Scala di opinione
La domanda Scala di opinione è una variazione nuova e ridisegnata della domanda di tipo Likert, che è presentata in modo visivamente diverso. Nel nostro nuovo design, le scelte sono presentate visivamente su una serie di scelte cliccabili “in scala” o “in gamma”. Questa nuova presentazione visiva aiuta gli intervistati a percepire più facilmente il concetto di “risposte scalari”.
La nostra domanda Scala di opinioni è progettata per funzionare perfettamente sui dispositivi mobili.
La scala Likert è tipicamente una scala a cinque, sette o nove punti usata per misurare l’accordo degli intervistati con una varietà di affermazioni. Originariamente, Rensis Likert, uno psicologo organizzativo, ha sviluppato le domande della Scala Likert, al fine di misurare il livello di accordo o disaccordo di una scala simmetrica accordo-disaccordo. La cosa bella di questo modo di valutare le opinioni delle persone è che funziona molto bene attraverso diverse discipline, è altrettanto applicabile a un costrutto di scienze sociali quanto a uno di marketing.
Le domande del sondaggio su scala Likert sono solitamente poste per misurare l’opinione o l’atteggiamento di un intervistato su un argomento. Una domanda su scala Likert mostra scelte di risposta che vanno da un estremo all’altro, per esempio una scala di scelte di risposta che inizia da Totalmente in disaccordo – a – Totalmente d’accordo.
Esempi di domande tradizionali di tipo likert, e disposizione delle risposte.
Quando si vogliono misurare le opinioni delle persone su un argomento, una semplice risposta “sì / no” o “d’accordo / non d’accordo” non fornisce abbastanza informazioni per analizzare i dati in modo efficiente. Tuttavia, una domanda su scala Likert, specialmente quando è visualizzata come la nostra domanda sulla Scala delle opinioni, ti permette di scoprire i gradi delle opinioni degli intervistati. Questo può essere particolarmente utile per argomenti sensibili o impegnativi.
Inoltre, quando ricevi una gamma di risposte puoi identificare più facilmente le aree di miglioramento – sia che tu stia cercando di capire i livelli di efficacia di una soluzione o di una campagna, sia che tu stia raccogliendo le opinioni dei clienti sulla qualità del tuo prodotto.
Abbiamo progettato appositamente la Scala di Opinione, per aiutarti a creare una domanda su scala Likert che sia più facile da capire e da rispondere per i tuoi intervistati. Il modo in cui le opzioni di risposta sono visualizzate in una riga aiuterà gli intervistati a capire più facilmente il concetto di “scala”. Inoltre, inserendo automaticamente le etichette pertinenti sotto le scelte numerate all’interno della scala, evitiamo incomprensioni. Perché le scale puramente numerate si sono dimostrate problematiche per gli intervistati. Poiché gli intervistati potrebbero non sapere quale estremità dello spettro è positiva e quale è negativa. Pertanto, abbiamo messo dei testi sotto le scelte per aiutarvi a etichettare le vostre scale, cioè che vanno da ‘negativo’ a ‘positivo’.
Scala Likert, migliori pratiche
Dopo aver aggiunto una domanda della Scala d’Opinione alla tua indagine, clicca o tocca su di essa per attivare la Modalità Modifica e accedere al pannello delle impostazioni, che offre le seguenti possibilità di personalizzazione:
Abilitando questa impostazione, richiederai agli intervistati di rispondere a questa domanda. Ciò significa che quando questa impostazione è attivata, i rispondenti devono scegliere un numero dalla scala, per poter continuare alla pagina successiva della tua indagine, o inviarla. Se non cliccano su nessuno dei passi della domanda della Scala d’opinione, il nostro sistema li informerà visivamente che devono rispondere a questa domanda.
Abilitando questa impostazione, potrai aggiungere un’immagine grande, da bordo a bordo, proprio sotto la domanda. Se la tua domanda ha bisogno di ulteriori spiegazioni utilizzando un’immagine o un’illustrazione, puoi facilmente caricarla qui. Leggi di più sulle migliori pratiche per aggiungere immagini alle domande dell’indagine.
Inoltre, puoi aggiungere un link personalizzato all’immagine dopo averne caricata una. Le immagini collegate possono fungere da banner, aiutandoti a promuovere qualcosa o ad aggiungere incentivi per i tuoi rispondenti a finire un’indagine. Possono anche aiutarti a creare link per il download, o portare gli utenti ad altre pagine o ad altre tue indagini. Leggi di più su come aggiungere immagini di link nella tua indagine.
A volte potresti aver bisogno di ulteriori spiegazioni o di aggiungere consigli o istruzioni per i tuoi rispondenti. Abilitando questa funzione si attiva una casella di testo supplementare in cui puoi digitare queste istruzioni. Per impostazione predefinita, queste istruzioni aggiuntive appaiono come un piccolo pulsante con un punto interrogativo al suo interno, proprio sotto la domanda. Quando viene cliccato, si espande e mostra il tuo testo aggiuntivo.
Invece, se preferisci visualizzare costantemente questo testo, attiva l’opzione “Istruzioni sempre visibili”. Questo mostrerà direttamente le istruzioni aggiuntive sotto la domanda, e i rispondenti non devono cliccarci manualmente per visualizzarle. Leggi di più su come aggiungere ulteriori istruzioni o suggerimenti per le domande dell’indagine.
Questa impostazione ti permette di impostare il numero totale di passi o opzioni per la domanda della Scala di opinione selezionata. Ma quante opzioni dovresti dare ai tuoi intervistati?
Una scala “unipolare” va da “estremamente” a “per niente” riflettendo la stessa nozione (per esempio “estremamente prudente” a “per niente prudente”). Mentre una bipolare parte da estremamente una cosa, e finisce a estremamente un’altra cosa che è l’opposto o anonimo (“estremamente negligente” a “estremamente cauto”).
Tieni presente che le scale unipolari sono solo più facili da pensare per le persone e quindi sono più raccomandate dagli esperti.
Troverai una lista di esempi tipo likert che possono aiutarti a trovare etichette adatte per i punti medi, così come buone etichette di ogni estremità della scala.
A volte, potresti avere ragioni per iniziare la scala dal numero 1. Tuttavia, in termini di come il nostro sistema calcola il tuo punteggio della scala, o di come funziona la nostra logica di indagine per le domande con risposte in scala, in realtà fa differenza se i punteggi dei tuoi articoli iniziano con 1 o con 0. Questo significa che lo 0 avrà anche uno “0” quando viene considerato nei calcoli, e l’1 avrà “1”. Quindi scegli quello che ha più senso per i tipi specifici di domande che stai scrivendo, ma ricorda questa scelta quando progetti i tuoi flussi logici.