Todas as práticas dentárias compreendem a importância do marketing do paciente dentário. Traz novos pacientes, e pode mesmo ajudar a reforçar os laços com os pacientes existentes. O marketing é essencial se quiser que a sua clínica prospere.
É fácil saber que deve comercializar a sua clínica dentária. É muito mais difícil, contudo, saber exactamente como fazer isso.
Não há uma resposta certa para isto, e há um grande número de estratégias diferentes que pode utilizar. Para a maioria das práticas, a utilização de uma combinação de vários métodos diferentes de marketing dentário produzirá os melhores resultados.
Não tem a certeza por onde começar? Vejamos 11 das estratégias de marketing de pacientes dentários mais eficazes que pode utilizar para comercializar a sua clínica dentária.
Envolva-se com a Comunidade
É evidente que se a sua clínica for em Ohio, não estará realmente a tratar pacientes no Kentucky. As clínicas dentárias, pela sua natureza, são empresas locais, e dependem fortemente da comunidade local para fornecer aos pacientes.
p> Envolver-se com a sua comunidade. Isto pode incluir qualquer coisa desde assistir a festivais ou patrocinar uma pequena equipa da liga, ambos lhe dão a oportunidade de construir relações em pessoa.
Pode até dar uma aula sobre higiene dentária numa escola primária, ou partilhar os seus conhecimentos na Universidade local. Isto estabelece uma excelente base para a forma como a comunidade o irá ver, e dá-lhe a oportunidade de se envolver em algum marketing boca-a-boca e directo.
Build a Community on Social Media
Os media sociais dão à sua prática outra excelente forma de chegar a potenciais pacientes e de construir ou fortalecer relações. Isto também se aplica aos pacientes existentes.
Agora, quando alguém o segue nas redes sociais, não só terá notícias suas de seis em seis meses – eles terão uma fonte constante de comunicação consigo durante todo o ano.
Facebook é uma excelente plataforma que as clínicas dentárias podem utilizar para construir comunidades online dos seus pacientes.
Além de se manter em contacto e gerar conversa, também pode fornecer actualizações e informações (incluindo informações de contacto) e pode recolher opiniões de pacientes existentes. Isto pode fornecer a novos pacientes mais potenciais pontos de contacto, e uma melhor primeira impressão imediata sempre que o encontrem.
Focus on Local SEO
Search engine optimization for all essential dental terms can help your business, but local keywords will be what really bring you new clients. Quem se importa, afinal, se um paciente em Nova Iorque encontrar o seu site se estiver baseado no Arizona?
Ninguém. É quem.
Local SEO é o caminho a seguir para o marketing dentário do paciente. Isto significa que vai querer ser classificado para termos como “dentista de Chicago” em vez de apenas “dentista”, ou “melhor ortodontista de Chicago”
Não só o ajudará a encontrar o seu público alvo que está a procurar exactamente estes termos, como também lhe dará uma vantagem na procura por voz, onde os utilizadores pedem à Siri ou Alexa para os ajudar a encontrar um dentista local “perto de mim”.”
Criar um site forte e bem concebido
Existe cerca de 70% de hipóteses de que a primeira interacção de um potencial paciente consigo esteja no seu site, pelo que deve causar uma boa primeira impressão. O seu sítio precisa de parecer profissional, ser bem organizado para uma navegação fácil, e ser minucioso na informação que oferece aos visitantes.
Não tem a certeza do aspecto exacto ou de como se pode distanciar? Veja aqui o nosso post completo sobre os sites de marketing de pacientes dentários.
Use Content Marketing to Offer Value
O marketing de conteúdos é a prática de usar conteúdos como posts em blogs ou ebooks para trazer visitantes ao seu site, construir relações com eles, e eventualmente convertê-los em pacientes.
O marketing de conteúdos no site sob a forma de um blog ou FAQ dá-lhe a oportunidade de adicionar regularmente novos conteúdos (e palavras-chave) ao seu site, aumentando a sua classificação geral e enviando mais tráfego para o seu site.
Pode ler aqui o nosso guia completo sobre marketing de conteúdo para práticas dentárias.
Executar Campanhas AdWords
Google AdWords é uma forte plataforma pay-per-click que lhe permite ter o seu anúncio exposto a utilizadores que estejam à procura de determinadas palavras-chave.
Se estiverem à procura de “dentista de Orlando”, o seu anúncio para a sua clínica em Orlando poderá aparecer de imediato.
Ao utilizar as campanhas do AdWords, vai querer definitivamente ter como alvo palavras-chave baseadas na localização, de modo a aumentar a relevância das suas colocações de anúncios. Use as suas descrições e manchetes para destacar ofertas únicas, ou outras características da sua clínica que o diferenciam.
Postcards & Mailed Offers
Um consultório dentário tem uma grande vantagem sobre muitos outros negócios; eles sabem que o seu público será local. Devido a isto, se enviar cartões postais ou ofertas pelo correio a pessoas dentro de um raio definido do seu consultório, sabe que tem a garantia de atingir o seu público alvo.
P>Todos precisam de bons cuidados dentários, afinal.
Além de enviar rondas de cartões postais de vez em quando para atrair novos pacientes, tem algumas estratégias adicionais que poderia utilizar para visar pacientes específicos de alto valor potencial. Isto inclui:
- Enviar brochuras sobre procedimentos cosméticos de luxo a bairros de alto rendimento, onde os proprietários de casas são mais susceptíveis de os poder pagar
- Incluindo um folheto com desconto no pacote de boas-vindas que é dado aos novos proprietários de casas depois de estes mudarem de endereço. Se acabaram de se mudar para a área, afinal, ainda não têm um dentista
Lembretes de marcação de consulta
A crescer na sua clínica não se trata apenas de atrair novos pacientes. Manter relações com os seus pacientes existentes é igualmente importante.
Enviar-lhes lembretes de marcação de consulta – ou lembretes de marcação de consulta – é um óptimo método de reencaminhamento e uma forma segura de se certificarem de que estão a receber os cuidados de que necessitam.
Lembretes de marcação de consulta podem vir sob a forma de:
- Emails
- Texts
- Chamadas telefónicas (este pode ser o método menos preferido)
li>Cartões postais (há sempre o risco de estes se perderem ou atrasarem no correio)
Muitas práticas usam uma combinação de um lembrete físico, como um cartão postal, com um lembrete digital como um e-mail ou texto.
Newsletters
Newsletters são um pouco como marketing de conteúdo, apenas o post do blogue é entregue directamente nas caixas de entrada dos seus pacientes. Trata-se de chegar até eles em vez de esperar que eles o venham encontrar. As newsletters devem conter trechos de informação valiosa que o seu público vai querer ver.
Afinal, se não o fizerem, seguirá o caminho do botão de cancelar a subscrição antes de o saber.
Ao enviar newsletters, é uma boa ideia pedir aos pacientes para optarem por receber e enviar com pouca frequência que ninguém o envie para spam. Mais uma vez, se tornar isto valioso, as pessoas ficarão felizes por vê-lo na sua caixa de entrada.
Campanhas de remarketing
Remarketing é a prática de chegar aos utilizadores com quem já tem uma relação e tentar levá-los a tomar uma acção específica. Pode utilizar o remarketing para conseguir que os utilizadores reservem o seu check-up de seis meses, ou para se ligarem a potenciais pacientes que verificaram o seu site mas não o converteram.
Anúncios de remarketing é uma das melhores plataformas para remarketing, dando-lhe a opção de redireccionar com base em actividade específica no seu site ou carregando audiências personalizadas.
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P>P>Pode até usar a remarketing para promover novos produtos ou procedimentos cosméticos aos clientes existentes, como se adicionar Invisalign à sua linha de produtos ou tiver um novo procedimento de branqueamento dental mais seguro.
Diversifique as suas palavras-chave
P>A pesquisa por palavra-chave é obviamente essencial se quiser que o seu site tenha a oportunidade de se posicionar bem nos motores de busca. E embora devesse estar absolutamente a filmar para o básico como “Washington dentista”, também deveria pensar fora da caixa, também. Diversifique as suas palavras-chave.
Tomando em consideração as palavras-chave de emergência, por exemplo, é uma excelente estratégia. “Emergency wisdom tooth removal,” e “emergency broken tooth” são grandes exemplos. Poderia até tentar classificar para “dentista aberto nos fins-de-semana”
Nota que qualquer serviço de emergência tem uma maior probabilidade de ser pesquisado através da pesquisa por voz, e ajustar a palavra-chave em conformidade.
Marketing de pacientes dentários
Existem muitas formas diferentes de fazer marketing de pacientes dentários e estas onze são todas eficazes. A sua melhor aposta será sempre verificar o que a sua concorrência está a fazer, e ver o que pode oferecer que é único e diferente.
P>Põe o teu conhecimento dos teus pacientes em primeiro lugar, e usa essa informação para te ligares a eles nas plataformas em que estão, escolhe palavras-chave que pensas que eles estariam à procura, e participa em eventos que pensas que eles estariam.
Utilize uma combinação de diferentes estratégias que funcione melhor para a sua clínica e para os pacientes que pretende atrair, e começará a ver um aumento de consultas antes de dar por isso.
Ajude um pouco a criar um plano de marketing abrangente ou uma campanha de PPC para o marketing dos seus pacientes dentários? Temos a experiência e o entusiasmo para o ajudar. Contacte-nos para saber mais.
p>O que pensa? Utiliza algum destes métodos de marketing de pacientes dentários para atrair novos pacientes? Quais têm funcionado melhor para si? Partilhe os seus pensamentos e perguntas nos comentários abaixo!
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