Notre histoire
Frank et Lou Daffern ont ouvert le premier magasin Big D le 2 mars 1967 à Lomita, en Californie. Le magasin d’origine vendait des tapis, des rideaux, de la peinture et des fournitures pour revêtements de sol. En 1968, Frank et Lou ont décidé de fermer ce magasin et de se concentrer uniquement sur les fournitures pour revêtements de sol. Le magasin a été déplacé à Long Beach et certaines parties de l’enseigne originale ont été réutilisées. Le magasin avait une superficie de 800 pieds carrés et un stock de seulement 2 500 $. Le principal concurrent de Big D charge plusieurs camions de fournitures et fait appel quotidiennement aux magasins de moquette pour vendre ses produits. Big D a tenté une nouvelle approche. Nous avons proposé des emplacements » pick-up » où un installateur pouvait trouver les matériaux et les outils dont il avait besoin à tout moment.
Cette nouvelle façon de faire a été couronnée de succès et a conduit à l’ouverture d’un deuxième magasin à Lawndale, en Californie, en 1972. Un troisième emplacement a ouvert peu après à Downey, en Californie. Ce magasin a connu un succès très rapide grâce à une promotion intéressante. Le magasin est situé à côté d’un bar et il se trouve qu’il y a une fenêtre de passage entre les deux commerces. Tout installateur qui achetait pour 20 dollars de fournitures était récompensé par une bière gratuite qui apparaissait mystérieusement dans cette fenêtre. Malheureusement, les clients réguliers ont rapidement perdu le contrôle et la promotion a pris fin. Un « grand » changement s’est produit en 1976 lorsque Robert Kleinhans est devenu président de Big D. Il avait été directeur national des ventes de produits chez Roberts, un fabricant partenaire de Big D. L’arrivée de Robert Kleinhans a conféré une crédibilité immédiate à l’entreprise et des lignes clés telles que W.W. Henry et Roppe ont rapidement suivi. Steve Kleinhans et Wade Jackson ont tous deux rejoint l’entreprise en 1983. Steve supervise les opérations, tandis que Wade Jackson aide Robert Kleinhans à superviser les ventes. Endécembre 1984, Frank et Lou Daffern se sont retirés de l’entreprise et ont transféré la propriété de Big D à RobertKleinhans.
Vers la fin des années 1980, Big D était prêt à se développer en dehors de la Californie. En 1989, Jim et Jeff Brugman rejoignent Big D pour couvrir l’expansion en Arizona et sur le marché de Phoenix. Quelques années plus tard, en 1992, la famille Clinkingbeard a contribué à l’implantation de Big D dans la région de Tucson. La croissance se poursuit avec des implantations au Nouveau-Mexique, au Nevada (toutes deux en 1995) et au Texas (en 2005). Des sites ont également été ajoutés dans l’Utah (2003) et l’Idaho (2006), mais ils ont ensuite été vendus à une autre société. Big D dessert aujourd’hui fièrement la région du sud-ouest des États-Unis avec 30 sites répartis dans cinq États : Arizona, Californie, Nevada, NewMexico et Texas.