Hi,
1. Hai fatto qualche modifica al computer prima del problema?
2. Cosa succede quando provi a disconnettere l’account utente?
Metodo 1:Segui questi passi e se il problema persiste.
Passo 1:Prova ad avviare in modalità provvisoria e controlla se il problema persiste. Fai riferimento al seguente link per avviare il computer in modalità sicura
Step 2:Se il problema non si verifica in modalità sicura, avvia il computer in avvio pulito per controllare se qualche programma di terze parti sta causando il problema. Per configurare il computer per l’avvio pulito fai riferimento al seguente link.
Nota: Dopo aver finito la risoluzione dei problemi, segui il passo 7 nell’articolo per avviare all’avvio normale.
Metodo 2: Se il problema persiste allora, segui questi passi e controlla se questo aiuta.
Nota: Modificare le impostazioni REGISTRY in modo non corretto può causare seri problemi che possono impedire al computer di avviarsi correttamente. Microsoft non può garantire che qualsiasi problema derivante dalla configurazione delle impostazioni REGISTRY possa essere risolto. Le modifiche di queste impostazioni sono a tuo rischio e pericolo.
Riferisci il seguente link per fare il backup del registro.
Step 1: Elimina il profilo usando la finestra di dialogo Proprietà del computer.
a) Clicca su ‘Start’, clicca con il tasto destro su’Computer’, e poi clicca su ‘Proprietà’.
b) Clicca su ‘Cambia impostazioni’.
c) Nella finestra di dialogo ‘Proprietà del sistema’, clicca sulla scheda’Avanzate’.
d) Nell’area ‘Profili utente’, clicca’Impostazioni’.
e) Nella finestra di dialogo ‘Profili utente’, seleziona il profilo che vuoi cancellare, clicca’Elimina’, e poi clicca ‘OK’.
Step 2: Segui questi passi e controlla il problema.
a) Clicca su ‘Start’ e digita’regedit’ nella casella di ricerca, e poi premi Invio.
Nota:Se ti viene richiesta una password di amministratore o una conferma, digita la tua password o clicca su Continua.
b) Individua e fai clic sulla seguente sottochiave del registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
c) Sotto la sottochiave ‘ProfileList’, elimina la sottochiave chiamata ‘SID.bak’.
Nota: SID è un segnaposto per l’identificatore di sicurezza (SID) dell’account utente che sta avendo il problema. La sottochiave SID.bak dovrebbe contenere una voce di registro ProfileImagePath che punta alla cartella originale del profilo dell’account utente che sta riscontrando il problema.
d) Esci da ‘Registry Editor’.
e) Disconnetti il sistema.
f) Accedi nuovamente al sistema e controlla se il problema persiste.