Contatto visivo, come il termine stesso implica, significa guardare qualcuno negli occhi, ed è un aspetto estremamente importante della comunicazione non verbale.
Come già sottolineato in un precedente articolo, la comunicazione non verbale ammonta a circa due terzi di tutte le comunicazioni.
Per questo motivo, migliorarne ogni singolo aspetto dovrebbe essere l’obiettivo principale per tutti coloro che vogliono essere (ed essere percepiti come) più assertivi, influenti e socialmente abili.
Il modo in cui guardi gli altri negli occhi (o negli occhi, come vedremo più avanti) può dire loro molte cose diverse, come il tuo livello di attenzione, fiducia e gradevolezza, solo per citarne alcuni.
In alcuni contesti, un eccessivo contatto visivo è considerato scortese e ostile, ma nella stragrande maggioranza dei casi, è semplicemente inquietante.
Se fatto bene, però, il contatto visivo permette una connessione profonda e potente tra le persone, plasmando un ambiente calmo e costruttivo, un ambiente in cui il confronto e il pensiero divergente sono più che benvenuti.
Quindi, in questo articolo, ci concentreremo sulle caratteristiche principali che possono migliorare drasticamente il vostro gioco di contatto visivo:
- Mantenere il contatto visivo, ma non troppo.
“Per quanto tempo dovrei mantenere il contatto visivo con qualcuno?” è una delle domande più frequenti sull’argomento.
Come regola generale, una volta stabilito il contatto visivo con un’altra persona, dovresti mantenerlo per almeno 4-5 secondi, che è molto probabilmente il tempo necessario per pronunciare una frase completa.
Se sei in un ambiente di gruppo, assicurati di guardare gli occhi di tutti per 2-3 secondi prima di fare una pausa guardando di lato.
Più di questo e potresti sentirti a disagio;
meno di questo e gli altri potrebbero percepirti come non degno di fiducia.
Per le culture occidentali, queste misure dovrebbero essere abbastanza appropriate. Come abbiamo accennato prima, tutto dipende pesantemente dall’ambiente culturale in cui avviene il contatto visivo. Quindi, gli standard che abbiamo delineato potrebbero essere leggermente diversi. - Stabilirlo subito.
Non c’è modo migliore di guardare qualcuno negli occhi che all’inizio di una conversazione. Sì, anche prima di dire qualcosa.
Non guardare da nessun’altra parte se non negli occhi della tua controparte. Sembra ovvio ma non lo è.
Mostra all’interlocutore che apprezzi non solo quello che ha da dire, ma che lo apprezzi come persona.
Questo senso di rispetto è ciò che gli dà la libertà di esprimersi senza temere di non essere ascoltato, aumentando la sua autostima nel processo.
Spesso è proprio quella scarsa presenza e consapevolezza dell’altra persona che ci impedisce di dare la nostra onesta e autentica opinione su qualcosa. Ma d’altra parte, quando qualcuno ci guarda in modo attento e genuino (non in modo intimidatorio, sia chiaro), ci sentiamo più sicuri e quindi più inclini a condividere le nostre esperienze di vita.
Solo grazie a questa semplice modifica, si può fare spazio a connessioni più profonde e conversazioni che vanno ben oltre le famigerate “chiacchiere”. - Assumere il contatto visivo, non il contatto degli occhi.
Il vostro obiettivo quando guardate qualcuno dovrebbe essere quello di guardare specificamente in una pupilla, piuttosto che spostarsi continuamente tra i due.
Sulla base di ricerche scientifiche, alcuni esperti raccomandano di guardare la pupilla sinistra quando si fa un appello emotivo, mentre si guarda quella destra quando si fa un argomento logico.
Questo è dovuto alla struttura del nostro cervello: infatti, la parte destra del nostro cervello è responsabile della sintesi delle emozioni, mentre elabora le immagini dalla parte sinistra.
Un altro modo (altrettanto efficace, secondo me) di assumere un contatto visivo più stabile è quello di guardare proprio in mezzo agli occhi del tuo interlocutore, che è la parte superiore del naso, chiamata Glabella.
Qualunque metodo scegliate, assicuratevi di assumere uno sguardo fermo e assertivo. - Girate il corpo verso il pubblico a cui state parlando.
Questo è importante. Non puoi sperare di avere una connessione se la postura del tuo corpo trasmette un messaggio completamente diverso.
Pertanto, assicurati che il tuo linguaggio del corpo sia a punto per tutto il tempo.
Ruota il tuo corpo verso la persona con cui stai parlando (o ascoltando).
Se sei in un ambiente di gruppo, usa la tua postura per includere tutti nella conversazione, anche quelli che sembrano essere leggermente distanti.
Allinea il tuo petto, le spalle e i piedi con il tuo pubblico.
Se una di queste parti non è adeguatamente sintonizzata, il tuo messaggio e la tua presenza risulteranno entrambi poco convincenti e quindi, come sottolineato prima, non meritevoli di fiducia.
Voglio dire, non sarebbe strano e scomodo parlare con qualcuno mentre è posizionato di lato, pronto ad andarsene?
Penseresti probabilmente che non si stanno godendo la conversazione o sono troppo occupati a pensare e pianificare mentalmente su qualcos’altro (come uscire dalla conversazione, per esempio).
La comunicazione verbale, al giorno d’oggi, è inutilmente hyped up.
Non che non sia importante, attenzione.
Ma il modo in cui dici le cose è per default più importante di quello che dici, proprio come le azioni parlano più forte delle parole.
Che siate in una riunione d’affari, in un ambiente più intimo o anche durante un ipotetico alterco, una solida base non verbale può andare molto lontano.
Padroneggiare l’uso, non necessariamente di tutti gli strumenti non verbali, ma almeno di alcuni di essi, fa tutta la differenza del mondo, soprattutto quando ci si confronta con una qualsiasi delle situazioni di cui sopra.
Per questo motivo, lavorare sul loro miglioramento non è, e non sarà mai, tempo sprecato.