あなたのビジネスはブランド認知度の向上を目指していますか？ ソーシャルメディア上で視聴者を増やし、影響を与えるためにできる限りのことをしていますか？
マーケティング担当者はこの2つの用語をよく目にしますが、それぞれの指標が何によって重要になるのかは必ずしも明確ではありません。 ソーシャルメディアのエンゲージメントの重要性は多くの人が理解しています。
ソーシャルメディアのさまざまな用語は、しばしば誤って解釈され、中には同じことを意味していると思われるものもあります。
ソーシャルメディアのさまざまな用語は、誤解されやすく、同じ意味に受け取られることもあります。
リーチとインプレッションの違いは？
リーチとは、コンテンツを見てくれた人の総数のこと。
リーチとは、あなたのコンテンツを見たユニークな人の数だと考えてください。
残念ながら、ソーシャルではそういうわけにはいきません。
しかし、インプレッションとは、コンテンツが誰かのフィードに配信されたことを意味します。 しかし、インプレッションとは、コンテンツが誰かのフィードに配信されたことを意味します。
例えば、Facebookの投稿は、最初のパブリッシャーからニュースフィードに表示され、友人がパブリッシャーの投稿をシェアすると再び表示されることがあります。
Digging into reach & impressions
このように、リーチとインプレッションには多くの共通点がありますが、エンゲージメントという点ではまだ根本的な違いがあります。 最初の例に似ていますが、あなたがTwitterで100人のフォロワーを持ち、1つのツイートを公開したとします。 フォロワー1人1人がそのツイートを見れば、リーチは100ユーザー、インプレッションは100となります。
続きまして、明日、同じ100人のフォロワーに対して2つのツイートを公開したとします。 フォロワー数は変わらないので、リーチは100ユーザーのままです。 しかし、インプレッション数は200となりました。 なぜでしょう？
これは少し難しい概念ですが、ソーシャルメディアキャンペーンの成功を追跡する際には絶対に知っておくべき重要なことです。 リーチとインプレッションについて他に思い出すことがなければ、これを思い出してください。
正しい指標に注目しているかどうかを確認するには、「ソーシャルメディア・メトリクス・マップ」が役立ちます。 このリソースは、各マーケティング目標のために焦点を当てるべきすべてのメトリクスを理解し、データでより大きな影響を与えるのに役立ちます。
ソーシャルメディア・メトリクス・マップ（無料資料）
エンゲージメントメトリクスについて学ぶ
リーチやインプレッションを向上させる方法をより理解したいと考えているなら、他のメトリクスについて学ぶことが重要です。 他の関連するエンゲージメント指標について学ぶことも重要です。
他のプラットフォームでも、ソーシャルメディア分析にリーチやインプレッションが含まれている場合がありますが、それらはごく標準的なものです。
Facebookのリーチとインプレッション
Facebookのリーチとインプレッションの比較
- オーガニック：ニュースフィードであなたのコンテンツを無料で見たユニークな人の数を表します。 これは、友人が公開したストーリーの中であなたの投稿やページが言及されているのを見たユニークユーザーの数です。
Facebookのリーチにはいくつかの要素があります。 どのようなリーチを増やしたいかによって、異なる戦略をとることができます。
リーチと同じように、Facebookのインプレッションも3つのカテゴリーに分かれており、スプラウトのFacebookページレポートで見ることができます：
- オーガニック：ニュースフィードや自分のページでコンテンツが無料で表示された回数。
- 有料：Facebook広告などの有料コンテンツが表示された回数。
- バイラル：あなたのFacebookページに関連するコンテンツが表示された回数。 あなたのページに関連するコンテンツが、友達によって公開されたストーリーに表示された回数。
Facebook広告のリーチとインプレッションの比較
同じカテゴリの内訳を持つことは、確かにリーチとインプレッションを分離することにはなりません。 しかし、最初に説明した例を思い出してください。
しかし、Facebook広告を使用している場合、追跡すべきインプレッションにはさらに「配信」と「閲覧」の2種類があります。 システムがその広告の配信を登録している限り、それは成功としてカウントされ、配信されたインプレッションとなります。
配信されたインプレッションには、フォールドの下に表示されたり、レンダリングが完了する前にページを離れたりして、誰も見ていない広告が含まれます。
しかし、表示されたインプレッションは、デスクトップのブラウザやモバイルアプリの画面に広告が入った瞬間からカウントされます。
Twitterのリーチとインプレッション
Twitterのネイティブアプリはリーチを測定しませんが、インプレッションは追跡します。
インプレッションとは、Twitterユーザーがあなたのツイートを見たときのことを指します。
インプレッションとは、誰かのモニターやモバイル画面に表示されるツイートのことだと思ってください。しかし、Twitterアプリ内で表示されるインプレッション数は、ユーザーのフィードや検索結果にあなたのツイートが表示された回数のみをカウントしています。
リーチ、インプレッション & あなたのマーケティング戦略
リーチとインプレッションの違いがより明確になったことで、マーケティング戦略の重要性が増しました。
ターゲットを知る
リーチが増えれば、当然、認知度も高まります。 企業にとっては、できるだけ多くの消費者にリーチすることが重要です。
せっかくメッセージを送っても、無視されては意味がありません。
また、シェアされたり、リツイートされたり、「いいね！」と言われたり、返信されたりしているコンテンツにも注目しましょう。
Monitor & analyze engagement metrics regularly
インプレッションは、あなたのコンテンツが対象となるユーザーの目に留まったかどうかを測るものです。
これは通常、あなたの投稿が使用しているソーシャルネットワークのいずれかに最適化されていることを意味します。 期待していたほどのインプレッションが得られない場合は、まずコンテンツの共有方法を見直してみましょう。
インプレッション数を増やすためのもう一つのヒントは、そのプラットフォームのコミュニティで積極的に活動するファンの数を増やすことに集中することです。 共有可能なコンテンツの公開に力を入れましょう。
努力が実を結んだかどうかを知る唯一の方法は、これらの指標を定期的にモニターし、分析することです。 継続的に改善し、変更やFacebookのリターゲティングの取り組みを試してみましょう。
これにより、ネットワーク間の行き来を避け、オールインワンのSmart Inboxを通じてソーシャルメディアを簡単に合理化することができます。 重要なメトリクスを追跡するのは厄介ですが、適切なツールがあればそうはいきません。
Looking at the bigger picture
リーチ数とインプレッション数の違いを学ぶのは、時に少し複雑ですが、理解できないことではありません。
すべてのソーシャルメディアキャンペーンの共通の目標は、エンゲージメントの向上です。
エンゲージメントの前に認知があり、リーチとインプレッションが人々に行動を起こさせるのです。
認知はエンゲージメントの前にあり、リーチとインプレッションは人々の行動を促すものです。
エンゲージメントの前に認知があり、リーチやインプレッションによって行動が促されます。