Ogni primo mese dell’anno, controllo le mie macchine da ufficio e altre forniture nel mio ufficio domestico. Ciò che deve essere aggiustato, aggiornato, calibrato o sostituito viene controllato ed elencato. Ora qui è dove il problema è iniziato, dopo aver controllato i miei soliti ‘strumenti’ di lavoro, ho aggiornato il mio software antivirus circa una settimana fa. Tutto sembra a posto all’inizio e funziona bene fino a quando la mia stampante (Epson WF-3640) ha iniziato a lampeggiare errori ogni volta che sto stampando qualcosa. Il messaggio era: error 0x97.
Mi sto chiedendo se è dovuto all’aggiornamento dell’antivirus. Per aggiungere un altro problema, la mia stampante era fuori garanzia qualche giorno fa. L’aggiornamento del firmware non ha migliorato la situazione. Ogni volta che stampo, la mia stampante stampa 1 pagina poi si ferma e lampeggia di nuovo l’errore 0x97. Espelle la carta senza stampare e poi lampeggia di nuovo il codice di errore. È stato così frustrante! Senza la mia garanzia, sto guardando circa 200 dollari di problema o potrebbe essere più. Dopo aver cercato su internet e nei forum, ho risolto il problema, ma non prima di aver affrontato qualche altro problema. Ecco alcuni trucchi che ho imparato per risolvere il problema.
Soluzione migliore:
Se la tua stampante è ancora coperta da garanzia, chiama il loro supporto clienti per analizzare l’errore con te. Chiama: (02) 441 9030 poi chiedi loro di guidarti con alcune correzioni. Perché chiamare piuttosto che eseguire le correzioni da soli? Perché quando il supporto clienti non riesce a risolvere il problema, si può effettivamente optare per chiedere una sostituzione. L’errore 0x97 è un problema di hardware e si potrebbe dire che la vostra stampante è praticamente morta. Mandano stampanti sostitutive, quindi sfruttate al massimo la vostra garanzia. È legale.
Fixes:
- Disconnetti e riconnetti la stampante.
Per fare questa correzione, devi prima cancellare tutti i lavori di stampa e rimuovere qualsiasi inceppamento di carta. In realtà è abbastanza semplice e per altri ha funzionato. Dopo aver eliminato la carta, scollegate tutti i cavi dalla stampante e tutto ciò che vi è collegato. Tutto ciò che è collegato ad essa – USB, fili del cavo, cavi di alimentazione e cartucce d’inchiostro. Premere il pulsante di accensione per rilasciare qualsiasi potenza residua sulla stampante. Tienilo premuto per 60 secondi. Poi, ricollega e reinstalla tutto. Accendere la stampante ed eseguire una stampa di prova per vedere alcuni miglioramenti.
Ha funzionato? – NO. Ho comunque stampato 2 pagine e l’errore è tornato. Quindi passiamo al fix 2.
- Accendere e spegnere la stampante
Questo è praticamente lo stesso del fix n.1. È necessario scollegare i cavi e le spine. Lasciate riposare la stampante per 5 minuti. Poi, premere il pulsante di accensione per 60 secondi. Tieni premuto il pulsante di accensione mentre ricolleghi tutti i cavi. Potresti aver bisogno dell’aiuto di qualcuno per questo. Tieni premuto il pulsante di accensione per altri 60 secondi e poi rilascialo. Esegui una stampa di prova e vedi eventuali cambiamenti.
Ha funzionato? Sì! Per qualche ragione questa correzione ha funzionato. Ma ho intenzione di inserire anche alcune soluzioni collaudate da altre risorse. Questo potrebbe aiutare.
- Pulire la testina della stampante
In alcuni casi, questo errore potrebbe essere causato da una testina di stampa intasata. Quindi la soluzione è pulirla. Spegnere la stampante e accedere al vano delle cartucce d’inchiostro. Sganciare e rimuovere le cartucce d’inchiostro.
Materiali per la pulizia:
Panno pulito senza pelucchi
Acqua pulita
Inumidire il panno e metterlo sulla traccia centrale (dove si muove la testina della stampante). Lasciare il panno lì per qualche ora. Assorbirà tutto l’inchiostro secco. Rimuovere il panno e asciugare la testina di stampa. Reinstallare le cartucce ed eseguire una stampa.
Ho anche letto da qualche parte che l’errore può essere causato da un malware. Quindi installate o aggiornate la vostra protezione contro i malware per essere sicuri.
Spero che queste correzioni aiutino! Grazie per la lettura.