Risolvere gli errori di installazione delle app nel Google Play Store
Si potrebbe ricevere un errore che contiene numeri casuali quando si scarica Bookshelf dal Google Play Store.
Che cosa sono gli errori del Google Play Store?
Gli errori del Google Play Store contengono tipicamente dei numeri e vengono generati quando si cerca di scaricare applicazioni dal Google Play Store. Questi errori potrebbero essere dovuti ad aggiornamenti del Google Play Store, problemi di cache di Google, problemi di dati memorizzati nel Google Play Store o problemi con l’account Google.
Questi sono alcuni degli errori più comuni di Google Play Store:
- Google Play Store codice errore 18
- Google Play Store codice errore 20
- Google Play Store codice errore 103
- Google Play Store codice errore 194
- Google Play Store codice errore 492
- Google Play Store codice errore 495
- Google Play Store codice di errore 505
- Google Play Store codice di errore 506
- Google Play Store codice di errore 509
- Google Play Store codice di errore 905
- Risolvere gli errori di Google Play Store
Provare i seguenti workaround per risolvere gli errori di Google Play Store.
Assicurati che la data e l’ora siano impostate correttamente
- Apri il menu Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Tocca Data & Ora
- Se la casella accanto a Automatico è deselezionata, tocca la casella per selezionarla. Se la casella è selezionata, tocca la casella accanto a “Automatico” per deselezionarla e poi toccala di nuovo per selezionarla.
- Premere il pulsante “Home” per tornare alla schermata iniziale di Android. La data e l’ora verranno aggiornate automaticamente.
Cancellare la cache del Google Play Store
- Aprire il menu Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Vai a Apps o Application Manager. (Questa opzione potrebbe essere diversa a seconda del tuo dispositivo.)
- Scorri su Tutte le app e poi scorri fino all’app Google Play Store.
- Apri i dettagli dell’app e tocca il pulsante Force stop.
- Tocca il pulsante Clear cache.
- Ripeti i passaggi precedenti, ma sostituisci Google Play Store nel passaggio 3 con Google Play services.
- Prova a scaricare di nuovo l’app.
Cancellare i dati del Google Play Store
Se la pulizia della cache del Google Play Store e dei Google Play Services non risolve il problema, prova a cancellare i dati del Google Play Store:
- Apri il menu Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Vai a Applicazioni o a Gestione Applicazioni. (Questa opzione potrebbe essere diversa a seconda del tuo dispositivo.)
- Scorri su Tutte le app e poi scorri fino all’app Google Play Store.
- Apri i dettagli dell’app e tocca il pulsante Force stop.
- Tocca il pulsante Clear data.
- Tasto Clear data
- Quando la cache e i dati sono stati cancellati, l’errore di Google Play Store dovrebbe essere risolto. In caso contrario, continua al passo successivo.
Rimuovi il tuo account Google e poi aggiungilo di nuovo
Se la cancellazione della cache e dei dati non risolve il problema, rimuovi il tuo account Google, riavvia il dispositivo, e poi aggiungi di nuovo il tuo account Google.
- Apri il menu Impostazioni sul tuo dispositivo.
- Sotto Account, tocca il nome dell’account che vuoi rimuovere. Se stai usando un account Google, tocca Google e poi l’account.
- Tocca l’icona del menu nell’angolo in alto a destra dello schermo.
- Tocca Rimuovi account.
- Riavvia il tuo dispositivo e aggiungi nuovamente il tuo account. Poi prova a scaricare l’app.
- Google Account Remove Account
Aiuto supplementare
Se questi passaggi non risolvono l’errore, fai riferimento a quanto segue:
Google Play Troubleshooter
Google Play Help Center