よりよいインタビューを行うためのヒントは数多くあり、分野によって人それぞれのガイドラインを持っている傾向があります。 しかし、その中でも5つのインタビューのコツは、プロの間でも繰り返し取り上げられています。 もし、あなたが人にインタビューすることが仕事の一部であるならば、以下の5つの提案をあなたのプロセスの一部にすることを考えてみてください。
事前に相手のことを調べておく
Googleで調べれば情報はいくらでも出てきますが、どこから調べればいいのでしょうか。 取材相手の名前がわかっているなら、LinkedInのプロフィールを見てみましょう。 そこから、インタビュー中に触れたいトピックがないか、その人の経歴を掘り下げていきます。 現在勤めている会社が記載されている場合は、その会社のウェブサイトをチェックし、念のためにabout、FAQページ、ブログも見てみましょう。 何がインタビュー質問のヒントになるかわかりません。
インタビューの場所を決める
理想的には、インタビューは、コーヒーが飲み放題で、周囲の雑音がなく、予期せぬ妨害がない静かな空間で行われるものです。 しかし、実際にはそうはいきません。 完璧な場所にこだわるのではなく、お互いが落ち着いていて便利な場所を探すようにしましょう。 一つだけ避けるとすれば、周囲の騒音が大きい場所は避けてください。
直接会って話をする場合は、相手のオフィスで会うことをお勧めします。
直接会って話をする場合は、相手から申し出があれば、相手のオフィスで会うようにしましょう。 また、公園や図書館、地元のコーヒーショップなど、ニュートラルな場所で会うのもいいでしょう。 忙しい時間帯でなければなおさらです。 直接会うことができなくても、問題ありません。 Zoomのようなビデオ会議プラットフォームを使えば、離れた場所にいる別の人に簡単にインタビューすることができます。 信頼のおける録画機能も内蔵されています。
事前に質問内容を書き出しておく
インタビューは、相手とテーブルを挟んで座る前から始まっています。 面接に臨む前に、何を聞きたいのかを常に考えておくべきです。
Google DocsやEvernote、昔ながらのノートを使うのもいいでしょう。 ただ、質問のリストをどこかに書き留めておくことが大切です。 用意したリストは、会話の指針となるだけでなく、会話の流れに応じてフォローアップの質問をする準備もしておきましょう。 質問リストに100％従う義務があるとは思わないでください。 おそらく、そうはならないでしょう。 また、インタビューの最後には、「何か質問はありますか？ 他に何か追加したいことはありますか？
会話に集中するために録音機を使う
できるだけメモを取るよりも録音することをお勧めします。 邪魔しないように設定した携帯電話や、専用の機器で録音することができます。
録音してもいいかどうかをインタビュー相手に尋ね、許可を得てから、会話を完全に録音できる場所にレコーダーをセットします。
録音したものを書き写して、何かを見逃していないかどうかを確認します
時間を置いてからインタビューを見直すと、以前は気づかなかったような小さなことが目につくことがあります。 インタビューが終わったら、会話の記録を見直して、自分のプロジェクトに最適な情報や引用を見つけてください。 また、質問をしてみたり、ストーリーを追加してみたりすることもできるでしょう。
時間と予算の制約に応じて、自分でインタビューを書き起こすか、自動音声テキスト化サービスを利用するか、プロに依頼するかを決めることができます。