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• David Bailey-Lauring
• 8 ottobre 2018

Una volta lodato come il social network da guardare, sembra che Google+ sia passato in secondo piano mentre piattaforme come LinkedIn, Twitter, Pinterest e Facebook hanno continuato a dominare lo spazio dei social media. Ma non liquidarlo ancora.

Author Update 8 ottobre 2018: Google ha annunciato che chiuderà Google+ a causa di gravi violazioni dei dati. Quindi, in effetti, Google Plus è ora morto! Leggi quali altre opportunità di social media marketing hai ora.

In questo articolo potrai:

• Capire perché gli altri pensano che Google+ sia morto

• Stato attuale di Google+

• Come puoi usare Google+ per aiutare il tuo business

Il sito ha certamente visto la sua giusta quota di critiche in passato. Anche i media tecnici non si sono trattenuti, chiedendo se Google Plus è morto e dichiarando apertamente che la rete è obsoleta.

Il numero di coloro che ancora amano il servizio è diminuito rapidamente dopo quei giorni inebrianti dell’estate del 2011. Google ha fatto così tante cose giuste; il design era fantastico (e usava quelle che erano, all’epoca, tecnologie web davvero avanzate) e la sua attenzione alla privacy con l’aiuto delle sue Circles sembrava il giusto antidoto a Facebook. La gente (come il sottoscritto) era sinceramente entusiasta di Google+.

Tuttavia, le Cerchie si sono rivelate troppo complicate per la maggior parte delle persone (e l’idea di categorizzare i tuoi amici è sempre sembrata strana), il fatto che Google non permettesse agli utenti anonimi ha rapidamente creato un contraccolpo e anche dopo che Google ha cambiato la sua politica, il sapore amaro di quei primi giorni è rimasto per molti.

In quei primi giorni, Google sembrava anche concentrarsi più sulla ricerca di modi per rafforzare il numero di utenti di Google+ che sul miglioramento del prodotto.

A differenza di Twitter, Google ha anche tenuto il servizio per lo più chiuso agli sviluppatori di terze parti perché la società non voleva “interrompere qualcosa di molto speciale” e “magico”.”

L’insistenza di Google nel costruire il social (e quindi Google+) in tutti i suoi prodotti, in gran parte guidato dal capo del progetto Vic Gundotra, è stato un passo troppo lungo e dopo l’uscita di Gundotra all’inizio del 2014, ha probabilmente speso tante ore di ingegneria per rimuovere tutte le integrazioni di Google+ quante ne ha spese per costruirle. Quando Google+ ha capito che non poteva rubare gli utenti di Facebook e Twitter, ha capito che poteva essere più di una piattaforma di social media. È diventato uno strumento di scoperta di contenuti di qualità.

A differenza di altri esperimenti sociali di Google, come lo sfortunato Buzz, Google+ è ancora vivo dopo tutti questi anni. Ha creato alcuni prodotti impressionanti come Hangouts e Google Photos. Con numerose riprogettazioni e caratteristiche aggiunte, l’interesse e il valore del social network sono tornati.

Tuttavia, alcuni marchi si stanno ancora chiedendo: Google+ è rilevante per le aziende? Si dovrebbe continuare a dedicargli tempo e risorse?

La risposta è sì. Ma prima di immergermi nel perché, diamo una rapida occhiata allo stato attuale di Google+.

Google Plus dai numeri

I dati demografici di Google+ sono ancora difficili da ottenere, ma sembra che ci sia un grande potenziale SEO.

Basato su dati estratti da un rapporto di Statistic Brain:

• 74% degli utenti sono maschi
• 26% degli utenti sono donne
• 55% degli utenti provengono dagli Stati Uniti
• 18% degli utenti provengono dall’India
• 6% degli utenti provengono dal Brasile
• 5% degli utenti sono dal Regno Unito
• 4% degli utenti sono dal Canada

C’è una certa discrepanza su quanti utenti attivi sono su Google Plus. Alcuni rapporti affermano che il sito ha più di 343 milioni, mentre studi più recenti hanno trovato solo il 9% (circa 198 milioni) dei 2,2 miliardi di utenti di Google che effettivamente pubblicano contenuti sulla piattaforma.

Ma invece di liquidare la piattaforma e chiedere se Google Plus è morto, non dimentichiamo che si vuole sempre pensare in termini di qualità e non di quantità quando si tratta di social media marketing di successo. Quindi, che ci siano 22 milioni o 343 milioni di persone che postano costantemente su Google+, ci sono ancora milioni di opportunità per impegnarsi.

Quindi cosa c’è di diverso?

Nel 2015 Google ha iniziato a lanciare un Google+ ridisegnato. Oltre ad un look and feel più semplice, le Comunità e le Collezioni sono ora al centro di tutto. Secondo Google, queste sono le due caratteristiche che la sua base di utenti utilizza di più. Anche Google MyBusiness è stato reso più facile, per aumentare la consapevolezza locale del tuo marchio. Ma dal momento che le Comunità e le Collezioni di Google+ sono ora una parte così grande dell’esperienza di Google Plus, diamo un’occhiata più da vicino a queste caratteristiche.

Google+ Communities

Come azienda che utilizza i social media, uno dei tuoi obiettivi dovrebbe essere quello di creare una comunità fiorente e impegnata intorno al tuo prodotto o servizio. Con Google+ Communities, puoi finalmente fare proprio questo.

Google+ Communities sono gruppi creati intorno a un interesse specifico, un’organizzazione o una passione da un individuo o un’azienda. Sono gratuite e sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti in una conversazione diretta. Le comunità possono essere pubbliche o private, aperte a tutti o accessibili solo su invito.

Creare una comunità Google+ è facile. Se stai già usando la nuova versione di Google+, clicca sull’icona del menu nell’angolo in alto a sinistra dello schermo e scorri in basso fino a Comunità. Da lì, cliccate sulla vostra scheda e poi cliccate su Create a community.

Se state ancora usando la versione classica di Google+, cliccate sul menu a discesa nell’angolo in alto a sinistra dello schermo e selezionate Communities. Una volta lì, clicca sul pulsante blu Crea comunità a destra di Inviti comunitari.

Ricorda che sei forte solo quanto il tuo team di moderatori. I moderatori mantengono lo stream popolato di contenuti interessanti e libero dallo spam (che come tutte le comunità di social media, si verificherà anche in Google Plus). Raccomando di chiedere a qualcuno direttamente coinvolto nel vostro business di agire come moderatore, come un social media manager, ma è anche vantaggioso condividere questo titolo con alcuni dei vostri evangelisti del marchio più fedeli e attivi.

A volte creare la propria comunità potrebbe non avere senso per il vostro marchio, ma questo non significa che non dovreste parteciparvi. Puoi cercare le comunità esistenti rilevanti per il tuo settore.

Per esempio, poiché Blu Mint Digital lavora con molti altri marketer, il nostro team è attivo in diverse comunità di marketing online. Non solo ci stiamo impegnando su un argomento che ci appassiona, ma stiamo scambiando idee con i nostri colleghi e clienti.

Si possono anche usare le comunità per ispirare i contenuti. Per esempio, la parola del giorno, lo scherzo del giorno o i pensatori potrebbero essere proprio quello che ti serve per ottenere un po’ di creatività. Alla fine, potrebbe ispirare qualche contenuto unico da condividere con la tua Community.

Google+ Collections

Google+ Collections sono simili alle Community in quanto sono costruite intorno a interessi condivisi, ma c’è un cambiamento in chi controlla il contenuto pubblicato.

Questa funzione ti permette di creare collezioni di contenuti intorno ad argomenti e interessi, e permette anche ai tuoi follower di scegliere il tipo di post che vogliono vedere da te. Per esempio, come scrittore regolare di blog per la mia azienda o per i clienti, uso Google Collections per dimostrare il mio portafoglio di competenze di scrittura.

Le collezioni possono essere condivise pubblicamente, privatamente o con gruppi specifici di utenti. Puoi anche decidere se le persone che ti seguono seguiranno automaticamente una delle tue Collezioni.

Quando qualcuno segue la tua Collezione, i post che fai in quella Collezione appariranno nella loro home stream. Sarà in grado di +1, commentare e ri-condividere tutti i post che aggiungi alla tua Collection.

Una volta cliccato, l’utente viene portato ad un nuovo stream pieno di post che sono stati aggiunti a quella Collection. L’utente può navigare attraverso la Collezione o cliccare su Segui per ricevere aggiornamenti nel nostro stream ogni volta che viene aggiunto un nuovo post.

Dal punto di vista dell’utente, le Collezioni permettono alla persona di ripulire il proprio stream e metterlo a punto per corrispondere meglio ai propri interessi. A differenza di Facebook, dove ci si scontra con un algoritmo in continua evoluzione, Google Plus mette l’utente in controllo di ciò che vuole vedere. Ciò significa per le aziende che se qualcuno segue la tua collezione, sta optando per vedere più di te e dei tuoi contenuti.

Google+ Communities vs Collections

Le due caratteristiche dettagliate sopra sono ora il pilastro delle offerte di Google+ per gli utenti e le aziende. Sono molto simili in natura, quindi cerchiamo di determinare ciò che li rende diversi in modo da essere pronti per iniziare ad usarli:

Google+ Communities

• Può avere più di un proprietario e moderatore.
• Permette ad altri utenti di unirsi ad una Comunità e pubblicare i propri contenuti.
• Consente agli altri membri di quella Comunità di vedere eventualmente i tuoi post nella loro home stream.

Google+ Collections

• Sono create da una sola persona e solo quella persona può pubblicare contenuti.
• Ti permettono di seguire la Collection di qualcun altro, ma non puoi condividere post nella Collection di qualcun altro.

Non rinunciare ancora a Google Plus

Google Plus può aver subito molti cambiamenti dal suo lancio, ma è tutt’altro che morto. L’unica cosa che è cambiata è il modo in cui le persone lo stanno usando – ricordate che è l’interesse dell’utente che è la chiave qui. Mentre le persone si rivolgono a Facebook per condividere tutto, dagli articoli agli aggiornamenti di stato sulla loro vita quotidiana, i contenuti su Google Plus sembrano concentrarsi su un particolare argomento.

Questo crea un’enorme opportunità per le aziende di segmentare il pubblico e condividere contenuti con gruppi altamente mirati.

Inoltre, c’è una pletora di modi per coinvolgere – da piccole azioni tra cui +1 a conversazioni approfondite nelle Comunità. Tutto ciò che fai su Google+ riporta le persone alla tua pagina Google+ e al tuo sito web. Se sei scettico su Google+, monitora la tua attività e rivalutala dopo un paio di mesi.

Se hai bisogno di aiuto su come gestire Google+ allora perché non parlarne con uno del nostro team oggi stesso.