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Trabalho de Equipa: Colaboração e comunicação melhorada

O trabalho de equipa interdisciplinar é um modelo importante para prestar cuidados de saúde aos pacientes.

Trabalho de equipa em saúde é definido como duas ou mais pessoas que interagem interdependentemente com um objectivo comum, trabalhando para objectivos mensuráveis que beneficiam de uma liderança que mantém a estabilidade enquanto encoraja a discussão honesta e a resolução de problemas . Os investigadores descobriram que a integração de serviços entre muitos prestadores de cuidados de saúde é um componente chave para melhor tratar populações e comunidades imerecidas com acesso limitado aos cuidados de saúde.

Como o nome indica, o trabalho de equipa nos cuidados de saúde emprega as práticas de colaboração e comunicação melhorada para expandir os papéis tradicionais dos trabalhadores da saúde e tomar decisões como uma unidade que trabalha para um objectivo comum . A Canadian Health Services Research Foundation constatou que as equipas funcionam melhor quando têm um objectivo claro e implementam protocolos e procedimentos. Também é importante a utilização de reuniões e outros métodos de comunicação para discutir os resultados dos pacientes, partilhar informação, e debater sugestões para melhorar o desempenho . O trabalho de equipa e a colaboração são especialmente essenciais para cuidar de pacientes num sistema de saúde descentralizado com muitos níveis de profissionais de saúde. As equipas de saúde são frequentemente constituídas por uma variedade de profissionais – chamados quadros em cuidados de saúde – cada um com conhecimentos especializados e responsáveis por diferentes tarefas. Estas equipas multidisciplinares são constituídas para resolver problemas de saúde . Equipas de saúde bem sucedidas esforçam-se por compreender a situação do paciente, fazer perguntas de sondagem sobre o problema, fazer uma avaliação inicial e, após discussão, fornecer uma recomendação6. As equipas podem também trabalhar em conjunto para desenvolver a promoção da saúde para diversas comunidades e incutir comportamentos de prevenção de doenças entre os pacientes .

Por que é importante o trabalho de equipa

O trabalho de equipa tornou-se uma importante intervenção de saúde por várias razões. Primeiro, os cuidados clínicos estão a tornar-se mais complexos e especializados, forçando o pessoal médico a tentar serviços de saúde complicados e a aprender rapidamente novos métodos. O envelhecimento da população, o aumento de doenças crónicas como diabetes, cancro e doenças cardíacas forçaram o pessoal médico a adoptar uma abordagem multidisciplinar aos cuidados de saúde. Em países como os Estados Unidos, as equipas médicas têm de gerir pacientes que sofrem de múltiplos problemas de saúde .

Outros países estão também preocupados em aumentar o acesso aos cuidados de saúde para diversas populações. No Brasil, as equipas médicas treinam para compreender intimamente as necessidades dos pacientes, mas também das comunidades locais e das diferentes culturas .

Segundamente, os investigadores descobriram que trabalhar em conjunto reduz o número de erros médicos e aumenta a segurança dos pacientes . O trabalho em equipa também reduz os problemas que levam ao esgotamento . Já não há uma pessoa responsável pela saúde do paciente; hoje, toda uma equipa de profissionais de saúde se reúne para coordenar o bem-estar de um paciente . As equipas de saúde ajudam a quebrar a hierarquia e o poder centralizado das organizações de saúde, dando mais influência aos profissionais de saúde .

Terceiro, porque o trabalho de equipa está centrado numa comunicação sólida, os pacientes e as suas famílias sentem-se por vezes mais à vontade e relatam que aceitam tratamentos e se sentem mais satisfeitos com os seus cuidados de saúde . Os profissionais de saúde também se sentem mais satisfeitos com o seu trabalho . Um estudo descobriu que os enfermeiros que passam por esforços bem sucedidos de formação de equipas estão mais satisfeitos com o seu trabalho .

Trabalho de equipa e escola médica

Trabalho de equipa e formação de equipas é agora visto como parte essencial da educação para a preservação. Porque aprender a comunicar eficazmente e a trabalhar em conjunto pode ser moroso, aprender a trabalhar em equipa no contexto dos currículos médicos tornará os estudantes mais bem preparados .

Aprender os fundamentos do trabalho em equipa e dos cuidados colaborativos ajuda os estudantes a compreender melhor as necessidades dos pacientes – especialmente em áreas onde as questões sociais e de saúde abundam. Um programa na Índia treina enfermeiros que trabalham com doentes com VIH para trabalharem em muitas funções: conselheiro, técnico de laboratório e trabalhador de proximidade .

A Organização Mundial de Saúde . recomenda que os estudantes comecem a utilizar imediatamente os princípios do trabalho de equipa na sua educação. O que é útil é que muitos programas ensinam a aprendizagem baseada em problemas, permitindo aos estudantes trabalhar em conjunto, partilhar informação, e resolver problemas clínicos como uma equipa.

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