Todos os primeiros meses do ano, faço auditorias às minhas máquinas de escritório e a outros materiais no meu escritório em casa. O que precisa de ser reparado, melhorado, calibrado ou substituído é tudo verificado e listado em baixo. Agora é aqui que tudo começou, depois de ter passado pelas minhas ‘ferramentas’ habituais de trabalho, actualizei o meu software antivírus há cerca de uma semana. Tudo parece estar bem no início e a funcionar bem até a minha impressora (Epson WF-3640) começar a piscar erros sempre que estou a imprimir algo. A mensagem era: error 0x97.
I’m wondering if it’s due to the antivirus update. Para acrescentar outro problema, a minha impressora estava fora de garantia há alguns dias. A actualização do firmware não melhorou a situação. Sempre que imprimo, a minha impressora imprime 1 página e depois pára e pisca novamente o erro 0x97. Ejeta o papel sem impressões e, em seguida, volta a piscar o código de erro. Foi tão frustrante! Sem a minha garantia, estou a olhar para cerca de 200 dólares de problema ou poderia ser mais. Depois de ter passado pela Internet e fóruns, corrigi-o bem, mas não até ter passado por mais alguns problemas. Aqui estão alguns truques que aprendi para corrigir o problema.
Best Solution:
Se a sua impressora ainda estiver coberta pela garantia, contacte o seu apoio ao cliente para que o erro seja corrigido consigo. Telefonar: (02) 441 9030, depois peça-lhes que o guiem com algumas correcções. Porquê ligar do que executar você mesmo as correcções? Porque quando o apoio ao cliente não conserta o problema, pode realmente optar por pedir uma substituição. O erro 0x97 é um problema de hardware e pode dizer-se que a sua impressora está basicamente morta. Eles enviam impressoras de substituição, por isso aproveite ao máximo a sua garantia. É legítimo.
Fixes:
- Desligue e volte a ligar a impressora.
Para fazer esta correcção, deve cancelar primeiro todos os trabalhos de impressão e remover quaisquer encravamentos de papel. Na verdade, é bastante simples e para outros funcionou. Depois de se ver livre de papéis, desligue todos os cabos da impressora e tudo o que estiver ligado à mesma. Tudo a ele ligado – USB, fios de cabos, cabos de alimentação e cartuchos de tinta. Prima o botão de ligar/desligar para libertar qualquer energia restante na impressora. Segure-o durante 60 segundos. Depois, voltar a ligar e reinstalar tudo. Ligue a impressora e faça um teste de impressão para ver alguns melhoramentos.
br>>p>Did este trabalho? – NÃO. Imprimi no entanto 2 páginas e o erro voltou. Então, para corrigir 2.
- On and Off Printer
Isto é basicamente o mesmo com a correcção no.1. É necessário desligar os cabos e as fichas. Deixar a impressora descansar durante 5 minutos. Depois, prima o botão de ligar/desligar durante 60 segundos. Manter premido o botão de ligar e desligar todos os cabos. Poderá precisar da ajuda de alguém neste caso. Manter premido o botão de ligar/desligar por mais 60 segundos e, em seguida, soltar. Executar uma impressão de teste e ver quaisquer alterações.
Did it work? Sim! Por alguma razão, esta correcção fez o truque. Mas também vou lançar algumas soluções comprovadas a partir de outros recursos. Isto poderia ajudar.
- Limpar cabeça de impressão
Em alguns casos, este erro poderia ser causado por uma cabeça de impressão entupida. Portanto, a solução é limpá-la. Desligar a impressora e aceder ao compartimento do tinteiro. Soltar e remover os cartuchos de tinta.
Materiais de limpeza:
Pano limpo sem fiapos
Água limpa
p>p>Amperme o pano e coloque-o na pista central (onde a cabeça de impressão se desloca). Deixar aí o pano durante algumas horas. Irá absorver toda a tinta seca. Retirar o pano e secar a cabeça de impressão. Reinstale os cartuchos e faça uma impressão.
I leio também algures que o erro pode ser causado por um malware. Portanto, instale ou actualize a sua protecção contra malware para ter a certeza.
Espero que estas correcções ajudem! Obrigado pela leitura.