A veces se subestima a Windows Update como piedra angular de la integridad y seguridad de tu sistema. Microsoft también ofrece actualizaciones destacadas del sistema operativo desde Windows Update. El proceso de actualización se ha agilizado mucho para Windows 10, pero eso no significa que esté siempre libre de problemas, especialmente cuando se trata de compatibilidad y parches.
Aquí te mostraremos cómo hacer que Windows Update vuelva a funcionar cuando falla y qué hacer si parece que una actualización está causando problemas.
Administra cuando las actualizaciones automáticas reinicien tu máquina
No puedes desactivar permanentemente las actualizaciones automáticas en Windows 10, pero puedes administrar cuándo se reinicia tu máquina después de instalar una actualización. De esta manera, al menos puedes asegurarte de que tu máquina no se reinicie durante tu jornada laboral o en un momento inoportuno. A continuación te explicamos cómo:
Paso 1: Ve o busca Configuración. Selecciona Actualizar & Seguridad.
Paso 2: Selecciona la pestaña Windows Update en la parte superior de la lista del lado izquierdo. Luego, haz clic en Cambiar horas activas en la parte central de la ventana.
Paso 3: Verás una ventana llamada Horas activas, que te permitirá establecer una hora de inicio y de finalización para cuando se produzcan los reinicios. Ten en cuenta que esto no cambia cuando se instalan las actualizaciones, sino sólo cuando tu máquina se reiniciará automáticamente – y entonces, sólo cuando no la estés usando activamente. Seleccione sus horas preferidas y haga clic en Guardar.
Paso 4: Si ya se ha programado una actualización, puede seleccionar Opciones de reinicio en la página principal de configuración de Windows Update para seleccionar un reinicio personalizado. Solo tienes que activar el ajuste y seleccionar la hora y el día que prefieras.
Paso 5: Por último, puedes pausar las actualizaciones del sistema temporalmente durante un máximo de siete días. Tenga en cuenta que hay configuraciones separadas para las actualizaciones principales y las de calidad, como las de seguridad.
Para aplazar las actualizaciones, seleccione Opciones avanzadas en la página principal de Windows Update. Utiliza las listas desplegables para decidir durante cuántos días quieres aplazarlas.
También puedes utilizar este menú para realizar otros ajustes en la forma en que se aplican las actualizaciones, incluyendo si son automáticas o se activan manualmente. Incluso tienes la opción de pausarlas por completo.
Ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update
Microsoft sabe que a veces las cosas (como la infame actualización de Windows 10 de mayo de 2019) pueden traer algunos problemas no deseados, por lo que la compañía creó el solucionador de problemas de Windows Update. Esta herramienta recorrerá los parámetros básicos de tu sistema operativo y buscará cualquier problema obvio que pueda estar impidiendo que Windows Update funcione correctamente. Si puede, el solucionador de problemas los arreglará automáticamente o al menos te hará saber cuál es el problema.
Prueba este análisis desde el principio si estás experimentando problemas de actualización. Dirígete a la página de soporte de Microsoft y haz clic en Descargar Solucionador de problemas para Windows 10: la herramienta debería encargarse del resto. Puede que te pida privilegios de administrador para realizar una comprobación más profunda, pero más allá de permitirle hacerlo, no necesitas hacer nada más.
No solucionará todos los problemas, pero es un buen punto de partida y suele proporcionar información útil aunque no pueda ofrecer una solución.
Comprueba el código de error de la instalación
Si tu actualización general o destacada falla o crea problemas, a menudo te dará un código de error de instalación. Los códigos no le dicen mucho por sí mismos, pero incluyen mucha información útil si salta a Internet y consulta la guía de Microsoft al respecto. A continuación, hemos incluido una tabla que destaca algunos de los errores más comunes.
| 0x80073712 | Es probable que un archivo necesario para Windows Update esté dañado o falte. |
| 0x800F0923 | Esto podría indicar que un controlador u otro software de su PC no es compatible con la actualización a Windows 10. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, ponte en contacto con el soporte técnico de Microsoft. |
| 0x80200056 | Esto podría significar que el proceso de actualización se ha interrumpido porque has reiniciado accidentalmente tu PC o has cerrado la sesión. Intente actualizar de nuevo y asegúrese de que su PC está enchufado y permanece encendido. |
| 0x800F0922 |
Este error podría significar que su PC no pudo conectarse a los servidores de Windows Update. Si está utilizando una conexión VPN para conectarse a una red de trabajo, desconéctese de la red, desactive el software de la VPN (si procede) e intente actualizar de nuevo. El error también podría significar que no hay suficiente espacio libre en la partición reservada del sistema. Es posible que pueda solucionar este problema utilizando un software de terceros para aumentar el tamaño de la partición reservada del sistema.
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| 0xC1900208 – 0x4000C | Esto podría indicar que una aplicación incompatible instalada en su PC está bloqueando el proceso de actualización. Comprueba que las aplicaciones incompatibles se han desinstalado y, a continuación, intenta actualizar de nuevo. |
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0xC1900200 – 0x20008
0xC1900202 – 0x20008
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Esto puede significar que tu PC no cumple los requisitos mínimos para descargar o instalar la actualización a Windows 10. |
0x80070070 – 0x50011
0x80070070 – 0x50012
0x80070070 – 0x60000
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Esto probablemente indica que su PC no tiene suficiente espacio disponible para instalar la actualización. Libera algo de espacio en la unidad y vuelve a intentarlo. |
Esta guía está diseñada específicamente para Windows 10 y versiones recientes como la actualización de Windows 10 de octubre de 2020. Los códigos de error pueden no significar lo mismo en otras versiones de Windows.
Si todo lo demás falla, estas soluciones rápidas podrían hacerlo
¿Todas las comprobaciones y códigos automáticos te han fallado? Es hora de volver a los métodos probados, los trucos que han solucionado los errores de actualización desde que se inventó la actualización. Aquí tienes unas cuantas opciones que pueden funcionarte.
Reinicia tu ordenador
Este es un método sorprendentemente efectivo que resolverá una gran cantidad de problemas informáticos – y a menudo funciona para Windows Update. Cuando te encuentres con un mensaje de error, reinicia tu máquina e intenta volver a ejecutar las actualizaciones. Si no ha ejecutado Windows Update durante algún tiempo, es posible que tenga que repetir este proceso varias veces antes de que se hayan instalado todas las actualizaciones.
¿Tiene suficiente espacio en el disco?
Un escenario en el que las actualizaciones pueden fallar es cuando la unidad de su sistema se está quedando sin espacio. Compruebe que tiene al menos 10 GB de espacio libre. Si no es así, realice una limpieza de disco para eliminar archivos. Para ello, escriba Liberador de espacio en disco en el cuadro de búsqueda de Cortana, haga clic en Liberador de espacio en disco para iniciar la utilidad y, si se le solicita, seleccione la unidad del sistema (normalmente C:). A continuación, especifica el tipo de archivos de los que quieres deshacerte y selecciona Aceptar. Trate de mantenerse alejado de los archivos importantes del sistema.
Alternativamente, un software de terceros como CCleaner puede ser excelente para liberar espacio extra en su sistema. Para obtener más información sobre este tema, consulte nuestra guía más completa sobre la gestión del espacio de almacenamiento de Windows 10.
¿Es el malware el causante del problema?
Contacta con el soporte de Microsoft
Si has hecho todo lo posible, es hora de contactar con el soporte de Microsoft y ver si pueden localizar el problema. Dirígete a la página de contacto de la compañía, donde puedes iniciar un chat, solicitar una devolución de llamada o programar una llamada. También hay una opción para preguntar a la comunidad, que puede llevar un poco más de tiempo, pero es útil si otros ya han encontrado y solucionado el problema de la actualización.
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