Nonostante l’era digitale in cui viviamo, le chiamate come mezzo per guidare le vendite non stanno andando da nessuna parte. E mentre gli annunci di sola chiamata di Google Ads e le estensioni di chiamata sono un modo per colpire il tuo pubblico target, come fai a raggiungere coloro che non ti stanno cercando attivamente su Google?
Se sai che le chiamate sono un modo sicuro di convertire i lead in clienti, come fai a trovare queste persone e incoraggiarle a prendere il telefono? Facebook click-to-call ads.
La soluzione di Facebook per la pubblicità può portare il tuo business e le tue promozioni di fronte ad un pubblico passivo ad un costo ragionevole. Quindi diamo un’occhiata a come funzionano gli annunci click-to-call di Facebook e come puoi misurarli.
Cosa sono gli annunci Click-to-Call di Facebook?
A differenza degli annunci generici di Facebook con una call-to-action che rimanda a un sito web, i brand possono caricare e integrare il loro numero aziendale direttamente nell’annuncio.
Gli annunci click-to-call di Facebook hanno la CTA specifica di “Call Now.”
Quando gli utenti cliccano su questo pulsante, si apre il dial pad sui telefoni, pre-popolato con il tuo numero aziendale. Questo significa che i potenziali clienti possono contattare la tua azienda direttamente dalla piattaforma Facebook.
Proprio come qualsiasi altro annuncio su Facebook, gli annunci click-to-call possono essere mirati a persone dettagliate e possono essere visualizzati a persone entro una certa distanza (es: entro un miglio) dalla tua azienda.
Gli annunci click-to-call di Facebook funzionano?
Si potrebbe pensare che gli annunci click-to-call siano uno sforzo inutile quando le generazioni di esperti digitali possono trovare tutto ciò di cui hanno bisogno online. Ma, in particolare per le piccole imprese, ben il 60% dei clienti preferisce chiamare.
Come si misurano i Click-To-Call Ads di Facebook?
Siamo lieti che tu ce l’abbia chiesto.
Non ha senso avere un annuncio click-to-call attivo e funzionante, senza un modo per misurarne l’efficacia.
Mentre Facebook fornisce metriche sulle impressioni dell’annuncio, la spesa totale e quante persone hanno cliccato sulla CTA “Chiama ora”, questo non ti dice se quei clic hanno portato a qualche cliente.
Mentre il pulsante spinge un utente a chiamarti, non c’è garanzia che la chiamata sia stata fatta. E anche se lo fosse, non c’è nemmeno alcuna garanzia che la chiamata si sia tradotta in una vendita.
Per misurare veramente quante chiamate gli annunci click-to-call di Facebook stanno portando valore, hai bisogno di una forma di software di monitoraggio delle chiamate in entrata in modo da poter determinare quante sono risultate in entrate per il tuo business. Ed è qui che possiamo aiutarvi.
Con software come Ruler Analytics, potete tracciare i numeri di telefono, registrarli e infine attribuire le entrate del CRM direttamente alla vostra campagna o pubblicità di Facebook.
Monitorando le tue entrate rispetto alla tua spesa pubblicitaria puoi farti un’idea se gli annunci click-to-calls di Facebook fanno per te…
Senza un sistema di monitoraggio delle chiamate in entrata, è impossibile misurare veramente la qualità dei tuoi contatti. Ciò che rimane sono congetture e supposizioni invece di una vera immagine del ROI del marketing.
E ricordate, se contribuite a più di un’area di marketing, allora potreste beneficiare del quadro a circuito chiuso. Questo ti permette di attribuire le entrate alla campagna, al canale e alla parola chiave che le ha generate su più punti di contatto.
Puoi scaricare la nostra guida su cosa sia esattamente, qui
Come creare un annuncio Click-to-Call su Facebook
Ora che abbiamo spiegato cos’è un annuncio click-to-call su Facebook e come misurarlo, ecco come impostarlo.
Passo 1: Vai alla dashboard di Facebook Ads Manager e seleziona “Reach” nella colonna “Awareness”.
Step 2: Una volta che hai nominato la tua campagna, carica il tuo budget giornaliero.
Step 3: Seleziona la tua pagina Facebook e imposta il tuo pubblico target.
Step 4: Assicurati di selezionare “Posizionamento manuale”.
Step 5: Passa sopra “Dispositivi” e clicca “Modifica”. Assicurati di deselezionare “Desktop” e “TV”. In altre parole, “Mobile” è l’opzione che dovrebbe avere un segno di spunta accanto.
Step 6: Deseleziona tutte le piattaforme tranne “Facebook”. Inoltre, deseleziona tutti i posizionamenti tranne “Facebook Feed”.
Step 7: Ora è il momento di creare il tuo annuncio. Seleziona “Carosello” o “Immagine singola o video”.
Step 8: Crea la copia dell’annuncio, il titolo e la descrizione.
Step 9: Hai bisogno di un URL di destinazione per impostare gli annunci click-to-call. Se non hai un sito web puoi semplicemente usare l’URL della tua pagina Facebook. Per esempio: www.facebook.com/ruleranalytics
Step 10: Seleziona il pulsante “Chiama ora”.
Passo 11: Inserisci il tuo numero qui. Per ottenere le migliori prestazioni, investi in numeri di monitoraggio della campagna.
Una volta aggiunto il tuo numero, scorri in basso e premi “Conferma”.
Sei ora pronto a generare chiamate utilizzando i tuoi annunci su Facebook.
Migliori pratiche per una campagna pubblicitaria Click-to-Call su Facebook
Prima di impostare il tuo annuncio su Facebook, ho pensato di condividere alcuni suggerimenti che hanno funzionato bene per me quando uso gli annunci click-to-call su Facebook:
1. Punta alle prospettive giuste
Approfitta delle capacità di targeting dettagliate di Facebook per mostrare gli annunci ai tuoi clienti ideali. Inoltre, assicurati di utilizzare il targeting della posizione per mettere i tuoi annunci di fronte a persone che sono vicine all’azienda che stai promuovendo.
2. Pianifica gli annunci da eseguire nei momenti migliori
Per fare questo, è necessario stabilire un budget di durata dell’annuncio piuttosto che un budget giornaliero. Tuttavia, essere in grado di restringere la finestra in cui i tuoi annunci vengono visualizzati, come la visualizzazione di un annuncio di un ristorante un paio d’ore prima di cena, ti aiuterà a raggiungere le persone nel momento in cui stanno cercando i tuoi servizi.
3. Prova più versioni di annunci
L’inclusione di un’immagine incoraggia o scoraggia più clic sul tuo pulsante di chiamata? E se includessi un video invece di un’immagine? L’unico modo per scoprire quali versioni dei tuoi annunci generano il maggior numero di impressioni, clic e chiamate è quello di testare più versioni e scoprire i migliori risultati. Non esagerare però. Testa solo un elemento alla volta. Per esempio, se decidi di testare diverse varianti di copia dell’annuncio, assicurati di utilizzare lo stesso titolo e la stessa immagine dell’annuncio in modo da non distorcere i tuoi dati.
4. Usa un numero unico di tracciamento delle chiamate
Lo approfondirò nella prossima parte di questo articolo, ma utilizzando un numero di tracciamento delle chiamate, puoi effettivamente associare il tuo annuncio di Facebook a una chiamata specifica. Con la maggior parte dei fornitori di call tracking, è possibile riascoltare la natura della chiamata e determinare la qualità.
Mentre il call tracking è uno strumento essenziale quando si tratta di misurare il marketing, ci sono molte domande senza risposta su come funziona.
Combinare il marketing digitale e tradizionale
Se sei un business locale, o uno che si basa sul commercio attraverso la via più vecchia scuola delle telefonate, allora il call tracking è uno strumento di cui hai bisogno. Il nostro team di esperti di attribuzione può parlarti di Ruler Analytics per aiutarti a capire il reale ROI delle tue inserzioni call-to-click su Facebook. Prenota una demo ora, o scopri di più sull’attribuzione del marketing a ciclo chiuso scaricando la nostra guida gratuita.
Questo articolo è stato originariamente pubblicato nel 2017 e aggiornato l’ultima volta il 10 settembre 2020