Medizinisches Fachpersonal
Klinisches Empfangsteam
Für Anträge auf Vorabgenehmigung medizinischer Leistungen und Benachrichtigungen: 1-800-523-0023
Änderungen an Ihren Vertragsdaten
Teilnehmende Ärzte, Krankenhäuser, Einrichtungen und andere Gesundheitsdienstleister werden gebeten, ihre Serviceadresse und andere Kontaktinformationen (Adresse, Telefon-/Faxnummern usw.) bei Änderungen umgehend zu aktualisieren. Es gibt drei Möglichkeiten, diese Änderungen vorzunehmen:
- Sie können uns über diese Änderungen informieren, indem Sie sich an Ihren regionalen Vertragspartner wenden, PDF öffnet neues Fenster. Wenn Sie eine Vorlage für die Übermittlung demografischer Informationen an Ihren Vertragsvertreter benötigen, verwenden Sie bitte diese bevorzugte Standardvorlage für Dienstpläne, PDF öffnet neues Fenster.
- Sie können auch unser Formular für demografische Aktualisierungen verwenden, um Ihre Änderungen zu übermitteln.
- Aktualisierungen können über das Availity Provider Portal vorgenommen werden.
Kommerzieller Kundenservice:
Für Anfragen zu Ansprüchen/Leistungen und Forderungen
1-800-4-HUMANA (1-800-448-6262)
Geöffnet von 8 bis 20 Uhr Eastern Time, Montag bis Freitag
Medicare und Medicaid Kundenservice
Für Anfragen zu Ansprüchen/Leistungen und Forderungen: 1-800-457-4708
Geöffnet 8 a.m. bis 20 p.m. Eastern time, Montag bis Freitag
Zahlungsintegrität der Anbieter
Für Fragen zu Streitigkeiten bei der Überprüfung von Krankenakten, Rückerstattungen aufgrund von Überzahlungen und Anfragen zu Krankenakten (siehe unseren Lösungsleitfaden, PDF öffnet neues Fenster für Details, die bei der Kontaktaufnahme mit uns benötigt werden):
1-800-438-7885
Geöffnet 8 a.m. bis 20 p.m. Eastern time, Monday through Friday
Provider Relations (Humana/ChoiceCare)
Für den Teilnahmestatus, Anfragen zum Beitritt zum Netzwerk und vertragsbezogene Fragen
1-800-626-2741
Open 8 a.m. to 5 p.m. Central time, Monday through Friday
Behavioral health professionals
Für Anträge auf Vorabgenehmigung von verhaltensmedizinischen Leistungen und Benachrichtigungen rufen Sie bitte die Nummer 1-800-523-0023 an.
Bitte aktualisieren Sie Ihre Serviceadresse und andere Kontaktinformationen (Adresse, Telefon-/Faxnummern, etc.) umgehend, wenn Änderungen auftreten. Dazu können Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihren aktualisierten Kontaktdaten senden. Aktualisierungen können auch über das Availity Provider Portal vorgenommen werden.
Zahnärzte
Bitte informieren Sie uns über Änderungen Ihrer Serviceadresse und anderer Kontaktinformationen (Adresse, Telefon-/Faxnummern usw.). Sie können Aktualisierungen per E-Mail an [email protected] senden oder die Nummer 1-800-833-2223 anrufen, um die Informationen telefonisch mitzuteilen.
Die oben angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer kann auch für die Erteilung von Ansprüchen, Leistungen und allgemeine Anfragen verwendet werden.
Für technische Hilfe mit dem sicheren Humana.com-Anbieterportal rufen Sie bitte 1-877-845-3480 an. Diese Nummer ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr Eastern Time erreichbar.