Conecte con los visitantes de su sitio web de forma gratuita con el plugin 3CX Live Chat. Con más de 1,900,000 descargas, 3CX Live Chat es el plugin de chat en vivo más popular, efectivo y confiable para WordPress. Aumente las conversiones y aumente la satisfacción del cliente comunicándose directamente con los visitantes de su sitio web en tiempo real.
Intégrese con 3CX para obtener una suite de comunicaciones multicanal que incluya voz y vídeo (requiere 3CX V16). Obtenga 3CX gratis durante un año para un número ilimitado de usuarios alojados por 3CX, en su propia cuenta en la nube o en sus instalaciones en Windows o Linux.
- Fácil y cómodo para los visitantes
- Construya una relación con los clientes potenciales a través del chat en vivo
- Aumente las ventas
- Reduzca los costes de las líneas de atención al cliente utilizando el chat en vivo
- Aprenda a entender los puntos de dolor de sus clientes
Características
- Sin costes ocultos, es gratis
- Agentes ilimitados
- Chatea en vivo con los visitantes de tu sitio web
- Transfiere los chats a otros agentes
- Configura departamentos
- Fácil de usar la interfaz tanto para el administrador como para el visitante
- Cuadro de chat totalmente personalizable
- Crear un formulario de mensajes fuera de línea personalizado
- Almacenamiento de mensajes fuera de línea
- Aplicar animaciones a la ventana de chat
- Acceder a registros históricos de chat en vivo
- Uso de servidores de chat en vivo 3CX para enviar y recibir chats a velocidades de vértigo
- Integración de 3CX para acceder a características avanzadas como chats de vídeo y audio, así como otras características de nivel empresarial
- Compatible con plugins de traducción
- Agregar encuestas o sondeos a su caja de chat
- Anonimato para sus visitantes
- Propaganda automáticade la caja de chat
- Posibilidad de mostrar la caja de chat sólo a los usuarios registrados
- Compatible con todos los plugins de caché (la ventana de chat en vivo se carga a través de Ajax)
- Notificaciones de escritorio cuando llega un nuevo chat en vivo
- Ver chats en vivo perdidos
- Lista completa de opciones de chat en vivo
- Activar/Desactivar el sonido cuando se recibe un nuevo mensaje de chat en vivo
- Prohibir a los visitantes que chateen con usted en función de la dirección IP
- Seleccionar si se requiere el nombre y el correo electrónico cuando los usuarios inician un chat
- Respuestas rápidas (insertar una respuesta predefinida a su cuadro de chat en vivo)
- Disparadores de datos (disparador de tiempo, desencadenante de desplazamiento, desencadenante de página, desencadenante de salida de página)
- Informes de chat de nivel empresarial
- Elevar el chat a una llamada de vídeo o audio.
- Aplicaciones para iOS & Android, escritorio y web.
- Calificación de la satisfacción de los clientes en cada sesión de chat
- Añade el logo de tu empresa a la ventana del chat en vivo
- Añade tu foto a la ventana del chat en vivo
- Incluye/excluye que el chat en vivo aparezca en ciertas páginas
- Elige cuándo aceptar chats
- Inglés (Equipo 3CX)
- Italiano (Equipo 3CX)
- Hebreo (strelok89)
- Coreano (taehwilee)
¡Obtén el chat en vivo de 3CX gratis!
Instalación del chat en vivo en 30 segundos
Nuestro plugin de chat en vivo es rápido y fácil de instalar y configurar y le da al instante la capacidad de chatear directamente con los visitantes del sitio web en tiempo real. El asistente de configuración fácil de usar hace que la instalación sea sencilla y nuestras guías completas aseguran que tiene todo lo que necesita para personalizar completamente el plugin.
Resumen rápido
Los agentes pueden iniciar un chat en vivo con un visitante o viceversa. Una vez que el plugin de chat en vivo está activado, haga clic en «Chat en vivo» en el menú de navegación de la izquierda. Cuando un visitante llega a su sitio web, sus datos se muestran en el panel de control del chat en vivo. Puede iniciar una conversación introduciendo sus datos en el cuadro de chat en vivo que aparece en su pantalla y haciendo clic en «Iniciar chat». Se reproducirá una notificación en el panel de control del chat en vivo. Una vez que acepte el chat, podrá conversar con su visitante. Aumente las tasas de conversión de su sitio web proporcionando soporte y asistencia en vivo en tiempo real.
Chat, video & de voz cuando se integra con 3CX
El plugin de chat en vivo de 3CX se ejecuta en nuestros servidores en la nube para una solución de chat en vivo confiable y de alto rendimiento. Alternativamente, integre con 3CX para una suite de servicio al cliente multicanal completa con chat, video y voz. ¿No tiene 3CX? Obténlo gratis por un año incluyendo el hosting!
Servicios externos/de terceros
3CX Live Chat hace uso de los servicios externos listados abajo para añadir funcionalidad al plugin y enriquecer la experiencia del usuario.
3CX Live chat activation api & chat server selector (HTTPS://WPLC.3CX.NET) (REQUERIDO)
Utilizamos un identificador único generado en el lado del servidor (GUID) para garantizar la correcta identificación y la comunicación segura entre los agentes y los visitantes conectados al mismo sitio web. Esto es necesario porque un identificador del lado del cliente podría ser falsificado. La única información que se envía con esta API es la URL de su sitio web, por lo que sus datos personales no se envían a nuestros servidores. Sólo almacenamos la URL del sitio web y el GUID correspondiente. El mismo servidor también actúa como un router de chat que redirige las sesiones de chat a nuestro/s servidor/es de chat alojados en Google Cloud & OVH. El contenido de los mensajes de chat no es registrado. Política de privacidad de 3CX: https://www.3cx.com/company/privacy/
Gravatar (https://en.gravatar.com/) (Obligatorio)
Utilizamos Gravatars para generar avatares de usuarios y agentes dentro del entorno del chat en vivo. Este proceso se anonimiza utilizando la dirección de correo electrónico con hash del visitante o agente respectivamente. Política de privacidad de Gravatar: https://automattic.com/privacy/
Avatares UI (https://ui-avatars.com/) (Obligatorio)
Utilizamos Avatares UI para generar avatares de usuarios y agentes dentro del entorno del chat en vivo. Este proceso se anonimiza utilizando la dirección de correo electrónico con hash del visitante o agente respectivamente. Política de privacidad de UI Avatars: https://ui-avatars.com/