Connettiti con i visitatori del tuo sito web gratuitamente con il plugin 3CX Live Chat. Con più di 1.900.000 download, 3CX Live Chat è il più popolare, efficace e affidabile plugin di live chat per WordPress. Aumenta le conversioni e aumenta la soddisfazione dei clienti comunicando direttamente con i visitatori del tuo sito web in tempo reale.
Integrazione con 3CX per una suite di comunicazione multicanale che include voce e video (richiede 3CX V16). Ottieni 3CX gratis per un anno per utenti illimitati ospitati da 3CX, nel tuo account cloud o on-premise su Windows o Linux.
- Facile e conveniente per i visitatori
- Crea un rapporto con i potenziali clienti tramite la chat dal vivo
- Aumenta le vendite
- Riduci i costi della linea di supporto clienti usando la chat dal vivo
- Impara a capire i punti dolenti dei tuoi clienti
Caratteristiche
- Nessun costo nascosto, è gratuito
- Agenti illimitati
- Chat live con i visitatori del tuo sito web
- Trasferire le chat ad altri agenti
- Impostare reparti
- Interfaccia facile da usare sia per l admin che per il visitatore
- Casella di chat completamente personalizzabile
- Crea un modulo di messaggio offline personalizzato
- Salvataggio di messaggi offline
- Applica animazioni alla finestra di chat
- Accedi storico delle chat dal vivo
- Utilizzo dei Live Chat Server 3CX per inviare e ricevere chat a velocità fulminee
- Integrazione 3CX per l’accesso a funzioni avanzate come le chat video e audio e altre funzioni di livello enterprise
- Compatibile con i plugin di traduzione
- Aggiungi sondaggi e sondaggi alla tua chat box
- Anonimato per i tuoi visitatori
- Automatico pop-automatico della chat box
- Possibilità di mostrare la chat box solo agli utenti registrati
- Compatibile con tutti i plugin di caching (finestra di live chat caricata via Ajax)
- Notifiche sul desktop quando arriva una nuova live chat
- Visualizza le chat live perse
- Lista completa delle opzioni di live chat
- Abilita/Disabilita il suono quando viene ricevuto un nuovo messaggio di chat dal vivo
- Bannare i visitatori dalla chat in base all’indirizzo IP
- Selezionare se il nome e l’e-mail sono richiesti quando gli utenti iniziano una chat
- Risposte rapide (inserire una risposta predefinita alla vostra casella di chat dal vivo)
- Trigger di dati (trigger temporale, scroll trigger, page trigger, on page leave trigger)
- Rapporti chat a livello aziendale
- Elevare la chat a chiamata video o audio.
- Apps per iOS & Android, desktop e web.
- Grazie alla soddisfazione dei clienti per ogni sessione di chat
- Aggiungi il tuo logo aziendale alla finestra della chat dal vivo
- Aggiungi la tua foto alla finestra della chat dal vivo
- Includi/escludi la chat dal vivo dall’apparire su certe pagine
- Scegli quando accettare le chat
Ottieni 3CX Live Chat gratis!
30 secondi di installazione live chat
Il nostro plugin di live chat è facile e veloce da installare e configurare e ti dà immediatamente la possibilità di chattare direttamente con i visitatori del sito web in tempo reale. La procedura guidata di configurazione facile da usare rende l’installazione semplice e le nostre guide complete ti assicurano di avere tutto il necessario per personalizzare completamente il plugin.
Sintesi veloce
Gli agenti possono avviare una chat dal vivo con un visitatore o viceversa. Una volta che il plugin di live chat è attivato, clicca su “Live Chat” nel menu di navigazione a sinistra. Quando un visitatore arriva sul tuo sito web, i suoi dettagli saranno visualizzati nel pannello di controllo della live chat. Possono iniziare una conversazione inserendo i loro dettagli nella casella della live chat visualizzata sul loro schermo e cliccando su “Start chat”. Una notifica suonerà nel tuo pannello di controllo della chat dal vivo. Una volta accettata la chat, potrai conversare con il tuo visitatore. Aumenta i tassi di conversione del tuo sito web fornendo supporto e assistenza dal vivo in tempo reale.
Chat, video & voce quando integrato con 3CX
Il plugin 3CX Live Chat gira sui nostri Cloud Servers per una soluzione di live chat affidabile e performante. In alternativa, integrabile con 3CX per un servizio clienti multicanale completo di chat, video e voce. Non hai 3CX? Prendilo gratis per un anno compreso l’hosting!
Servizi esterni/di terze parti
3CX Live Chat fa uso dei servizi esterni elencati di seguito per aggiungere funzionalità al plugin e arricchire l’esperienza dell’utente.
3CX Live chat activation api & chat server selector (HTTPS://WPLC.3CX.NET) (REQUIRED)
Utilizziamo un identificatore unico generato dal server (GUID) per garantire una corretta identificazione e una comunicazione sicura tra agenti e visitatori connessi allo stesso sito. Questo è necessario perché un identificatore lato client potrebbe essere falsificato. L’unica informazione inviata con questa API è l’URL del tuo sito web, quindi i tuoi dati personali non vengono inviati ai nostri server. Memorizziamo solo l’URL del sito web e il GUID corrispondente. Lo stesso server funge anche da router di chat che reindirizza le sessioni di chat al nostro/i server di chat ospitati su Google Cloud & OVH. Il contenuto dei messaggi di chat non viene registrato. 3CX Privacy Policy: https://www.3cx.com/company/privacy/
Gravatar (https://en.gravatar.com/) (Richiesto)
Utilizziamo Gravatars per generare avatar di utenti e agenti nell’ambiente della live chat. Questo processo è reso anonimo utilizzando l’indirizzo email hash del visitatore o dell’agente rispettivamente. Gravatar Privacy Policy: https://automattic.com/privacy/
UI Avatars (https://ui-avatars.com/) (Richiesto)
Utilizziamo UI Avatars per generare gli avatar degli utenti e degli agenti nell’ambiente della chat live. Questo processo è reso anonimo utilizzando l’indirizzo email hash del visitatore o dell’agente rispettivamente. Informativa sulla privacy di UI Avatars: https://ui-avatars.com/
Traduzioni
- Inglese (3CX Team)
- Italiano (3CX Team)
- Ebraico (strelok89)
- Coreano (taehwilee)