Heading

Quando foi a última vez que procurou alguém no Facebook e ficou chocado ao descobrir que não tinha uma conta?

Já deve ter passado algum tempo.

Todos nós já tivemos isso, mas é bastante raro. Hoje em dia quase todos estão no Facebook.

Com tantas pessoas num só sítio, o Facebook apresenta uma enorme oportunidade para as empresas chegarem e se ligarem a potenciais clientes.

Mas, infelizmente, não é tão fácil como outrora foi. Ambos sabemos que o alcance do conteúdo orgânico está a diminuir.

Facebook mudou o seu algoritmo em Janeiro de uma forma importante.

Facebook fez com que as pessoas vissem mais conteúdo pessoal nos seus feeds de notícias e menos conteúdo público como posts de empresas, marcas, e meios de comunicação social.

É aqui que entram os anúncios do Facebook.

Pagar por anúncios está a tornar-se cada vez mais importante se quiser atingir o seu público-alvo.

Mas gastar dinheiro não garante o sucesso. Pode gastar bom dinheiro em Anúncios do Facebook e ainda ter dificuldades em obter resultados.

Mas se vai investir em Anúncios do Facebook, quer ter a certeza de que sabe o que está a fazer. E um óptimo lugar para começar é o seu targeting.

É sobre isso que falarei neste post.

Vou mostrar-lhe 21 formas de melhorar o desempenho dos seus Anúncios do Facebook, simplesmente fixando o seu targeting.

P>Primeiro, vamos falar sobre porque é que a segmentação é tão importante e como pode afectar dramaticamente os resultados da sua campanha publicitária.

A segmentação pode fazer ou quebrar uma campanha

A segmentação das pessoas certas com a mensagem certa é a chave para uma campanha publicitária bem sucedida.

Está familiarizado com o funil tradicional de vendas?

imagem passada 0 107>p>clientes em cada fase do funil estão à procura de algo diferente.

Se visar alguém na fase de “saber” com uma chamada de vendas para a acção, falhará.

Se visar alguém na fase de “confiança” com uma mensagem informativa, provavelmente ainda falhará.

Apontar não é simplesmente descobrir a demografia geral do seu público.

Se se enganar numa grande variedade de características, não obterá os resultados que deseja, por mais espantoso que seja o seu anúncio.

Se enviar a mensagem perfeita ao público errado, eles não clicarão nela.

Não só isso, mas a Pontuação de Relevância do Facebook mostrou que quanto melhor for o seu alvo na mensagem de anúncio certa para o público certo, mais baixo será o seu custo por clique.

AdEspresso decidiu testar esta medida.

Adspresso decidiu testar esta medida.

Apontaram a dois públicos diferentes e fizeram o mesmo anúncio exactamente a ambos.

Os resultados foram dramáticos.

Aquele com melhor segmentação teve um custo mais baixo por clique e ganhou quatro vezes mais cliques!

Por isso, aqui está o takeaway para si:

A melhor segmentação não só tornará os seus anúncios mais bem sucedidos, como também diminuirá o seu custo global de execução dos mesmos. Isto melhora o seu ROI e aumenta os seus resultados.

P>Precisa de corrigir o seu targeting antes de corrigir qualquer dos outros problemas que os seus Anúncios do Facebook possam ter.

Agora, vou mostrar-lhe 21 maneiras de melhorar o seu targeting para que veja imediatamente melhores resultados a partir dos seus Anúncios do Facebook.

Comece com uma combinação de dados demográficos básicos

Quando estiver a criar um anúncio, a primeira coisa que o Facebook lhe pedirá para fazer é seleccionar a localização, idade e sexo do seu mercado-alvo.

p>

Seleccionar apenas estas três opções de segmentação é um enorme erro. Tornará o seu público demasiado grande.

Isso não significa que deva ignorá-las, no entanto. Não esteja tão concentrado nas opções avançadas que salte o básico.

Facebook oferece cursos gratuitos sobre como as empresas podem usar as suas opções de segmentação.

Se verificar as suas opções de cursos publicitários, notará que existem vários cursos básicos para o ajudar a construir uma base sólida.

P>Recomendem que faça estes cursos antes de entrar nas aulas de segmentação mais avançadas.

Cuidado de restringir os três campos básicos para cada anúncio que criar. Este deve ser o seu primeiro passo para a segmentação de audiências.

P>Even se todas as pessoas dos 18 aos 65 anos de idade pudessem usar o seu produto, não deve tentar falar com todos com o mesmo anúncio.

Tempo que torna o seu anúncio demasiado amplo, prepara-se para o fracasso.

Atenha os interesses do seu público

Tentar atingir o seu cliente ideal apenas com base na demografia como a idade e o sexo não o vai cortar.

É por isso que precisa de ser muito específico com o seu alvo.

Se o seu público-alvo for demasiado grande, a sua taxa de cliques será baixa, e os seus anúncios falharão.

A melhor forma de reduzir o seu público é definindo os interesses do seu cliente ideal.

Certifique-se de reduzir ao máximo o seu foco.

Uma das melhores formas de o fazer é com o truque “mas mais ninguém o faria”.

A forma de o fazer é seleccionando um interesse específico que ninguém mais do que um ávido fã teria.

Se quiser vender aos golfistas, não escolha Tiger Woods. Ele é tão popular que mesmo os não golfistas podem ser fãs.

Bubba Watson é uma escolha muito melhor. Apenas os entusiastas sérios do golfe o conheceriam e gostariam dele.

Existem milhares de interesses diferentes que pode escolher como alvo com os Anúncios do Facebook.

Simplesmente vá às suas definições de anúncios e encontre a secção “Interesses”.

Digite qualquer possível interesse na caixa de pesquisa e ela irá preencher sugestões para si.

Isto dá-lhe uma descrição do interesse e de quantas pessoas no Facebook o partilham actualmente.

Mas a selecção de um único interesse resultará ainda num grupo alvo demasiado amplo.

Mais de 850.000 pessoas estão interessadas apenas em mim. Isso pode ser lisonjeiro, mas não é útil como mercado-alvo.

P>É preciso seleccionar múltiplos interesses de intersecção ou combinar este alvo com pelo menos um dos outros métodos abaixo.

Por exemplo, este Dr. O anúncio Pepper visa três interesses cruzados:

1. Estudantes universitários
2. Pessoas que gostam de desporto universitário
3. Pessoas que gostam de refrigerantes

P>Vemos que eles têm visado perfeitamente o visual e o envio de mensagens no anúncio para o mercado escolhido.

Had eles usaram um dos seus outros anúncios, como este, provavelmente teria falhado.

Certifique-se de que a sua mensagem de anúncio se adequa aos interesses da audiência que está a tentar atingir.

Conheça as pessoas que já procuram comprar o seu produto

Se o achar arrepiante ou não, o Facebook pode geralmente dizer se esteve online a pesquisar para comprar algo.

Se vender um produto topo de gama, esta é uma excelente forma de atingir os clientes.

73% dos consumidores pesquisam um produto online antes de o comprarem.

A janela de consideração da compra não é muito grande. Para a maioria dos produtos, tem uma semana ou menos desde o momento em que um cliente começa a comprar até comprar.

P>P>P>P>Pelos produtos de valor superior a $500, 54% tomam a sua decisão em menos de uma semana.

Ao fim de duas semanas, 75% das pessoas já fizeram a sua compra.

Facebook pode identificar os seus clientes ideais que já estão na fase de procura de compra e direccionar instantaneamente o seu anúncio para eles.

Isto significa que mesmo que eles ainda não tenham ouvido falar de si e só tenham estado a pesquisar em sítios concorrentes, tem a oportunidade de os roubar antes que eles se decidam.

Desde que a maioria dos consumidores se decida com base no preço, um anúncio alvo no Facebook que ofereça um desconto pode ser suficiente para os persuadir a comprarem de si durante a competição.

Como é que faz isto?

Com os Anúncios do Facebook, existe uma secção chamada Behaviors.

P>P>Pode tentar digitar ideias e ver o que é sugerido ou pode navegar.

Existem uma tonelada de diferentes opções de compra à escolha.

P>Even dentro de pastas, existem subpastas para que possa reduzir o mais possível.

Se vender mobília moderna e de gama alta, direccione o comportamento de compra para ‘sofá moderno’ em vez de ‘sofá’ ou ‘mobília’. Então crie o anúncio especificamente focado nos seus sofás modernos para venda.

h2>Pessoas-alvo pelo seu nível de rendimento

Tem um produto topo de gama que normalmente só é comprado por pessoas que ganham mais de $100.000 por ano?

O seu cliente ideal é um estudante universitário falido?

Se o seu serviço ou produto for dirigido a pessoas com um nível de rendimento específico, então os seus anúncios devem ser dirigidos da mesma forma.

Facebook permite-lhe visar consumidores através de 30 comportamentos financeiros diferentes. Isto ajuda a garantir que as pessoas que vêem o seu anúncio são as que poderão e estarão dispostas a comprá-lo.

P>Na secção de Demografia, pode visar por Rendimento, Património Líquido ou mesmo Activos Líquidos.

Como é que o Facebook sabe o meu rendimento?

P>Bem, não sabe. Não exactamente.

Utilizam uma série de dados de terceiros, combinados com informações demográficas gerais, domésticas, e outras informações que têm de obter uma aproximação.

Não será perfeito para todas as pessoas, mas não tem de ser.

Apontar por rendimento continuará a ser massivamente mais eficaz do que tentar apontar para todos.

Imagine que está a vender anéis de noivado.

O que é mais bem sucedido?

Criar um anúncio mostrando um anel de gama média e tentando ligar-se a todos os que procuram comprar um anel?

Or visando homens de baixos rendimentos com os seus anéis mais acessíveis e visando os mais abastados com os seus maiores e mais caros diamantes?

Com a primeira técnica, é provável que perca ambos os públicos, mesmo que ambos estejam no mercado para comprar um anel de noivado.

Histó um anúncio para casas a preços acessíveis destinado a consumidores de baixos rendimentos:

/p>

Focalize onde o seu público trabalha

O seu produto ou serviço atrai pessoas numa determinada indústria ou profissão?

Na secção de demografia, pode reduzir o seu público por categorias de trabalho.

Aleja Seabron, Social Media Manager, concorda que um planeamento adequado, incluindo saber o que o seu público alvo faz para viver, é “de longe a melhor coisa que pode fazer para garantir que está a gastar os seus dólares de publicidade sabiamente”.”

P>Primeiro, procure por demografia, e depois seleccione trabalho.

p>P>Agora pode procurar um empregador ou título de emprego específico ou pode procurar por indústria.

Vai notar que a quantidade de pessoas em cada indústria aparece de lado.

p>A maior parte destas são demasiado grandes para serem eficazes por si próprias.

Existem quase 10 milhões de profissionais de negócios e finanças no Facebook.

Isso é demasiado amplo para ser um bom mercado-alvo. Combine-o com outras opções para melhorar o seu público, ou reduza-o, escolhendo títulos de emprego específicos dentro da indústria.

P>P>Tambem se pode visar por tipo de escritório. Se estiver a tentar chegar a proprietários de startups ou pequenas empresas, esta opção pode ser muito útil.

Aqui está um exemplo de um anúncio dirigido a profissionais da construção:

p>

Target home ownership

Facebook permite visar pessoas com base no facto de serem proprietárias ou alugarem a sua casa.

Não só isso, mas pode restringir-se ao facto de serem ou não compradores de casa pela primeira vez.

P>Pode encontrar isto na secção de demografia.

P>P>P>Pode até escolher o tipo de casa:

imagem passada 0 142

p>Porque é que isto importa?

Esta é obviamente uma óptima forma de visar os clientes ideais se for um corretor de imóveis.

Mas e o resto de nós?

P>Bem, saber se alguém está a alugar ou a possuir pode ser útil para empresas que vendem seguros, grandes electrodomésticos, serviços de cuidados ao domicílio, e uma vasta gama de outras coisas.

Os compradores de casas pela primeira vez são também susceptíveis de comprar tudo o que precisa de ir àquela nova casa, desde utensílios de cozinha a um conjunto de sala.

Julie Van Ameyde, Consultora de Marketing da Simply Social LLC shares:

Os meus alunos e clientes perguntam-me a toda a hora o que é o mais importante para encontrar sucesso com os Anúncios do Facebook. Eu digo-lhes que é: Alvo, Alvo, e Alvo! O Facebook permite-nos fazer o que a maioria das outras formas de publicidade não fazem: a capacidade de aperfeiçoar no nosso mercado alvo. Quer seja por demografia, localização, interesses ou comportamento, certifique-se de conhecer o seu cliente perfeito.

Grupar o seu público pelo seu nível de educação

Conhecer o nível de educação do seu mercado-alvo ajuda-o a personalizar tudo, desde o tom até à língua de uma campanha.

É também importante se o seu produto for adequado para pessoas com um determinado nível de educação.

Se for uma escola que oferece programas de mestrado, quer atingir pessoas que já tenham um Bacharelato.

Educação está na secção de Demografia.

P>P>P>Pode também reduzir por campo de estudo, escola específica frequentada, ou anos de licenciatura.

Este pode ser particularmente útil se o seu serviço for destinado a recém-licenciados.

O seu produto é para profissionais experientes?

Se escolher um ano de licenciatura no passado pode ajudá-lo a visar pessoas que estão na força de trabalho há mais tempo.

imagem passada 0 115

68% de todos os utilizadores do Facebook têm formação universitária.

Se o seu consumidor ideal tem formação secundária, o Facebook tem muito potencial para os alcançar.

P>P>Se os seus anúncios são étnicos

Se vive nos EUA, tem a opção de seleccionar uma afinidade étnica.

P>P>Pode encontrar esta opção na secção Demográficos.

A América tem um fundo rico e diversificado com pessoas de muitas etnias diferentes.

Se o seu produto ou serviço for mais popular com uma determinada etnia, esta opção pode ajudá-lo a direccionar o anúncio certo para o grupo certo.

P>Cuidado que, se estiver a visar uma etnia, e o seu anúncio tiver pessoas nela, estas devem ser da mesma etnia.

imagem passada 0 145

Pessoas-alvo com filhos

Demografia, pode escolher visar pessoas com base no seu estatuto parental e na idade do seu filho ou filhos.

P>P>Pode também visar especificamente as mães.

Estas opções são úteis quer esteja a vender produtos ou serviços de crianças especificamente para os pais.

Isto também é óptimo para produtos e serviços que se destinam a ser poupadores de tempo ou aliviadores de stress.

P> Sabe-se que os pais têm orçamentos maiores para muitos artigos domésticos, tais como mercearias.

P>Investigação mostra que também têm em conta os interesses dos seus filhos quando fazem compras à família ou ao agregado familiar.

Isto significa que, sabendo em que demografia o seu filho se encaixa e visando os interesses da criança pode melhorar os resultados do anúncio.

imagem passada 0 105h2>Procurar pessoas que adoram viajar

Anúncios do Facebook dão-lhe a capacidade de seleccionar o seu público com base nos seus comportamentos de viagem.

P>P>Pode seleccionar a partir de qualquer uma das seguintes opções:

• Todos os viajantes frequentes
• Viajantes de negócios
• Commuters
• Viajantes actuais
• Viajantes internacionais frequentes
• Retornado da viagem 1 semana atrás
• Retornado da viagem 2 semanas atrás
• Aplicação de viagem usada (1 mês)
• Aplicação de viagem usada (2 semanas)

Of course, Os fornecedores de viagens são a escolha óbvia para isto.

mas estas opções também são úteis para toneladas de outras empresas.

Por exemplo, considere o seguinte:

1. As pessoas que viajam frequentemente podem estar bem alojadas ou num emprego que requer viagens
2. Os viajantes de negócios são um mercado ideal se tiver um negócio B2B
3. Os viajantes de negócios podem estar mais interessados em produtos que ajudam a passar o tempo de viagem, tais como e-books e aplicações móveis
4. As pessoas que estão actualmente a viajar perto de si são o público perfeito se o seu produto ou serviço for dirigido a turistas

Focalize os seus anúncios em pessoas com crenças políticas semelhantes

Anúncios de Facebook permitem-lhe atingir pessoas com base nas suas crenças políticas, desde que os seus anúncios sejam para os EUA.

Opções políticas podem ser encontradas na secção de Demografia.

Vai notar que as opções inferiores são todas auto-reportadas.

Isto significa que o Facebook só pode visar as pessoas que tenham voluntariamente escolhido colocar os seus pontos de vista políticos na secção Sobre Mim do Facebook.

Isto pode ser útil se o seu produto ou serviço se relacionar melhor com uma visão política típica do que com outra.

57% dos consumidores têm mais probabilidades de comprar ou boicotar uma marca devido à sua posição sobre uma questão social ou política.

Por outras palavras, visando aqueles que se alinham consigo politicamente, e evitando aqueles que não se alinham, deve aumentar imediatamente o seu desempenho publicitário.

Casais-alvo que têm um aniversário a aproximar-se

Segundo a demografia há uma opção de Eventos da Vida:

imagem passada 0 136

Com esta categoria, pode encontrar as escolhas de aniversário.

P>P>P>Pode escolher ter como alvo as pessoas com um aniversário no próximo mês ou nos próximos dois meses.

Se estiver a tentar atingir pessoas prontas para comprar um presente, esta é uma boa opção para seleccionar.

Aniversários e feriados são grandes eventos para os retalhistas.

Só o Dia dos Namorados foi previsto para este ano um aumento de cerca de 20 mil milhões de dólares nos gastos dos consumidores.

Procurar amigos de pessoas que celebram um marco

Outra grande forma de encontrar pessoas prontas a comprar presentes é procurar amigos de pessoas que estão prestes a celebrar algo.

Se são presentes de aniversário, presentes de inauguração de casa para pessoas que se mudaram recentemente, ou presentes de bebé para pessoas que estão à espera, pode seleccioná-los aqui.

Focus em pessoas que estão numa relação de longa distância

Outra opção na categoria de eventos da vida é uma relação de longa distância.

Como se pode ver, existem actualmente milhões de pessoas numa relação de longa distância.

Se vender presentes com entrega rápida, este pode ser um grande mercado quando combinado com as próximas celebrações, aniversários, ou férias.

Imagine perceber que se esqueceu de enviar ao seu parceiro algo para o Dia dos Namorados e de repente vê um anúncio promissor de entrega de flores no mesmo dia.

P>As pessoas em relações de longa distância gastam mais dinheiro em viagens, eventos, e restaurantes do que outros casais.

Se o seu produto ou serviço se enquadrar numa dessas categorias, este é um grupo que vale a pena visar com os seus Anúncios do Facebook.

Avisar pessoas que estão actualmente longe

Outros eventos da vida que podem valer a pena visar são pessoas que estão actualmente longe da sua família ou longe da sua cidade natal.

Facebook pode dizer pelos dados de localização se alguém está actualmente ausente.

Isto é semelhante a visar pessoas numa relação de longa distância.

Pessoas que estão ausentes de casa gastam mais em comida, quer seja através de restaurantes, hotéis, locais de recreação, máquinas de venda automática, ou escolas e faculdades.

P>Pode também ser usado para visar pessoas que possam estar à procura de uma mudança de carreira, ou que tenham saudades de casa e desejem encontrar uma opção de viagem barata para visitar.

p>

Promoção a novas contratações

Os eventos da vida podem sempre ser desencadeadores de compras e um novo emprego não é excepção.

P>Pode visar pessoas que acabaram de começar um novo emprego na secção de eventos da vida.

Um novo emprego pode significar um aumento e, portanto, mais rendimento disponível.

Também pode significar um novo código de vestuário e uma necessidade de comprar roupa profissional nova.

É importante vestir-se para o sucesso, quer seja para uma entrevista ou para um novo emprego.

Este é também um bom mercado potencial se oferecer cursos e serviços de aperfeiçoamento profissional ou pessoal.

Perfil do comprador-alvo

Similar aos tipos de compra (#3 acima), esta é outra forma de visar os compradores que estão provavelmente prontos para comprar.

Perfis de comprador são encontrados na secção Comportamentos.

Estas pessoas são consideradas fortemente alinhadas com o perfil dado com base nas suas actividades e características.

Usar esta opção pode ajudá-lo a visar as pessoas mais prováveis de comprar o seu tipo de produto.

Se não tiver a certeza qual é o perfil de comprador ideal do seu cliente, existem ferramentas que o podem ajudar a descobrir.

Um bom lugar para começar é a própria ferramenta gratuita Audience Insights do Facebook.

Procura de pessoas em casas caras

Em demografia, seleccione Home.

Em seguida, escolha Home Type, seguido do valor Home.

Agora pode seleccionar a partir de uma gama de preços de casa para se dirigir ao seu cliente ideal.

p>

Esta pode ser uma óptima alternativa de se dirigir a pessoas capazes de comprar produtos de luxo ou de gama alta.

As pessoas podem não ter rendimentos se forem pais ou reformados.

Mas podem ainda assim ter um rendimento disponível significativo e ser o tomador de decisões quando se trata de grandes compras.

Combinando o custo da casa com a localização pode tornar este objectivo ainda mais específico porque as pessoas nas casas mais caras escolhem geralmente viver num dos “mercados de poder” dos Estados Unidos.”

Gamadores-alvo

O jogo é um mercado enorme, e há múltiplas formas de visar os jogadores com anúncios no Facebook.

A primeira opção é encontrada em Perfis de Comprador. Basta seleccionar Gamers.

Uma segunda opção encontra-se em Actividades digitais. Aqui pode seleccionar Console, Canvas, ou Facebook gamers.

Há também uma terceira opção, que pode encontrar sob a secção de interesses.

p>Antes do drop-down Consumer electronics, pode seleccionar Consolas de jogos como um interesse.

P>P>Pode visar uma destas ou todas as três para ver qual tem melhor desempenho.

Combinar este alvo com a idade para obter os melhores resultados de vendas.

Gamers com menos de 35 anos têm muito mais probabilidades de pagar para descarregar um jogo.

Focalização numa boa causa

É uma organização sem fins lucrativos?

p>Talvez esteja associado a uma ou a sua empresa apoie uma.

Se tiver alguma afiliação com uma instituição de caridade, concentrando-se nas pessoas que a apoiam pode ser uma táctica de publicidade inteligente.

imagem passada 0 133

3 em 5 americanos esperam que as empresas liderem o caminho para melhorar a sociedade e o ambiente.

Isto significa que 60% das pessoas estão muito conscientes das marcas e negócios a que compram.

P>Pessoas-alvo que estão interessadas nas mesmas causas que você apoia.

P>Pode encontrar pessoas que doam ou apoiam causas caritativas na secção Comportamentos.

p>

Target mobile phones

Baixo Comportamentos, pode optar por visar pessoas com base no dispositivo que elas utilizam para iniciar sessão no Facebook.

Se o seu produto ou serviço estiver relacionado com telemóveis ou tablets, particularmente se for suportado apenas no Android ou Apple, então esta é uma boa maneira de reduzir o seu público.

As pessoas são muito leais às suas marcas de telefones e sistemas operativos.

Mais de 90% dos utilizadores de Android têm poucas probabilidades de mudar para um sistema iOS.

Isto significa que se estiver a vender um produto relacionado com o Android, deve excluir imediatamente os utilizadores de iOS do seu alvo.

Também lhe diz que é muito provável que as pessoas estejam a ver o seu anúncio no telemóvel, por isso certifique-se de que é amigo do telemóvel.

Conclusão

Anúncios de facebook podem funcionar extremamente bem para o seu negócio.

P>É possível construir um negócio de seis dígitos em 90 dias utilizando-os.

Se não vir os resultados dos seus anúncios, comece a estreitar o seu público-alvo com as opções que o acompanhei hoje.

Existe uma tonelada de combinações que pode escolher para definir perfeitamente o seu mercado-alvo.

Não se preocupe em ir demasiado restrito. O seu mercado e anúncio precisam de ser específicos e perfeitamente combinados se quiser ver resultados.

Lembrar, há milhares de milhões de pessoas no Facebook. Pode reduzir o seu foco a apenas uma ínfima parte delas e ainda estar a arrecadar os lucros.

Anúncios no Facebook são muito eficazes quando bem feitos. Desde que compreenda o seu mercado alvo ideal, e utilize estes métodos para os atingir, verá o ROI dos seus anúncios melhorar num instante.

Que escolhas de alvos lhe deram até agora o melhor retorno do investimento?