lo que ha dicho, está interesado en cualquier cosa que pueda reducir sus horas extras semanales, ¿es eso correcto?
3. Sus escritores no están rindiendo tanto como usted espera. ¿Podría explicarme cómo ayudaría una herramienta de gestión de tareas?
4. Parece que un trabajo apresurado aumenta la cantidad de retrabajo que necesita hacer. ¿Cómo podría un folleto de ventas establecer la expectativa correcta?
5. Ha encontrado dificultades para entregar su trabajo a tiempo una vez que está a merced del horario de otra persona. Por qué sería valioso utilizar una herramienta de gestión de proyectos para reducir la cantidad de trabajo que tiene que enviar a un competidor?

Una Pregunta de Necesidad-Desembolso permite al comprador explicarle la rentabilidad con sus palabras. Así es como obtienes datos de VOC para aumentar tus conversiones.

También es importante tener en cuenta que una pregunta Need-Payoff no trata de convencer al comprador. En cambio, se trata de crear una atmósfera de resolución de problemas para permitir que su comprador se venda a sí mismo.

Ahora que su comprador ha explicado los beneficios, querrá mostrar cómo su producto ofrece esos beneficios. Luego, está listo para cerrar el trato.

Para las ventas, es probable que haga esto por teléfono. Pero, ¿cómo puede utilizar los mismos datos de VOC para mejorar su marketing?

Aplicando la técnica de SPIN al marketing

«La buena publicidad es el arte de vender en letra de molde. Multiplicada mecánicamente, por la imprenta». John E. Kennedy, uno de los padres de la publicidad moderna.

Después de aplicar la técnica SPIN, la mayoría de los vendedores cierran el trato y lo dan por terminado.

¿Qué pasaría si te dijera que hay una oportunidad para acelerar aún más tus ventas, escondida a plena vista?

Inspirado por John E. Kennedy, me di cuenta de que cada llamada de ventas (o cualquier contacto con un cliente) es una mina de oro para ayudar al copy del sitio web a aumentar las ventas a escala. O para mejorar cualquier texto de marketing, en realidad. Al fin y al cabo, ¿no es el marketing digital una evolución de la publicidad impresa?

Este proceso ayudará a cerrar la brecha entre tu departamento de marketing y ventas para crear una mayor alineación y armonía.

Déjame mostrarte cómo aplicar las preguntas SPIN a tu marketing con dos ejemplos.

A partir de las preguntas SPIN, has averiguado:

1. La situación del cliente.
2. El problema del cliente.
3. Las necesidades implícitas del cliente.
4. Los resultados deseados por el cliente.

Este es el marco para escribir un buen texto de marketing. Considere el marco clásico de redacción de PAS:

1. Problema (que se aprende de las preguntas sobre el problema).
2. Agitar (que se aprende de las preguntas implícitas).
3. Solución (que se aprende de las preguntas sobre la necesidad).

Después de obtener el permiso del cliente para grabar la llamada de ventas, puede tomar todo lo que dijo y mejorar su marketing. Porque cuando creas una página de ventas optimizada para el SEO, esto se convierte, como dijo Kennedy, en «ventas multiplicadas»

Por ejemplo, digamos que un cliente se cambió desde un competidor. Puedes utilizar esa información para orientar las palabras clave de comparación. A continuación, compare su producto y un producto de la competencia para educar al cliente con los datos de la llamada de ventas.

Si no estás familiarizado con las páginas de aterrizaje de comparación, aquí hay una comparación entre Podia y Clickfunnels:



Aquí hay otro ejemplo que compara Close y Hubspot:



Y aquí hay un último gran ejemplo de Woven vs Calendly:



La teoría detrás de por qué las páginas de comparación son efectivas es que se dirigen a clientes conscientes del producto.

¿Qué es un cliente consciente del producto?

Según el ejecutivo copywriter Eugene Schwartz, los clientes conscientes del producto conocen tu producto y el de tu competencia. Pero como no está seguro de si tu producto es el adecuado para él, te compara con la competencia.

Como resultado, puede estar buscando en Google frases de palabras clave como:

1. {{Competidor}} Revisión. Ejemplo: Close Review.
2. {{Competidor}} Alternativas. Ejemplo: Cerrar Alternativas.
3. {Competidor 1}} vs. {{Competidor 2}}. Ejemplo: Close vs. Hubspot.

La segunda frase de palabras clave es una frase de búsqueda que utilizará un cliente que se desprende de un producto de la competencia.

¿Quieres más pruebas de que las palabras clave de comparación son excelentes para la generación de leads?

Las páginas de comparación convierten a los visitantes en cuentas de prueba en un 10% o más para Podia. Estas páginas también fueron clave en la estrategia de marketing de producto que utilicé para duplicar (+127%) los ingresos anualizados de Decibite en 6 meses.

Aquí se explica cómo esto funcionó bien para Decibite, y cómo puede ayudarte a cerrar más acuerdos más rápidamente.

Primero, creé una comparación entre ellos y GoDaddy:



Más tarde escribí un artículo en Reddit sobre por qué los empresarios deberían evitar GoDaddy.

Mirando el registro del chat en vivo de Decibite, pude reconstruir el viaje del comprador. Fue algo así:

1. Un cliente potencial fue a la comunidad de emprendedores de Reddit.
2. Leyó el artículo de Jason sobre por qué deberían evitar a GoDaddy como la peste.
3. Vio la sugerencia de Jason de considerar a Decibite, entre otros pocos alojamientos web.
4. Fue a Google y buscó «Decibite vs. GoDaddy.»
5. Leyeron la información en la página de aterrizaje de Decibite.
6. Hicieron clic en el botón de la página de precios de Decibite.
7. No obtuvieron todas las respuestas que necesitaban, así que fueron al chat en vivo de Decibite.
8. Se cambió de GoDaddy a Decibite.

Como puede ver, el cliente se educó en el paso 5 y 6 antes de hablar con el equipo de ventas en el paso 7. Su proceso podría implicar una llamada de ventas en lugar de utilizar un widget de chat en vivo. Pero el principio sigue siendo el mismo.

Debido a que las páginas de comparación ayudan al viaje del comprador, debería reducir el tiempo que necesita dedicar a una llamada de ventas porque las páginas educan a los clientes por usted.

¿Cómo convertir los datos de SPIN y VOC en páginas de aterrizaje de comparación?

Durante la llamada de ventas, puede hacer la pregunta: «¿Qué pasos ha tomado previamente para abordar esos problemas?» Esto le permite averiguar qué productos compiten con su producto.

Otra oportunidad para encontrar competidores es buscar en Google frases relevantes para su producto. Para Close, podrían buscar en Google «el mejor software de CRM». Encontrará listados de CRM como este para buscar más competidores.

Si quiere una forma más exhaustiva de encontrar a sus competidores, pida al comercializador con el que trabaja que realice estos dos pasos:

1. Vaya a Google, escriba el nombre de su mayor competidor y añada «vs» al final.
2. Recorre cada letra del alfabeto para encontrar a cada competidor.

Debería ser algo así:



A continuación, puedes hacer un seguimiento a tus clientes con preguntas como: «¿Qué te pareció útil de esas soluciones? ¿Qué le gustaría que fuera mejor en esas soluciones?»

Utilice esa información junto con otras preguntas de SPIN para cerrar el trato con el cliente. Luego, pase estos datos a un comercializador de productos. Para cada competidor mencionado, podrán crear una página de aterrizaje de comparación y orientar las palabras clave adecuadas para clasificar la página en Google.



Si tiene un programa de afiliados, un comercializador de productos puede llegar a los clientes que son blogueros para crear páginas de reseñas.

¿Cuántas veces has mirado las reseñas de los clientes antes de comprar un producto en Amazon?

Si eres como yo, al menos echas un vistazo primero a las valoraciones de las estrellas.

Desgraciadamente, no hay un Amazon para los productos SaaS. Como resultado, es común que los prospectos potenciales busquen en Google, » revisión» para leer lo que la gente está diciendo sobre su producto. Esta es otra maravillosa oportunidad para obtener clientes potenciales en la parte inferior del túnel.

Todo lo que el comercializador de productos necesita hacer es llegar a los bloggers y ver si les gustaría escribir una revisión. Necesita algo de inspiración para enviar a los blogueros?

Aquí hay una revisión de LastPass de Login Lockdown:



Y aquí hay otro ejemplo de una revisión de Toptal de mi sitio hermano, Lancer Review:



Los marketeros que nunca han creado y promocionado este tipo de páginas podrían pensar que reciben muy poco tráfico.

Después de todo, las páginas de comparación y las páginas de revisión son la parte inferior del túnel, ¿verdad?

La realidad es que estas páginas a menudo traen una tonelada de tráfico que se convierte.

¿Por qué puede obtener tanto tráfico de las páginas de comparación y revisión?

Es bastante común que las páginas de revisión se clasifiquen para la palabra clave de la marca del producto. Mira cuando hice una búsqueda en Google de MeetEdgar:



Justo debajo del listado principal de la empresa MeetEdgar hay tres páginas de reseñas y comparaciones. Claro, la mayoría de las personas que hacen una búsqueda en Google de la empresa de su competidor harán clic en su nombre. Pero una fracción de ese pastel también seguirá desplazándose para encontrar estas otras entradas.

Otro ejemplo es crear páginas de características del producto para apuntar a las palabras clave del producto.

En la etapa de Implicación, sugerí escuchar las llamadas de los clientes para averiguar sus problemas. A partir de ahí, mapeaste el problema a tus características.

Esto significa que un comercializador de productos puede apuntar a las palabras clave del producto para ayudar a más clientes con el mismo problema. La página de llamada de ventas de Close es un ejemplo de página de características de producto. Aquí hay otro ejemplo del lunes sobre un software de gestión de tareas.

¿Por qué vale la pena dar los datos de VOC a un comercializador de productos para crear páginas de características?

Las páginas de características se dirigen a clientes potenciales conscientes de la solución. Eugene Schwartz dijo que estos clientes están revisando soluciones. Así que aunque conoce los resultados que quiere, puede que no conozca tu producto. O si conoce tu producto, no sabe que proporciona los resultados que está buscando.

Como resultado, sabe que debe buscar un CRM de ventas con una secuencia de correo electrónico. Así que busca en Google «software de secuencias de correo electrónico de ventas» y se encuentra con esta página sobre el software de correo electrónico de ventas automatizado:



A continuación, su contenido le enseña lo que normalmente discutiría en una llamada de ventas 1 a 1.

Como señala Kennedy, el marketing le permite escalar su fuerza de ventas. Dirigirse a la comparación y a las palabras clave del producto le permite hacer esto mejor a escala a través de SEO.

Aplicar la técnica SPIN en su startup

La venta por rotación ha ayudado a miles de personas de ventas en todo el mundo a aumentar su tasa de cierre. Los que aplicaron esta técnica vieron una media de un 17% más de volumen de ventas que el grupo de control.

Si quieres aplicar la técnica SPIN en tu startup, te recomiendo que empieces aplicando un principio, así evitarás sentirte abrumado.

Como en la mayoría de las áreas, te llevará tiempo conseguir el proceso SPIN correcto. En lugar de arriesgar un nuevo proceso con un gran cliente, empieza practicando con cuentas pequeñas o con clientes actuales.

Ten en cuenta que el objetivo es conocer íntimamente a tus clientes. El objetivo no es jugar a un juego de 20 preguntas. Estás buscando las motivaciones que te ayuden a cerrar ese trato o no.

Por último, después de usar las preguntas SPIN para mejorar tu mensajería, no te olvides de enviar los datos también a un comercializador de productos. Estos datos de VOC son un tesoro de valiosos conocimientos para ayudarles a crear un ejército de vendedores a escala.

Si quieres más consejos como estos para ayudarte en tu viaje desde la idea hasta la escala, he elaborado una serie de correos electrónicos gratuitos sobre marketing de productos. Creo que te gustará porque profundiza en diferentes estrategias de marketing de producto como esta.



Las startups B2B crean verdaderas ventajas competitivas aprendiendo de los clientes. Quieres ideas prácticas y procesables sobre cómo hacer crecer tu base de clientes de manera efectiva? Descárgate gratis el libro de Steli Habla con tus clientes

Saca un ejemplar gratis de HABLA CON TUS CLIENTES →