Le seguenti lounge del gruppo Lufthansa sono attualmente disponibili:
- Francoforte – Senator Lounge, Terminal 1 Area A
- Monaco – Business Lounge, Terminal 2 Area Schengen
- Newark – Lufthansa Lounge, Gate Level vicino ai gate di partenza 60 – 68
Le lounge saranno inizialmente disponibili per tutti gli ospiti premium e status. Si applicheranno le autorizzazioni di accesso legate alla classe di prenotazione del biglietto aereo o i privilegi della carta cliente.
L’offerta di prodotti all’interno delle lounge sarà adattata alle attuali possibilità, tenendo conto delle attuali esigenze. In particolare, l’offerta di cibi e bevande ne risente e non sarà disponibile o sarà disponibile solo in misura molto limitata.
Inoltre, le lounge dei nostri partner Star Alliance potranno essere utilizzate come di consueto, purché siano aperte.
Ora questo da solo sembra abbastanza innocuo, ma il diavolo è nei dettagli che non sono descritti qui.
Lufthansa ha inviato la seguente email (in tedesco, non ho ancora visto una versione inglese) ai loro clienti:
Le parti essenziali di questa email sono:
- L’accesso alla lounge è disponibile per tutti i livelli FTL/SEN/HON/Star Gold + Business/First Class
- Le docce e le aree di riposo sono chiuse
- Oltre a “piccoli snack” verrà servita solo acqua per quanto riguarda le bevande
- La lounge è disponibile per un numero limitato di ospiti (qualunque cosa significhi)
- I passeggeri sono pregati di indossare maschere e mantenere la distanza tra di loro
Non riesco a capire perché il coronavirus ha un impatto sul tipo di bevande che possono essere servite e perché non c’è la possibilità di avere qualsiasi tipo di bibita, succo di frutta o una birra.
Siamo in grado di avere almeno una scelta tra acqua frizzante e liscia? Altrimenti, forse Lufthansa dovrebbe semplicemente invitare i clienti a bere dal conto.
Conclusione
Questo non ha niente a che fare con la “sicurezza delle operazioni”, ma è un tentativo di risparmiare per attuare dei tagli e dare la colpa al Coronavirus perché non è possibile servire una bevanda mentre altre non sono disponibili.
Non ho familiarità con il modo in cui FRA & MUC stanno attualmente utilizzando i loro cancelli considerando la bassa frequenza dei voli. Se tutti i voli Lufthansa sono gestiti dai cancelli A di Francoforte, allora questo potrebbe funzionare, ma di solito ci sono un sacco di voli internazionali non Schengen soprattutto dai cancelli B. Questo renderebbe impossibile utilizzare la lounge prima del volo. Detto questo, c’è davvero qualche motivo per utilizzarla nelle circostanze date?