External Factors Affecting Business Environment

Economic Forces

L’ambiente economico può avere un grande impatto sulle imprese influenzando i modelli di domanda e offerta. Le aziende devono tenere traccia degli indicatori economici rilevanti e monitorarli nel tempo.

Il reddito

Il reddito indica la capacità del cliente di spendere per i prodotti venduti dal marketer. L’aumento del numero di famiglie a doppio reddito in diverse parti del mondo, incluso il mondo urbano, ha portato all’aumento dei redditi di tali famiglie. Questo ha portato a una maggiore domanda di prodotti di stile di vita e di lusso.

Tuttavia, i marketer dovrebbero essere cauti nel fare generalizzazioni, poiché la propensione alla spesa dei clienti dipende anche da fattori culturali. Tali prodotti, come le lavastoviglie, che sono considerati di necessità nei mercati occidentali, non rientrano nemmeno nel set di considerazione dei consumatori.

Inflazione

L’inflazione si riferisce a un aumento dei prezzi senza un corrispondente aumento dei salari, con conseguente minore potere d’acquisto dei consumatori. Quando il costo di produzione di prodotti e servizi è basso, essi saranno venduti a prezzi più bassi. Il tasso d’inflazione è più alto quando i costi di produzione dei prodotti o dei servizi salgono, o quando c’è troppo denaro che insegue troppo poche forniture, spingendo i fornitori ad aumentare i prezzi e a guadagnare profitti più alti.

Un alto tasso d’inflazione diminuisce i salari reali, cioè il cliente può comprare meno beni con il suo reddito perché i beni sono diventati più cari. L’inflazione ridurrà la domanda di diversi prodotti perché il cliente razionerà il suo reddito sui beni. In tempi di inflazione, i clienti fanno scorta di articoli per salvarsi da un ulteriore aumento dei prezzi e abbandonano le loro marche preferite per comprare marche più economiche.

Quando i costi di produzione salgono, le aziende dovrebbero cercare di trattenere l’aumento dei prezzi il più a lungo possibile. A lungo termine, le aziende dovranno cercare metodi migliori di produzione e input più economici in modo che i costi di produzione possano essere abbassati.

Recessione

La recessione è un periodo di attività economica in cui il reddito, la produzione e l’occupazione tendono a diminuire. La domanda di prodotti e servizi si riduce. Durante la recessione, le aziende dovrebbero migliorare i prodotti esistenti e introdurne di nuovi.

L’idea è di ridurre le ore di produzione, gli sprechi e il costo dei materiali in modo che le aziende possano offrire prodotti a prezzi inferiori. Il modo più potente per terminare un ciclo di recessione è quello di rendere attraente per i clienti comprare di più.

In recessione, gli acquirenti aziendali rimanderanno l’acquisto di nuove attrezzature e materiali perché non sanno se ci sarà domanda per i loro prodotti e servizi. I venditori dovrebbero essere disposti a estendere il credito agli acquirenti per superare la loro riluttanza all’acquisto. Le vendite di pezzi di ricambio e altri servizi possono diventare un’importante fonte di reddito.

Le aziende dovrebbero enfatizzare i loro prodotti di punta e promuovere il valore del prodotto. I clienti con meno da spendere cercheranno qualità dimostrata, durata e capacità di risparmiare tempo e denaro. Gli articoli di alto prezzo e di alto valore vanno bene durante la recessione.

Le aziende dovrebbero capire che anche se ci sono cause specifiche che innescano la recessione. Si perpetua perché i consumatori e le imprese diventano incerti sul futuro e sono riluttanti e spaventati a comprare. Una volta che i consumatori cominciano a comprare, le imprese cominceranno a comprare automaticamente. Quindi le aziende che vendono ai consumatori dovrebbero generare fiducia nei consumatori offrendo loro prodotti e servizi di alta qualità a prezzi ragionevoli e anche estendere il credito a loro.

Tasso d’interesse

Se il tasso d’interesse di un’economia è alto, le aziende prenderanno in prestito il capitale ad un tasso più alto e creeranno nuove attività solo quando sono convinte di poter guadagnare ad un tasso più alto del tasso d’interesse che stanno pagando sul capitale. Anche nelle imprese esistenti i costi operativi saliranno perché le loro esigenze di capitale circolante attireranno tassi d’interesse più alti.

Quindi le imprese saranno in grado di produrre prodotti e servizi a costi più alti e li venderanno per forza a prezzi più alti. Ci saranno tendenze inflazionistiche se i tassi d’interesse sono più alti per lunghi periodi. I consumatori avranno una forte tendenza a risparmiare a causa della prospettiva di guadagnare tassi d’interesse più alti dai loro depositi. Alti tassi d’interesse hanno effetti dannosi sull’economia.

Tasso di cambio

Il tasso di cambio diventa un driver molto importante della performance quando un’azienda esporta i suoi prodotti e quando importa materiali e componenti per fare i suoi prodotti. È più redditizio esportare quando la valuta del paese esportatore è più debole di quella del paese importatore.

Ma questo vantaggio è annullato se i materiali e i componenti sono importati da un paese la cui valuta è più forte. Un’azienda condurrà le sue operazioni più redditizie quando esporta il suo prodotto in un paese la cui valuta è più forte, e importa materiali e componenti da un paese la cui valuta è più debole.

Fattori tecnologici

Le nuove tecnologie possono essere usate molto efficacemente per contrastare l’inflazione e la recessione. Le nuove macchine possono ridurre i costi di produzione. I progressi nella tecnologia dell’informazione hanno reso possibile pianificare catene di fornitura globali, permettendo alle aziende di fare prodotti migliori a costi inferiori e distribuirli economicamente.

Tecnologie per le nazioni

Le economie che sono benestanti dovrebbero concentrarsi di più sulla ricerca di base, perché possono rimanere davanti alle altre economie solo creando nuovi business attraverso l’invenzione di nuove tecnologie. Dovrebbero essere pronte a rinunciare ai business in cui attualmente eccellono, perché le altre economie li raggiungeranno e le economie sviluppate non saranno in grado di far pagare prezzi più alti per i loro prodotti e servizi.

Tecnologie per prodotti e servizi

Nuovi prodotti e servizi sono possibili grazie alle nuove tecnologie. Queste aiutano ad aumentare le entrate e i profitti delle aziende. In diversi momenti della storia, le tecnologie hanno creato nuovi business come l’automobile, le ferrovie, i telefoni, i computer, ecc.

Tecnologie per i modelli di business

Le aziende usano anche nuove tecnologie per fare affari in modo diverso e più efficace. Per esempio, utilizzando Internet, Dell è in grado di guadagnare maggiori profitti servendo solo i clienti più redditizi. Le aziende di profumi e altri affari hanno dotato i loro clienti di strumenti di progettazione in modo da progettare i propri prodotti e servizi. Alcune aziende hanno usato il potere di Internet per creare team di progettazione virtuali. Ci sono molti altri modi in cui le tecnologie come Internet stanno influenzando le aziende.

Fattori socio-culturali

I fattori sociali influenzano i prodotti che la gente compra, i prezzi che sono disposti a pagare, l’efficacia di specifiche promozioni e come, dove e quando la gente acquista i prodotti. Ma le società non sono quasi mai statiche. Cambiano gradualmente e alcuni cambiamenti sono impercettibili se non vengono osservati da vicino. Il cambiamento sociale è la variabile più difficile da prevedere, influenzare e integrare nei piani di marketing per i marketing manager.

Valori

Un valore è una convinzione forte e duratura. La maggioranza delle persone che vivono in una società sostengono i valori della società. I valori di una persona sono determinanti per ciò che è importante e non importante per lui, come reagisce in una particolare situazione e come si comporta nelle situazioni sociali.

I valori influenzano i beni che un cliente compra e i modi in cui li compra. Le organizzazioni stanno cercando duramente di diventare orientate al cliente. Al giorno d’oggi, i clienti non tollerano i prodotti inefficaci e il comportamento sciatto dei commercianti. I clienti sono diventati curiosi, discriminanti ed esigenti. Le aziende dovrebbero imparare ad aspettarsi clienti difficili.

Clienti affamati di tempo

Oggi, molti clienti danno valore ai risultati non materiali, come avere il controllo sulle loro vite e poter prendere un giorno libero quando vogliono. Dato che la vita lavorativa diventa più lunga e stressante, le persone passano il loro tempo libero a recuperare. Le persone daranno sempre più valore al tempo che al denaro.

Stili di vita multipli

Oggi le persone conducono stili di vita multipli. Scelgono prodotti e servizi che soddisfano diversi bisogni e interessi piuttosto che conformarsi agli stereotipi tradizionali. In passato, la professione di una persona definiva il suo stile di vita. Oggi, una persona può essere un insegnante e anche un gourmet, un appassionato di fitness, e tante altre cose. Ognuno di questi stili di vita è associato a diversi prodotti e servizi ed è un potenziale cliente per le aziende.

Gli stili di vita multipli aumentano la complessità delle abitudini di acquisto dei consumatori. Una persona può andare in vacanza in luoghi esotici e può spendere una fortuna per viaggiare, ma può cenare in ristoranti molto ordinari. Può comprare fast food per il pranzo ma può indossare i vestiti più costosi.

Cambiamento delle strutture delle famiglie

Gli stili di vita multipli si sono evoluti perché le persone possono scegliere tra un numero crescente di prodotti e servizi, e la maggior parte ha il denaro per esercitare più opzioni. La crescita delle famiglie a doppio reddito ha portato ad un aumento del potere d’acquisto. Il fenomeno delle donne lavoratrici ha avuto un effetto maggiore sulle strategie di marketing e sulle iniziative delle aziende rispetto a qualsiasi altro cambiamento sociale. Man mano che i guadagni delle donne lavoratrici crescono, crescono anche la loro competenza, esperienza e autorità.

Fattori demografici

La demografia è lo studio delle persone in termini di età, sesso, razza, etnia e posizione. I fattori demografici sono significativi perché le persone costituiscono i mercati. Le caratteristiche demografiche influenzano fortemente il comportamento degli acquirenti. Una rapida crescita della popolazione accompagnata da un aumento del reddito significa mercati in espansione. Una vita più lunga significa un mercato in crescita per prodotti e servizi mirati per gli anziani.

Adolescenti

I nuovi adolescenti sono una delizia per i commercianti. Non guadagnano ma amano spendere, e la maggior parte di loro ha il proprio budget. Spendono sontuosamente per i vestiti, per mangiare fuori, per uscire, per gli ultimi gadget, e sono molto propensi a stare al passo con i loro amici in termini di possedimenti e stili di vita. Non si sentono colpevoli di spendere i soldi dei loro genitori e fanno una vera pressione sui loro genitori affinché sborsino dei soldi per loro.

Metteranno i loro genitori in difficoltà finanziarie, ma avranno le loro moto e i loro cellulari fantasiosi, e frequenteranno i ristoranti, i teatri e i centri commerciali. Sono eleganti e attenti alla moda, e si sottomettono alla pressione dei pari. Si attaccheranno al prossimo oggetto di moda. Sentono il bisogno di avere una vita propria, che non dovrebbe essere loro negata solo perché non guadagnano.

Giovani

I giovani d’oggi stanno crescendo in un mondo più influenzato dai media e consapevole dei marchi rispetto ai loro genitori. Rispondono alle pubblicità in modo diverso e preferiscono incontrare quelle pubblicità in luoghi diversi. Le aziende devono portare i loro messaggi nei luoghi che questi giovani frequentano, sia su Internet, in uno stadio di cricket o in televisione. Le pubblicità possono essere comiche o disarmantemente dirette.

Ma le pubblicità non dovrebbero mai suggerire che l’inserzionista conosce questi giovani meglio di loro stessi. Questi giovani sanno cosa vogliono dalla loro vita e dai prodotti e servizi che comprano. Non si preoccupano dell’informazione che li raggiunge, ma si riservano il diritto di fare le loro scelte. Odiano essere persuasi e influenzati. Le aziende farebbero bene a lasciarli soli a prendere le loro decisioni.

Persone tra i 35 e i 45 anni

Le persone nel gruppo di età tra i 35 e i 45 anni sono sistemate nelle loro professioni e hanno bambini piccoli e in crescita a casa. Si impegnano nella loro professione perché si rendono conto che la loro carriera è destinata a decollare in questa fase. Fanno molte ore in ufficio e devono destreggiarsi senza sosta tra le loro responsabilità di coniugi e genitori, e le crescenti responsabilità sul lavoro. Possono anche avere genitori anziani a cui badare. I genitori possono stare con loro o possono vivere in città diverse.

Persone tra i 45 e i 60

Alcune persone in questo gruppo di età sono all’apice della loro carriera mentre altre stanno lottando per mantenere il loro lavoro. I figli diventano una priorità importante per le persone in questa fascia d’età. I figli sono pronti per andare al college e alle scuole professionali, e alcune di queste persone sono disposte a fare sacrifici nella loro carriera per non turbare i loro figli. Le persone in questa fascia d’età spendono meno perché risparmiano risorse per finanziare l’istruzione superiore dei loro figli.

Persone sopra i 60

Le persone in questa fascia d’età vivono con un reddito fisso. Alcuni di loro vivono con i loro figli adulti e fanno parte della loro famiglia. Contribuiscono al fabbisogno della famiglia comune e non spendono molto per se stessi. La famiglia si occupa delle loro esigenze. La maggior parte del loro denaro viene speso per comprare regali per i loro figli e nipoti. Ma molte di queste persone vivono da sole, e sono visitate dai loro figli raramente.

Ambiente politico-giuridico

L’ambiente politico-giuridico di un paese è influenzato da strutture e organizzazioni politiche, stabilità politica, intervento del governo, disposizioni costituzionali, atteggiamento del governo, politica estera, ecc. La vitalità delle imprese dipende dalla loro capacità di comprendere le leggi del paese e di rispettarle, senza diventare meno innovative nei loro sforzi di marketing per paura di infrangere alcune leggi.

Ambiente naturale

L’ambiente naturale include fattori come le variazioni stagionali, le differenze climatiche, le condizioni del suolo e il terreno naturale.

Nei mercati di consumo, l’ambiente naturale influenza le imprese a causa delle differenze nella natura dei prodotti acquistati dai consumatori a causa delle variazioni delle stagioni e del clima. Per esempio, prodotti come l’abbigliamento e il cibo sono influenzati da questi fattori.

In terreni difficili come le aree collinari, è difficile e costoso portare i prodotti ai clienti.

Diventa più costoso costruire canali di distribuzione per le aziende i cui mercati di destinazione sono geograficamente dispersi. Questo aumenta il prezzo del prodotto per il cliente.

Le condizioni del suolo influenzano la natura dei prodotti agricoli in un paese. Questo influenza il tipo di attrezzi agricoli che devono essere prodotti e commercializzati.

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Sono una madre di un bambino adorabile, e un appassionato di tecnologia, informatica e argomenti legati alla gestione. Ho una laurea in MBA da un noto college di gestione in India. Dopo aver completato il mio post-laurea ho pensato di iniziare un sito web dove posso condividere i concetti di gestione con il resto delle persone.

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