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Términos y condiciones de la prueba beta del programa Ace REWARDS® PLATINUM

Última actualización del 17 de julio, 2019

Gracias por su interés en participar en la prueba beta de Ace Rewards® Platinum de Ace Hardware Corporation, un nuevo programa de membresía disponible para ser adquirido por los miembros elegibles del programa Ace Rewards®. Estos Términos y Condiciones de la Prueba Beta del Programa Ace Rewards Platinum («Términos del Programa de Prueba Beta») rigen la prueba beta del programa Ace Rewards Platinum (el «Programa de Prueba Beta») y su participación en el Programa de Prueba Beta. Estos Términos del Programa de Prueba Beta constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Ace Hardware Corporation («Ace» O «nosotros» O «nos»). LEA ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE PRUEBA BETA ANTES DE PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE PRUEBA BETA, YA QUE AFECTAN A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES E INCLUYEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE CONFIDENCIAL VINCULANTE, UNA RENUNCIA A SU DERECHO A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS Y UNA RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. AL ADQUIRIR UNA MEMBRESÍA DEL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA O AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA, USTED ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS DEL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA. Si no está de acuerdo con estos Términos del Programa de Pruebas Beta, entonces no debe comprar una membresía del Programa de Pruebas Beta o participar de otra manera en el Programa de Pruebas Beta.

Privacidad y acuerdos adicionales

Su participación en el Programa de pruebas beta está sujeta a estos Términos del Programa de pruebas beta y a las siguientes políticas, términos, condiciones, directrices, acuerdos y documentos adicionales (colectivamente, «Acuerdos adicionales»), todos ellos modificados por Ace de vez en cuando a su entera discreción:

• La Política de privacidad de Ace, que rige el uso de su información por parte de Ace.
• Las Condiciones de uso de www.acehardware.com, que rigen su uso del sitio web www.acehardware.com (el «Sitio»).
• Los Términos y Condiciones del Programa Ace Rewards®, que rigen su participación en el Programa Ace Rewards.
• Todas las demás políticas, términos, acuerdos, preguntas frecuentes y documentos aplicables publicados en el Sitio, incluidas las políticas de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
• Se requerirá un acuerdo de alquiler de herramientas para aprovechar Ace Neighborhood Toolbox, el beneficio de alquiler de herramientas del Programa de Prueba Beta. Puede encontrar más información sobre Ace Neighborhood Toolbox en la sección de Beneficios más adelante.

En la medida de cualquier conflicto entre estos Términos del Programa de Pruebas Beta y cualquiera de los Acuerdos Adicionales, estos Términos del Programa de Pruebas Beta prevalecerán.

Modificación de los Términos del Programa de Pruebas Beta

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Programa de Pruebas Beta en cualquier momento a nuestra entera discreción. Las versiones modificadas de los Términos del Programa de Pruebas Beta se publicarán en https://www.acehardware.com/rewards-terms (o en cualquier otra URL que Ace pueda proporcionar de vez en cuando), junto con una fecha revisada de «Última actualización». Aunque podemos optar por enviar una comunicación por correo o correo electrónico para notificarle las modificaciones, no estamos obligados a hacerlo y usted renuncia a cualquier derecho que pueda tener a recibir dicha notificación. Debe consultar esta página periódicamente para comprobar si se han producido cambios recientes en las Condiciones del Programa de Pruebas Beta. Al participar en el Programa de Pruebas Beta después de que publiquemos dichos cambios, usted acepta los Términos del Programa de Pruebas Beta modificados.

Elegibilidad

Para ser elegible para comprar una membresía del Programa Beta y participar en el Programa Beta usted debe:

(i)Ser un miembro en regla del Programa Ace Rewards (para información sobre el Programa Ace Rewards, incluyendo cómo convertirse en miembro, por favor haga clic aquí);

(ii) Tener una cuenta en línea acehardware.com vinculada a su membresía de Ace Rewards (para obtener información sobre la apertura de una cuenta en línea de acehardware.com, haga clic aquí; y

(iii) Ser una persona que reside en el área de entrega de un minorista de Ace que participa en el Programa de Prueba Beta («Minorista participante en el Programa de Prueba Beta»). Las corporaciones y otras entidades comerciales no son elegibles para participar en el Programa de Prueba Beta. Para determinar si vive en el área de servicio de entrega de un minorista participante en el programa de pruebas beta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ace llamando al 888-827-4223.

Al comprar una membresía del programa de pruebas beta, certifica que cumple con todos los criterios de elegibilidad.

Compra y caducidad de la membresía

Las membresías del programa de pruebas beta están disponibles para su compra únicamente en www.acehardware.com. La cuota de afiliación se publica en el sitio y está sujeta a cambios de vez en cuando a discreción de Ace. Pueden aplicarse impuestos. Su membresía puede ser devuelta para un reembolso completo del precio de compra dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de la compra. Para obtener el reembolso, deberá acudir a su distribuidor participante en el programa de pruebas beta. A partir de ese momento, salvo que lo exija la legislación aplicable o se estipule expresamente en estas Condiciones del Programa de Pruebas Beta, las afiliaciones al Programa de Pruebas Beta no podrán ser devueltas y la cuota de afiliación no será reembolsable. Las afiliaciones al Programa de Pruebas Beta caducan un año después de la fecha de compra, a menos que se rescindan antes de lo previsto en las presentes Condiciones del Programa de Pruebas Beta. Las afiliaciones al Programa de Pruebas Beta no se renuevan automáticamente.

Beneficios

Los miembros del Programa de Pruebas Beta disponen de los siguientes beneficios:

• Recompensas de bonificación: los miembros del Programa de Pruebas Beta recibirán un total de 40 $.00 en Recompensas Ace durante el plazo de un año de afiliación, emitidas de la siguiente manera: una Recompensa de $10.00 se emitirá inmediatamente después de la compra de la afiliación y una Recompensa de $10.00 se emitirá en cada uno de los trimestres segundo, tercero y cuarto del plazo anual de afiliación. Los Términos y Condiciones del Programa Ace Rewards®da rigen todas las Recompensas emitidas en relación con el Programa de Prueba Beta, incluyendo el uso y el vencimiento de dichas Recompensas. Si usted no es elegible para la membresía en el Programa de Prueba Beta y opta por terminar su membresía para un reembolso de su cuota de membresía, como se describe a continuación, no recibirá recompensas de bonificación de Ace.
• Entrega gratuita: los miembros del Programa de pruebas beta recibirán la entrega gratuita al siguiente día laborable de la mercancía comprada en el Sitio, con sujeción a los siguientes requisitos y limitaciones:
  • La entrega gratuita está sujeta a las políticas del Servicio de atención al cliente de Ace relativas a la entrega en tienda, excepto el requisito de compra mínima de 50 dólares, que no se aplicará a los miembros del Programa de pruebas beta.
  • Los artículos deben estar en stock en el minorista local del Programa de pruebas beta participante del miembro para poder optar a la entrega al siguiente día laborable. Sin embargo, si un artículo no está en stock, se entregará en la fecha indicada durante el pago en el momento de la compra en el Sitio.
  • No toda la mercancía es elegible para la entrega de todos los Minoristas Participantes del Programa de Pruebas Beta.
  • El pedido debe realizarse antes de las 6 de la tarde, hora local, en un día en que el Minorista Participante del Programa de Pruebas Beta esté abierto para ser elegible para la entrega al siguiente día hábil.
  • La entrega se limita a la residencia del miembro, que debe estar dentro del área de servicio de entrega del Minorista Participante del Programa de Prueba Beta.
  • Los artículos deben ser para el uso personal del miembro y no para fines comerciales o de negocios.
  • La entrega de «guante blanco», incluyendo la entrega dentro de la casa, subiendo o bajando tramos de escaleras, en el patio trasero, etc., puede ser ofrecida por algunos minoristas participantes en el programa de pruebas beta por un cargo adicional.
  • Los pedidos que requieran montaje están excluidos de la entrega al siguiente día laborable.
  • La entrega gratuita excluye el montaje y la entrega en el mismo día.
• Programa Ace Neighborhood Toolbox – Los miembros del Programa de Pruebas Beta pueden alquilar herramientas selectas de los Minoristas Participantes del Programa de Pruebas Beta, sujeto a los siguientes requisitos y limitaciones:
  • El alquiler de herramientas requiere un Acuerdo Ace Neighborhood Toolbox («Acuerdo de Caja de Herramientas») firmado entre usted y su Minorista Participante del Programa de Pruebas Beta.
  • El alquiler de herramientas requiere una tarjeta de crédito o de débito aceptada por su Detallista Participante del Programa de Pruebas Beta y se procesará como una compra. Su Distribuidor Participante del Programa de Pruebas Beta cargará en su tarjeta de crédito o débito el precio de compra de la(s) herramienta(s) prestada(s), más los impuestos aplicables. Si una herramienta es devuelta según los términos del Acuerdo de Caja de Herramientas, el Minorista Participante del Programa de Pruebas Beta acreditará en la misma tarjeta de crédito o débito el precio total de la compra. Si una herramienta no se devuelve según los términos del Acuerdo de la Caja de Herramientas, la transacción se considerará una compra «TAL CUAL» de un artículo usado sin garantías de ningún tipo, y está sujeta a la devolución y el reembolso a la sola discreción del Minorista Participante del Programa de Pruebas Beta.
  • La selección de herramientas puede variar según la ubicación
  • El alquiler de herramientas está sujeto a la disponibilidad.

De vez en cuando, Ace puede, a su entera discreción, añadir, eliminar o modificar los beneficios del Programa de Pruebas Beta. Si reducimos materialmente los beneficios del Programa de Pruebas Beta, le ofreceremos la opción de terminar su membresía del Programa de Pruebas Beta y recibir un reembolso de su cuota de membresía.

Restricciones adicionales

Las membresías y beneficios del Programa de Pruebas Beta (i) son para el uso personal y doméstico del miembro elegible solamente; y (ii) no pueden ser vendidas, compartidas, arrendadas, asignadas, regaladas o transferidas de otra manera.

Compartir su información

Para facilitar su participación en el Programa de pruebas beta, usted reconoce y acepta que Ace puede compartir información sobre usted, incluida la información personal, con los minoristas participantes en el Programa de pruebas beta y que los minoristas participantes en el Programa de pruebas beta pueden compartir dicha información con Ace.

Finalización de la afiliación; modificación o cancelación del programa de pruebas beta

Puede finalizar su afiliación en cualquier momento poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si lo hace, no se le reembolsará ninguna parte de la cuota de afiliación, salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones del Programa de Pruebas Beta.

Ace puede modificar o cancelar el Programa de Pruebas Beta en cualquier momento a su entera discreción, con o sin previo aviso. En el caso de que cancelemos el Programa de Pruebas Beta, su membresía en el Programa de Pruebas Beta terminará automáticamente en la fecha efectiva de cancelación del Programa. Además, Ace podrá cancelar su afiliación en cualquier momento, con o sin previo aviso. Si damos por terminada su membresía o cancelamos el Programa de Pruebas Beta durante el plazo de su membresía, usted recibirá un reembolso de su cuota de membresía, a menos que la terminación se deba a su violación de estos Términos del Programa de Pruebas Beta o de los Acuerdos Adicionales, o porque usted ha participado en una conducta ilegal, fraudulenta o censurable.

Si adquiere una membresía del Programa de Pruebas Beta pero no es elegible para el Programa de Pruebas Beta en el momento de la compra porque no reside en el área de servicio de entrega de un Distribuidor Participante del Programa de Pruebas Beta, puede elegir terminar su membresía para obtener un reembolso de su cuota de membresía. Si adquiere una afiliación al Programa de Pruebas Beta pero no puede acogerse al mismo porque se traslada fuera del área de servicio de entrega de un distribuidor participante en el Programa de Pruebas Beta durante la vigencia de su afiliación, puede optar por darse de baja, pero no recibirá el reembolso de su cuota de afiliación. En ningún caso podrá disfrutar de las ventajas de la entrega gratuita si reside fuera del área de servicio de entrega de un distribuidor participante en el programa de pruebas beta.

Comunicaciones

Ace podrá enviarle comunicaciones por correo postal y/o electrónico relacionadas con el programa de pruebas beta.

Opiniones

Ace agradece sus opiniones, comentarios y sugerencias en relación con el programa de pruebas beta y las posibles mejoras del mismo (colectivamente, «opiniones»). Ace podrá utilizar dichos Comentarios, sin restricción alguna, para mejorar o modificar el Programa de Pruebas Beta y los demás productos y servicios de Ace. En consecuencia, sin pago ni contraprestación adicional para usted, usted cede a Ace todos los derechos, incluidos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual, sobre los comentarios. Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce y acepta que Ace puede fabricar cualquier producto o servicio que incorpore los comentarios y/o explote de otro modo los comentarios de la manera que Ace considere apropiada. Usted declara y garantiza que sus Comentarios no están sujetos a ninguna restricción por parte de terceros y que tiene el derecho y la autoridad para conceder los derechos otorgados en el presente documento sin violar los derechos de ningún tercero. Usted acepta que Ace no tiene ninguna obligación de utilizar sus Comentarios ni de mantenerlos confidenciales.

Renuncia a las garantías y limitación de la responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, EL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA Y TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, DE NO INFRACCIÓN O DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE ACE, SUS AFILIADOS, SUS DISTRIBUIDORES (INCLUIDOS LOS DISTRIBUIDORES DEL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA PARTICIPANTES) Y SUS DIRECTORES RESPECTIVOS, MIEMBROS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES Y REPRESENTANTES POR DAÑOS Y PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO, BAJO CUALQUIER TEORÍA DE DERECHO O EQUIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO O DE OTRO MODO, QUE SE DERIVEN DEL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA, DE SU PERTENENCIA AL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA (INCLUIDA LA TERMINACIÓN DE SU MEMBRESÍA), O DE CUALQUIER BIEN O SERVICIO RELACIONADO CON EL MISMO, INCLUIDOS LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, A TERCEROS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS, NO EXCEDERÁN LA CUOTA QUE USTED PAGÓ PARA COMPRAR SU MEMBRESÍA AL PROGRAMA DE PRUEBAS BETA.

Ciertas leyes estatales no permiten la exención de ciertas garantías o la exclusión o limitación de ciertos daños. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNAS O TODAS LAS RENUNCIAS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES.

Acuerdo de arbitraje

Usted y ACE ACE ACEPTAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN O DISPUTA LEGAL O DE EQUIDAD QUE HAYA SURGIDO O PUEDA SURGIR ENTRE NOSOTROS EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA DE PRUEBAS DE BETA SE RESOLVERÁ DE ACUERDO CON LAS DISPOSICIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN. LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. AFECTA A SUS DERECHOS E IMPACTA LA FORMA EN QUE SE RESOLVERÁN LAS RECLAMACIONES QUE USTED Y ACE TENGAN CONTRA EL OTRO.

Usted y Ace acuerdan que todas las disputas o reclamaciones que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Ace en relación con el Programa de Pruebas Beta se resolverán exclusivamente mediante un arbitraje confidencial, definitivo y vinculante. USTED RENUNCIA AL DERECHO DE LITIGAR EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O UN JURADO. El arbitraje será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de acuerdo con sus normas y procedimientos, incluidos los Procedimientos Suplementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor (según corresponda), modificados por este Acuerdo de Arbitraje. Las normas de la AAA y un formulario para iniciar el procedimiento de arbitraje están disponibles en el sitio web de la AAA en: www.adr.org.

El arbitraje se celebrará en el condado en el que usted reside o en otro lugar acordado mutuamente. Si el valor de la reparación solicitada es de 10.000 dólares o menos, tanto usted como Ace pueden elegir que el arbitraje se lleve a cabo por teléfono o se base únicamente en presentaciones escritas, elección que será vinculante para la otra parte, sin perjuicio de que el árbitro pueda exigir una audiencia en persona si las circunstancias lo justifican. La asistencia a una audiencia en persona puede hacerse por teléfono, a menos que el árbitro requiera lo contrario.

El árbitro decidirá el fondo de todas las reclamaciones de acuerdo con las leyes del Estado de Illinois, incluyendo los principios de equidad reconocidos, y respetará todas las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. El laudo del árbitro será confidencial, definitivo y vinculante, y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentada en cualquier tribunal con jurisdicción. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y del árbitro se regirá por las normas de la AAA.

Prohibición de acciones colectivas y representativas y de reparación no individualizada

Usted y Ace acuerdan que cada uno de nosotros puede presentar reclamaciones contra el otro sólo de forma individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier acción o procedimiento supuestamente colectivo o representativo. A menos que usted y Ace acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar o unir las reclamaciones de más de una persona o parte y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento consolidado, representativo o de clase. Asimismo, el árbitro sólo podrá conceder una reparación (incluida una reparación monetaria, cautelar y declarativa) a favor de la parte individual que solicite la reparación y sólo en la medida necesaria para proporcionar la reparación requerida por la(s) reclamación(es) individual(es) de dicha parte. Cualquier reparación concedida no puede afectar a otros miembros del Programa de Pruebas Beta. USTED RENUNCIA AL DERECHO DE INICIAR O PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS Y DE REPRESENTACIÓN.

Varios

Leyes aplicables: Las leyes del Estado de Illinois, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, regirán el Programa de Prueba Beta y cualquier reclamación o disputa que haya surgido o pueda surgir entre usted y Ace.

Impuestos: Usted es el único responsable de cualquier impuesto federal, estatal o local y/o tasas gubernamentales que puedan imponerse en relación con el Programa de Prueba Beta y la compra de su membresía del Programa de Prueba Beta.

Renuncia: Ningún retraso o falta de aplicación por parte de Ace de cualquiera de estos Términos del Programa de Pruebas Beta constituirá una renuncia a cualquiera de nuestros derechos en virtud de estos Términos del Programa.

Severabilidad: La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estos Términos del Programa de Pruebas Beta no afectará a la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición. En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones del Programa se considere inválida o inaplicable, estas Condiciones del Programa de Pruebas Beta se interpretarán de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida o inaplicable no estuviera contenida en ellas.

Construcción: Los títulos utilizados en estas Condiciones del Programa de Pruebas Beta son sólo por conveniencia, no forman parte de este acuerdo y no afectan a la interpretación de ninguna de las disposiciones de estas Condiciones del Programa de Pruebas Beta. Cualquier referencia al término «incluyendo» significa «incluyendo, sin limitación». Todas las referencias a la moneda se expresan en dólares de los Estados Unidos.

Supervivencia: Las disposiciones relativas a los Comentarios, la renuncia a las garantías, la limitación de la responsabilidad, el acuerdo de arbitraje, la prohibición de las acciones colectivas y representativas y de las compensaciones no individualizadas, y estas disposiciones diversas seguirán vigentes tras la finalización de su participación en el Programa de Pruebas Beta o la cancelación del mismo.

Servicio de atención al cliente

Si tiene alguna pregunta relacionada con el Programa de pruebas beta o con su pertenencia al mismo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ace llamando al 888-827-4223.