IP PBX è principalmente un software ospitato su un normale desktop o server secondo le richieste del requisito basato sul traffico previsto & criticità. Fino al 2019 IP PBX sono stati distribuiti principalmente come soluzioni di call center in entrata e in uscita per grandi aziende e operatori commerciali di telefonia cloud in tutto il mondo. La maggior parte dell’installazione IP PBX utilizza Asterisk (PBX) per il suo supporto telefonico, costruito su LAMP (Linux-Apache-MySQL-PHP). Con i fornitori di servizi di telecomunicazione in tutto il mondo che stanno lentamente preferendo i tronchi SIP alla Primary Rate Interface come principale consegna di comunicazione aziendale, gli IP PBX saranno ora ampiamente richiesti. Poiché l’IP PBX è un software, le funzioni e le caratteristiche possono essere progettate in base ai requisiti dei clienti, come le chiamate in conferenza, il controllo XML-RPC delle chiamate dal vivo, la risposta vocale interattiva (IVR), TTS/ASR (text to speech/riconoscimento vocale automatico), l’interconnettibilità PSTN che supporta sia circuiti analogici che digitali, protocolli VoIP tra cui SIP, Inter-Asterisk eXchange, H.323, Jingle e altri.