Première étape : accéder à des services d’hébergement ou de logement
Si vous risquez d’être sans abri ou si vous l’êtes actuellement, la première étape consiste à entrer en contact avec le système d’hébergement de votre communauté. Vous devrez peut-être appeler une ligne d’assistance téléphonique ou vous rendre dans une organisation désignée par la communauté pour les services aux sans-abri. Votre communauté peut avoir une » ligne d’urgence pour les sans-abri « , » 2-1-1 « , ou une autre organisation/agence qui sert de » porte d’entrée » pour recevoir toute sorte d’aide.
Prendre contact avec le système d’hébergement de votre communauté
Le programme Continuum of Care (CoC) est la » porte d’entrée » des services pour les sans-abri à travers le pays. Contactez le CoC de votre communauté pour en savoir plus sur l’accès aux refuges, aux logements et à d’autres ressources.
Contactez le CoC de votre région (après avoir saisi une adresse, cliquez sur la carte pour trouver les coordonnées de votre CoC local)
Une ligne d’assistance 2-1-1 est disponible dans de nombreuses communautés et propose un personnel formé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les résidents à accéder à des services tels que les refuges, les soins de santé, la nourriture et d’autres programmes de services sociaux.
Trouver la ligne d’assistance 2-1-1 de votre communauté | Appelez le 2-1-1
La Coalition nationale pour les sans-abri offre des informations de base sur la façon dont les personnes sans abri peuvent obtenir de l’aide et accéder aux ressources.
Site web
Si votre communauté n’a pas de point d’accès unique, ou si vous ne parvenez pas à le trouver, vous devrez identifier divers prestataires et déterminer s’ils ont un lit d’hébergement disponible ou d’autres ressources comme la nourriture et les soins de santé. Un bon point de départ est le département des services humains ou sociaux de votre comté, une église voisine, un service social à but non lucratif, la bibliothèque ou un garde-manger.
Accéder aux soins de santé dans votre communauté
La Human Resources and Services Administration, un département du ministère américain de la Santé et des Services sociaux, propose une base de données consultable des centres de santé qui fournissent des soins gratuits et/ou accessibles.
Trouver un centre de santé dans votre région
Le National Healthcare for the Homeless Council propose une liste consultable par État des prestataires de soins de santé qui servent les personnes sans domicile.
Trouver une clinique dans votre région
La National Association of Free and Charitable Clinics propose une carte nationale des prestataires de santé qui offrent des soins gratuits.
Trouver une clinique gratuite ou caritative dans votre région
Accéder à la nourriture dans votre communauté
Feeding America propose un localisateur de banques alimentaires pour vous aider à trouver une banque alimentaire dans votre communauté.
Localiser une banque alimentaire
Le programme Women, Infants and Children (WIC) offre des aliments nutritifs supplémentaires, une éducation et des conseils en matière de nutrition, ainsi qu’un dépistage et une orientation vers d’autres services de santé, de bien-être et sociaux.
Retrouvez les services WIC dans votre région
Le programme d’assistance nutritionnelle supplémentaire (SNAP) offre une aide nutritionnelle à des millions de personnes et de familles éligibles et à faible revenu.
Retrouvez ou appelez votre bureau SNAP local | Appelez la ligne d’information nationale 1-800-221-5689
Deuxième étape : déterminer la meilleure façon de vous aider
Explorer les options autres que le refuge. Disposer d’une alternative sûre au refuge est souvent un bien meilleur moyen de résoudre votre crise de logement. Le personnel du prestataire peut essayer de vous aider à conserver votre logement actuel (si vous en avez un) et à résoudre les conflits qui vous empêchent d’y rester. Ils peuvent négocier avec un ami ou un membre de la famille pour prolonger votre logement et peuvent être en mesure de vous aider à payer le loyer ou les services publics.
→ Pour entrer en contact avec les services d’aide aux sans-abri dans votre communauté, trouvez votre ligne d’assistance locale 2-1-1.
Si le refuge est la seule option. Si vous ne pouvez pas rester là où vous êtes resté la nuit dernière ou s’il n’y a pas d’alternative sûre pour vous, alors le personnel du prestataire évaluera probablement vos forces et vos besoins par rapport à d’autres personnes qui ont également besoin d’un lit d’hébergement. Cette évaluation vous posera des questions sur votre santé physique et mentale et sur votre âge. Il peut également vous demander depuis combien de temps vous vivez dans la rue (ou dans un autre endroit non prévu pour dormir), si vous avez des enfants, vos revenus, vos antécédents professionnels et votre casier judiciaire. Ces questions n’ont pas pour but de vous disqualifier des services, mais d’établir la meilleure correspondance possible avec les services auxquels vous pouvez être éligible.
Évaluer les besoins/préférences en matière de logement permanent. En plus de déterminer si vous avez besoin d’un abri, cette évaluation explorera quels sont vos autres besoins et préférences en matière de logement. Ce processus peut se dérouler par étapes avec différents prestataires en fonction de vos besoins, mais il vise à vous aider à passer le plus rapidement possible de votre situation actuelle à votre propre logement.
Troisième étape : Priorité à l’hébergement et au logement
Aide pour ceux qui vivent dehors. Malheureusement, beaucoup de communautés aux États-Unis ont beaucoup de personnes qui dorment dehors (y compris pendant de longues périodes) et n’ont pas assez d’abris ou de logements pour ramener tout le monde dans un logement rapidement. Ces communautés doivent donner la priorité aux ressources pour ceux qui en ont le plus besoin.
Aide pour ceux qui sont « doublés », logés de manière instable ou sans abri imminent. Les communautés qui n’ont pas beaucoup de personnes vivant à l’extérieur donneront également la priorité aux personnes et aux familles sur la base d’un ensemble commun de facteurs qui indiquent à quel point leur situation actuelle est vulnérable et peu sûre et à quel point elles sont proches d’une crise de logement.
Aide pour les populations spécifiques
Des services spécialisés sont également disponibles pour des populations particulières sans abri, comme les anciens combattants et les jeunes.
Vétérans
Le National Call Center for Homeless Veterans, du ministère américain des Anciens Combattants, offre des conseils confidentiels 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux vétérans qui risquent de devenir sans abri et à leurs familles.
Site Web | Appeler le 1-877-424-3838
La National Coalition for Homeless Veterans offre un répertoire des prestataires de services locaux et une aide générale pour naviguer dans les ressources destinées aux vétérans sans abri.
Trouver un fournisseur local | Voir les ressources | Appeler le 1-800-VET-HELP
La ligne de crise pour les vétérans offre un clavardage en ligne avec un clinicien en santé mentale 24/7.
Chat en ligne | Appelez le 1-800-273-8255 (appuyez sur le 1) | Texto 838255
Violence domestique
La National Domestic Violence Hotline offre une ligne d’assistance confidentielle 24/7 et un chat en ligne à toute personne victime de violence domestique, cherchant des ressources ou des informations, ou s’interrogeant sur les aspects malsains de leur relation.
Appeler le 1-800-799-7233 | Chat en ligne (cliquer sur chat en haut à droite) | Faire un plan de sécurité
Jeunes
Le National Runaway Safeline offre des services et une ligne d’assistance confidentielle 24/7 pour les jeunes qui risquent de se retrouver sans abri.
Site web | Appeler le 1-800-786-2929
Quatrième étape : Orientation vers un refuge et/ou un logement
Orientation vers un refuge. Une fois que le personnel du prestataire a évalué et déterminé vos forces, vos besoins et votre vulnérabilité, vous pouvez être orienté vers un lit d’hébergement immédiatement. Si vous n’êtes pas orienté vers un lit d’hébergement, vous pouvez être placé sur une liste d’attente pour un hébergement. Cela dépend de la manière dont votre communauté procède à l’orientation vers un refuge, alors assurez-vous de demander ce à quoi vous devez vous attendre ou ce que vous devez faire ensuite si vous n’êtes pas immédiatement orienté vers un refuge.
Orienté vers des ressources de logement. En plus d’être orienté vers un refuge, le personnel du prestataire devrait fournir une explication sur les ressources de logement qui peuvent être disponibles pour vous. Il n’y a aucune garantie, mais vous pouvez être orienté vers des ressources de logement telles que le relogement rapide, le logement permanent avec soutien, la section 8 ou d’autres ressources de logement. Assurez-vous de demander à quelles ressources vous pouvez être éligible.
Ressources
Le programme Continuum of Care (CoC) est la « porte d’entrée » des services pour les sans-abri à travers le pays. Contactez le CoC de votre communauté pour en savoir plus sur l’accès aux abris, aux logements et à d’autres ressources.
Contactez le CoC de votre région (après avoir saisi une adresse, cliquez sur la carte pour trouver les coordonnées de votre CoC local)
Une ligne d’assistance téléphonique 2-1-1 est disponible dans de nombreuses communautés et propose un personnel formé 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour aider les résidents à accéder à des services tels que les abris, les soins de santé, la nourriture et d’autres programmes de services sociaux.
Trouver la ligne d’assistance 2-1-1 de votre communauté | Appelez le 2-1-1
Le National Healthcare for the Homeless Council propose une liste consultable par État des prestataires de soins de santé qui servent les personnes sans abri.
Trouver une clinique dans votre région
Feeding America propose un localisateur de banques alimentaires pour vous aider à trouver une banque alimentaire dans votre communauté.
Localiser une banque alimentaire
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