¿Dónde puedo usar mi tarjeta?
Las tiendas ponen carteles con el logo de la tarjeta «Quest». En la esquina inferior izquierda, estos carteles mostrarán un simple logotipo de «complementos alimenticios», un signo de dólar ($), o ambos. Esto indica si esa tienda le permitirá utilizar su tarjeta como pago de alimentos (de su cuenta de complementos alimenticios), de otros artículos (de su cuenta TANF), o de ambos. En el cartel de muestra hay dos pequeños logotipos. Una tienda que muestre este cartel aceptará su tarjeta para comprar tanto alimentos como otros artículos.
¿Necesito hacerme una foto para obtener una tarjeta EBT?
Puede que haya oído que el gobierno federal ha desafiado al DHHS en su práctica de emitir tarjetas EBT con fotos. Vea el artículo de noticias aquí. Básicamente, la regla es que nadie está obligado a tener una foto en su tarjeta EBT. Además, a las personas mayores o discapacitadas ni siquiera se les debe preguntar si quieren una foto de EBT. MEJP publica todas las normas aquí. Si usted no quiere que le tomen una foto y el DHHS no le permite esa opción, póngase en contacto con nosotros o con MEJP.
¿Qué puedo comprar con mi tarjeta EBT?
Si usted recibe suplementos alimenticios (o SNAP), puede comprar alimentos con su tarjeta EBT. Los alimentos incluyen todo, desde panes hasta semillas y plantas para cultivar alimentos. No puede utilizar sus complementos alimenticios para comprar alimentos calientes, alcohol, cigarrillos, comida para mascotas, productos de papel, medicamentos o suministros para el hogar.
No puedes utilizar tus complementos alimenticios para comprar:
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alimentos calientes,
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alcohol,
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cigarrillos,
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alimentos para mascotas,
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productos de papel,
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medicamentos,
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o suministros para el hogar.
Aquí tienes más información sobre lo que puedes y no puedes comprar con tus complementos alimenticios.
Si recibes TANF, puedes usar esos beneficios para comprar cosas que tu hogar necesita.
No puede utilizar su tarjeta TANF EBT para:
- Comprar productos de tabaco, alcohol o imitaciones de alcohol,
- Jugar o comprar boletos de lotería,
- Pagar una fianza,
- Comprar servicios de vacaciones o viajes,
- Comprar armas de fuego o municiones
- Hacerse un tatuaje,
- O comprar artículos obscenos, como revistas pornográficas.
- 3 meses la primera vez
- 1 año la segunda vez, y
- 2 años cada vez después
- Socios de Justicia Equitativa de Maine
- Sitio web de la tarjeta Pine Tree de Maine
- Servicios Federales de Alimentación y Nutrición (USDA)
Si su tarjeta EBT se utiliza para comprar estas cosas, el DHHS establecerá automáticamente una audiencia para determinar si ha infringido la ley o no. Usted continuará recibiendo sus beneficios hasta la audiencia.
Si el DHHS descubre que usted utilizó su tarjeta EBT para comprar artículos prohibidos, las sanciones son muy graves. En primer lugar, cualquier dinero gastado en artículos prohibidos tendrá que ser devuelto. También puede perder sus beneficios por:
Debe visitar Maine Equal Justice Partners para obtener más información sobre estas audiencias, y sobre lo que puede y no puede usar su tarjeta EBT de dinero TANF para comprar.
¿Por qué es tan importante no dejar que nadie tenga mi tarjeta o mi número de PIN?
Si alguien más usa su tarjeta, usted pierde. Por eso, es importante proteger tu tarjeta, y tu PIN, como si fueran dinero en efectivo. Además, nunca escribas tu número PIN en tu tarjeta. Si pierdes tu tarjeta, alguien tiene entonces tanto tu tarjeta como tu PIN.
Si pierdes tu tarjeta o necesitas cambiar tu PIN, llama al 1-800-477-7428.
¿Cómo puedo obtener dinero en efectivo?
Suponiendo que recibas beneficios en efectivo (por ejemplo, TANF), algunas tiendas te permitirán obtener dinero en efectivo por encima del coste de tu compra. Algunas tiendas permitirán retirar dinero en efectivo sin necesidad de realizar una compra. La política de la tienda controla. Hannaford y Shaws, por ejemplo, permitirán una retirada de efectivo de hasta 200 dólares al día, cuando realices una compra.
También puedes realizar retiradas en cajeros automáticos. Tendrás dos extracciones gratuitas al mes en cajeros que no tengan recargo. Cada uso extra del cajero te costará 65 céntimos.
¿Cómo puedo evitar los recargos?
Muchos lugares no tienen recargos. Por ejemplo, en los condados de York y Cumberland, 385 de los 560 cajeros automáticos no tenían recargos (al principio del programa). Por lo tanto, para evitar los recargos, busque entre ellos. Además, recuerde que después de dos extracciones en cajeros automáticos en un mes, se le cobrarán 65 céntimos por cada extracción adicional.
¿Puedo hacer una compra de alimentos y una compra en efectivo al mismo tiempo?
Sí, siempre que el establecimiento acepte el uso de la tarjeta para ambas cosas. Sin embargo, tienes que pasar la tarjeta e introducir tu PIN dos veces. Se tratará de dos transacciones distintas.
¿Qué ocurre si tengo problemas al intentar utilizar mi tarjeta?
Llame al número gratuito de atención al cliente 1-800-477-7428 a cualquier hora, de día o de noche. Tenga preparada su tarjeta. Se le pedirá que introduzca el número de su tarjeta, para superar el servicio de respuesta informatizado.
¿Puedo utilizar mi tarjeta si estoy fuera del estado?
Sí.
¿Puedo seguir utilizando mis complementos alimenticios en el mercado agrícola local?
Sí. Los mercados de agricultores pueden seguir aceptando complementos alimenticios mediante el uso de vales de papel. Algunos también pueden estar preparados para utilizar su tarjeta.
Más detalles sobre el uso de su tarjeta EBT:
Actualizado en marzo de 2009, parcialmente actualizado en mayo de 2018
PTLA # 733
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