A nossa história
Frank e Lou Daffern abriram a primeira loja Big D a 2 de Março de 1967 em Lomita, Califórnia. A loja original vendia alcatifa, cortinas, tinta e materiais de revestimento do chão. Em 1968, Frank e Lou decidiram fechar esta loja e concentrar-se exclusivamente nos materiais de revestimento do chão. A loja foi transferida para Long Beach e partes do letreiro original foram reutilizadas. A loja tinha 800 pés quadrados e apenas 2.500 dólares de inventário. O maior concorrente da Big D carregaria vários camiões com mantimentos e chamava diariamente as lojas de tapetes para vender as suas mercadorias. O Big D tentou uma nova abordagem. Oferecemos locais de “recolha” onde um instalador podia encontrar os materiais e ferramentas de que precisava em qualquer altura.
Esta nova forma de fazer as coisas foi bem sucedida e levou à abertura de uma segunda loja em Lawndale, Califórnia, em 1972. Uma terceira loja abriu pouco depois, em Downey, Califórnia. Esta loja tornou-se um sucesso muito rápido devido a uma interessante promoção. A loja estava localizada ao lado de um bar, e por acaso, apenas houve uma conveniente janela de passagem entre dois negócios. Qualquer instalador que comprasse fornecimentos no valor de 20 dólares era recompensado com uma cerveja grátis que misteriosamente aparecia naquela janela. Infelizmente, o negócio repetido rapidamente se descontrolou e a promoção terminou. Contudo, isto não diminuiu o nosso sucesso, e logo abriram outras localizações em Westminster e Anaheim, Califórnia. Uma mudança “grande” ocorreu em 1976 quando Robert Kleinhans se tornou presidente da Big D. Ele tinha sido um Gestor Nacional de Produtos de Vendas na Roberts, um parceiro fabricante da Big D. Com a adição de Robert Kleinhans, a credibilidade instantânea foi acrescentada à empresa e linhas chave como W.W. Henry e Roppe logo se seguiram. Steve Kleinhans e Wade Jackson juntaram-se ambos à empresa em 1983. Steve supervisionou as operações, enquanto Wade Jackson ajudou Robert Kleinhans a supervisionar as vendas. Em Dezembro de 1984, Frank e Lou Daffern reformaram-se da empresa e transferiram a propriedade do Big D para Robert Kleinhans.
No final dos anos 80, o Big D estava pronto a expandir-se fora da Califórnia. Em 1989, Jim e Jeff Brugman juntaram-se à expansão do Big D para o Arizona e para o mercado de Phoenix. Alguns anos mais tarde, em 1992, a família Clinkbeard ajudou a trazer o Big D para a área de Tucson. O crescimento continuou com locais no Novo México, Nevada (ambos em 1995) e Texas (em 2005). Foram também acrescentadas localizações em Utah (2003) e Idaho (2006), mas foram mais tarde vendidas a outra empresa. A Big D serve agora orgulhosamente a região Sudoeste dos Estados Unidos com 30 localizações em cinco Estados: Arizona, Califórnia, Nevada, NewMexico e Texas.