By Liam | February 27, 2019 | Life in the Agency, Marketing
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Abbiamo tutti sentito il vecchio detto “gli occhi sono la finestra dell’anima” e per molti versi è vero.
Tutti sanno che guardare gli altri negli occhi è utile nella comunicazione, ma esattamente quanto è importante il contatto visivo e come si definisce? Può essere un’espressione accigliata quando una persona è arrabbiata o una lunga occhiata quando vediamo qualcosa che non va nell’aspetto di qualcun altro. Può anche essere uno sguardo diretto quando stiamo cercando di esprimere un’idea cruciale.
Il contatto visivo è un tipo di linguaggio del corpo estremamente importante durante la comunicazione e la conversazione. A volte, i nostri occhi e il linguaggio del corpo parlano anche più delle parole. Mantenere il contatto visivo con la persona con cui si sta parlando dimostra che si sta attivamente ascoltando e prestando attenzione.
Che ce ne rendiamo conto o no, usiamo i nostri occhi come forma di comunicazione in ogni momento. Anche azioni come evitare il contatto visivo mostrano che una persona ha qualcosa da nascondere. Gli agenti di polizia possono persino usarli per capire se qualcuno sta mentendo o meno.
Le persone sono spesso a disagio nel dare un contatto visivo a causa della timidezza o dell’ansia. Queste stesse persone potrebbero mostrare altri segni di timidezza come una leggera balbuzie, sudorazione e arrossire.
Nell’articolo di oggi, vedremo cinque ragioni per cui il contatto visivo è imperativo nella conversazione.
1) Rispetto
Nei paesi occidentali come gli Stati Uniti, il contatto visivo è fondamentale come un modo per mostrare e guadagnare rispetto. Dal parlare con il tuo capo sul lavoro o dal ringraziare tua madre per la cena, il contatto visivo mostra all’altra persona che ti senti uguale in importanza.
Ci sono altri modi per mostrare rispetto, ma i nostri occhi riflettono la nostra sincerità, calore e onestà.
Ecco perché dare e ricevere il contatto visivo mentre si parla è un segno sicuro di una buona conversazione. Al giorno d’oggi, è comune per le persone guardare il loro telefono, non importa se sono nel mezzo di una conversazione o no. Ecco perché il contatto visivo vi distinguerà e mostrerà veramente che state dando loro la vostra piena e indivisa attenzione.
2) Comprensione
A volte chiudere gli sguardi è l’unico segno di cui hai bisogno per mostrare a qualcuno che hai capito di cosa sta parlando. Più specificamente, se hai bisogno di far passare un punto vitale, il contatto visivo è il modo migliore per comunicare questa importanza. Il contatto visivo è anche una forma di riconoscimento di fondo come dire “sì” e “mhhm.”
Questo significa che mostra all’oratore che siete sintonizzati e capite quello che sta dicendo.
3) Bonding
Quando qualcuno prova un’emozione o semplicemente svolge un compito, gli stessi neuroni che brillano nel suo cervello si accendono nel cervello di qualcun altro che lo sta guardando. Questo perché abbiamo “neuroni specchio” nel nostro cervello che sono molto sensibili alle espressioni facciali e, soprattutto, al contatto visivo.
Il contatto visivo diretto è così potente che aumenta l’empatia e collega gli stati emotivi. Mai sottovalutare il potere del contatto visivo nel creare legami duraturi.
4) Rivela pensieri e sentimenti
Abbiamo innumerevoli modi di descrivere gli occhi tra cui “shifty-eyed”, “kind-eyed”, “bright-eyed”, “glazed over” e altri. Non c’è da stupirsi che quasi tutte le storie d’amore classiche inizino con “due paia di occhi che si incontrano dall’altra parte della stanza”. Il contatto visivo è anche una potente forma di comunicazione simultanea, il che significa che non c’è bisogno di fare a turno per comunicare.
Vi siete mai chiesti perché i giocatori di poker spesso indossano occhiali da sole all’interno? È perché “gli occhi non mentono”. Dalla nascita, guardiamo istintivamente negli occhi delle persone per cercare di capire cosa stanno pensando e continuiamo a farlo per tutta la vita.
5) Fiducia
Quando ti senti particolarmente nervoso o non hai fiducia in te stesso, il contatto visivo diretto può essere una proposta spaventosa. La verità è che il contatto visivo in realtà evoca presenza e proietta fiducia, autostima e assertività mentre si parla. Più guardate il pubblico o la persona a cui state parlando, più potere e autorità emanerete.
Nel suo libro “The Body Language Advantage”, l’esperta di linguaggio del corpo Lillian Glass sottolinea l’importanza del contatto visivo per la fiducia. Glass sostiene che interrompere il contatto visivo non solo implica sottomissione, ma che
“Quando il contatto visivo viene mantenuto, significa controllo o potere su una situazione e stabilisce il dominio.”
Praticare un buon contatto visivo è un’abilità essenziale per una comunicazione efficace, ma molte persone sottovalutano la sua capacità di fare la differenza negli affari e oltre. Mantenere il contatto visivo con qualcuno con cui si sta parlando mostra interesse e gli dice “sei importante e ti sto ascoltando attivamente”.
L’abilità del contatto visivo è indispensabile ma passa per lo più inosservata, il che la rende un’abilità perfetta da affinare. Praticare il contatto visivo è uno dei migliori investimenti che potrete mai fare e la cosa migliore di tutte, è gratis!