Lorsque la plupart des gens pensent aux soins de santé, ils les envisagent du point de vue du détail : une visite chez leur médecin ou leur infirmière pour une question intensément personnelle, et des factures à régler ou à redresser plus tard avec une compagnie d’assurance sans visage.
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Ce qu’ils ne voient pas, ce sont les organisations massives à l’autre bout de ces interactions. Les assureurs, les cabinets médicaux et les grandes organisations de soins de santé représentent ensemble près de 18 % du produit intérieur brut des États-Unis à partir de 2019, selon les Centers for Medicare and Medicaid Services.
Ce sont de grosses affaires, et elles nécessitent une gestion experte. Le fait que des vies soient directement en jeu ne fait qu’accroître le besoin de gestionnaires et d’administrateurs hautement qualifiés. C’est le genre d’éducation que vous obtiendrez dans un programme de maîtrise en administration des soins de santé.
Options de carrière pour les titulaires d’une maîtrise en administration des soins de santé
Un diplôme de maîtrise, qu’il s’agisse d’une maîtrise en sciences de l’administration des soins de santé, d’une maîtrise ciblée en administration de la santé (MHA) ou d’un MBA axé sur la gestion des services de santé, est devenu le minimum standard que la plupart des hôpitaux et des systèmes de soins de santé recherchent lorsqu’ils recrutent des professionnels pour les rangs de la direction de niveau supérieur. Administrateurs d’hôpitaux, directeurs de HMO, médecins-chefs de cabinets chirurgicaux prestigieux… ces postes exigent le genre de sens aigu des affaires et d’expérience et de savoir-faire spécialisés dans la gestion des établissements de santé que l’on obtient avec un diplôme d’études supérieures et un certain temps dans la direction clinique ou dans des rôles administratifs de niveau inférieur.
Les salaires moyens de presque tous ces postes franchissent la barre des six chiffres, selon le U.S. Bureau of Labor Statistics, et ceux qui ne le font pas s’en approchent :
- Hôpitaux généraux de médecine et de chirurgie – 124 180 $
- Cabinets de médecins – 108 750 $
- Cliniques ambulatoires – 110 530 $
- Services de soins de santé à domicile – 97 300 $
- Pratiques et hôpitaux spécialisés – 127,990 $
- Laboratoires médicaux et de diagnostic – 122 300 $
- Services de soins ambulatoires – 97 490 $
En examinant plus largement la rémunération des cadres dans l’ensemble des soins de santé, le U.S. Bureau of Labor Statistics montre que les postes de C-suite paient grassement, les directeurs généraux dans la catégorie des soins de santé et de l’assistance sociale voyant un salaire médian de 166 410 $.
Les industries les mieux rémunérées étaient toutes en dehors du rôle conventionnel de gestion des établissements de santé qui vient à l’esprit lorsque la plupart d’entre nous pensent à l’administration de la santé. Les gestionnaires des entreprises responsables de la recherche et du développement, de la fabrication et de la vente de technologies médicales et de produits pharmaceutiques ont tous franchi la barre des six chiffres, l’industrie pharmaceutique étant en tête avec un salaire moyen supérieur à 200 000 $ :
- Fabrication de produits pharmaceutiques – 204 300 $
- Recherche et développement scientifiques – 169 240 $
- Agents et courtiers en gros de matériel médical électronique – 162 880 $
- Fabrication d’instruments de navigation, de mesure, électromédicaux et de contrôle – 159 $,910 $
- Fabrication de produits chimiques à usage médical – 155 180 $
Les diplômés de l’AHM occupent également des rôles importants dans les services de santé publique, notamment au sein des CDC (Centers for Disease Control and Prevention) ou de la Health Resources and Services Administration. Ces emplois gouvernementaux offrent des salaires comparables à ceux que l’on trouve dans le secteur privé. Pour ceux qui travaillent dans le gouvernement, le salaire médian des gestionnaires de services médicaux et de santé était de 111 520 $ en 2019, selon le Bureau des statistiques du travail des États-Unis.
(Données salariales rapportées par le Bureau des statistiques du travail des États-Unis en mai 2019 pour les gestionnaires de services de santé dans diverses industries et les cadres supérieurs dans le secteur des soins de santé. Les chiffres représentent des données nationales, et non des informations spécifiques à l’école. Les conditions dans votre région peuvent varier. Informations consultées en janvier 2021.)
Sélectionner un programme de maîtrise en administration des soins de santé
Les programmes de maîtrise en administration des soins de santé sont largement disponibles, et d’autres sont mis en ligne tout le temps pour servir la demande de cadres provenant de plusieurs angles différents.
Les programmes apparentés comprennent :
- Master of Science in Public Health
- Master of Management in Healthcare Management
- Master of Science in Healthcare Leadership and Management
- Master of Health Care Organization Management
- Master in Organizational Leadership – Healthcare Concentration
Vous pouvez également trouver des diplômes à double voie.track qui offrent un MHA de concert avec un MBA (Master of Business Administration) pour fournir encore plus de formation dans les aspects commerciaux de l’administration des soins de santé.
Certains diplômes MHA offrent également des pistes de spécialisation qui se concentrent sur des aspects particuliers de l’administration des soins de santé. Il s’agit notamment de :
- Systèmes et politiques
- Leadership et développement organisationnel
- Santé publique
Il est également possible d’aller encore plus loin, en obtenant un doctorat sur le sujet, mais ce processus est généralement destiné à produire des diplômés universitaires, plutôt que des diplômés orientés vers les affaires.
En plus de trouver un programme qui coche les cases pour suivre des cours spécialisés dans un domaine comme la santé publique, la politique ou le développement organisationnel, il y a d’autres aspects à examiner.
Affiliation au système de soins de santé
Bien que personne ne s’attende à ce que vous preniez la température d’un patient ou que vous preniez un scalpel pendant vos études, c’est toujours une bonne idée de rechercher un programme de maîtrise dans une université ayant une forte affiliation à une école de médecine ou à un système de soins de santé.
Ce genre d’affiliation peut vous offrir des expériences pratiques sur le terrain ainsi que des professeurs qui ont une expérience récente et pertinente. Cela peut également avoir des implications sur la portée des projets de capstone qui sont disponibles dans le cadre de votre programme.
Programmes de diplôme en ligne
De plus en plus de programmes et de rendre certains ou tous leurs cours disponibles en ligne. Ce n’est pas un hasard ; il y a beaucoup d’avantages évidents à choisir un programme de diplôme en ligne :
- Pas de déménagement nécessaire ; vous pouvez assister à ce qui vous convient le mieux sans ramasser et déménager dans la ville où se trouve l’école.
- Procédez à votre propre rythme, en prenant des cours quand cela vous convient.
- Travaillez autour de votre horaire de travail en prenant le matériel de cours aux heures qui vous conviennent le mieux.
Si vous êtes déjà un professionnel employé dans l’industrie, un programme en ligne est une évidence. Vous pouvez poursuivre votre éducation sans sacrifier le salaire ou l’expérience au travail. Vous pouvez également profiter de programmes solides qui pourraient simplement être trop éloignés pour y assister autrement.
Curriculum de base et cours optionnels du Master en administration des soins de santé
L’administration moderne des soins de santé prend en compte un large éventail de sujets à la fois commerciaux et médicaux. Pour réussir dans ce domaine, il faut trouver un équilibre entre les aspects humains du traitement des patients et les intérêts financiers qui maintiennent les organisations à flot. Vous apprendrez cet équilibre délicat grâce à des cours dans des domaines tels que :
Le système de santé américain
Unique et massif, le système de santé américain nécessite son propre ensemble de cours et d’instructions pour mettre les futurs administrateurs à niveau. L’intersection des lois étatiques et fédérales avec les pools d’assurance crée à la fois des problèmes et des opportunités. Vous apprendrez comment on en est arrivé là et quel sera votre rôle pour régler les problèmes tout en conservant les avantages.
Business, Operations, and Leadership
L’entreprise de soins de santé a les mêmes considérations que toute autre entreprise qui fonctionne. Vous suivrez des cours qui vous donneront le même bagage général que n’importe quel MBA en ce qui concerne les réalités de l’entreprise, comme :
- Finance et comptabilité
- Ressources humaines
- Marketing
- Systèmes d’information
Ces cours vous fourniront les rouages de la gestion d’une organisation de soins de santé saine.
Un autre élément de l’entreprise que vous apprendrez est le leadership. La culture organisationnelle est établie du haut vers le bas et cela devient de plus en plus important car des études montrent que les pratiques traditionnelles en matière de soins de santé peuvent démoraliser le personnel et créer des coûts supplémentaires – à la fois financiers et en termes de résultats pour les patients.
Informatique des soins de santé
Les systèmes d’information ont révolutionné le secteur des soins de santé, comme toutes les autres entreprises modernes. Il est cependant plus vital pour les dirigeants de comprendre les bases des systèmes d’information médicaux que pour les autres industries. Cela n’est pas seulement dû aux importantes analyses qu’ils fournissent, mais aussi à la réglementation beaucoup plus lourde – et au risque plus élevé de piratage – à laquelle ils sont soumis en raison des informations extrêmement privées qu’ils détiennent.
Vous apprendrez à connaître les dossiers médicaux électroniques et les systèmes de gestion hospitalière de pointe, ainsi que les logiciels de radiologie et de traitement de laboratoire avancés.
Politique publique
Plus que la plupart des industries, les soins de santé sont façonnés par la politique gouvernementale et par des décisions parfois coup de fouet prises par des professionnels non médicaux. Il n’est que prudent pour les futurs administrateurs de soins de santé d’étudier comment cette infusion de sorcières de la réglementation et du financement s’associe pour conduire les services que vous êtes contraints de fournir et les conséquences de ne pas remplir adéquatement ces rôles.
Gestion des risques, éthique et conformité réglementaire
Les règlements qui proviennent du processus de politique publique ne sont pas toujours propres ou jolis, mais les conséquences de ne pas s’y conformer sont strictes et infaillibles. De l’HIPAA à l’HCQIA, vous étudierez les effets de la réglementation sur le secteur des soins de santé et les meilleurs moyens de rester conforme.
Dans le même temps, la société étant devenue plus procédurière, chaque décision doit être considérée à travers le prisme d’une éventuelle action en justice. Vous apprendrez à évaluer ces risques, à les atténuer, tout en continuant à fournir des services efficaces aux patients.
L’éthique forme la dernière jambe de ce triumvirat – faire ce qu’il faut dans le cadre de la réglementation et sur le spectre des risques. Il y a de la place pour de nombreuses malversations dans la gestion des soins de santé. Ces abus de confiance sapent l’ensemble du système et vous apprendrez à les éviter dans les cours d’éthique.
Projet de synthèse
Certains programmes de maîtrise en administration des soins de santé ont un projet de synthèse final que les étudiants entreprennent pour rassembler toutes les autres connaissances qu’ils ont acquises au cours de leurs études. Cela implique souvent de collaborer avec des administrateurs de soins de santé du monde réel ou d’utiliser des données actuelles pour trouver des solutions réelles à de véritables problèmes quotidiens dans un environnement clinique.
Un capstone offre une démonstration complète de vos compétences qui peut être extrêmement précieuse lorsque vous commencez à postuler à des emplois après l’obtention du diplôme.
Les cours facultatifs
Vous pouvez trouver un certain nombre de cours facultatifs disponibles en fonction du programme que vous choisissez. Ceux-ci comprennent des sujets de niche ou généraux qui ne sont généralement pas requis pour un diplôme, mais qui pourraient présenter un intérêt pour les personnes ayant l’intention de se diriger vers des aspects particuliers des soins de santé. Ils comprennent :
- Epidémiologie
- Gestion des organisations à but non lucratif
- Biostatistiques
- Gestion de la pratique
Normes d’accréditation pour les programmes de maîtrise en administration des soins de santé
L’accréditation est le processus par lequel les programmes de maîtrise sont certifiés par une association tierce impartiale pour fournir une norme éducative efficace et approfondie. Vous devez vérifier que tout programme que vous envisagez de suivre est hébergé dans une école accréditée par une agence reconnue soit par le Conseil d’accréditation de l’enseignement supérieur (CHEA), soit par le ministère de l’Éducation (DOE).
Plus important encore, vous devez vérifier si le programme lui-même (et pas seulement l’école) détient une accréditation de la Commission on Accreditation of Healthcare Management Education (CAHME).
La CAHME est également reconnue par le DOE, mais elle se concentre uniquement sur l’accréditation des programmes de maîtrise en gestion des soins de santé. Cela garantit que les aspects uniques de l’administration des soins de santé sont abordés dans ces programmes. Le CAHME examine des aspects d’un programme tels que :
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