Hay tres diferencias entre un mentor y un coach, y en consecuencia entre los programas de mentoring y coaching.
El mentoring no es evaluativo, el coaching es evaluativo
La primera diferencia es que el mentoring no es evaluativo, mientras que el coaching se basa en la medición del cambio de rendimiento, ya sea a través de las revisiones de rendimiento de la empresa o de las pruebas de coaching. Por esta razón, los mentores no deben ser un supervisor o gerente directo del alumno, mientras que los entrenadores son a menudo especialistas o gerentes contratados externamente que se centran en áreas de mejora de habilidades específicas.
El mentoring es conducido por el alumno, el coaching es lo contrario
Cuando un alumno es parte de una relación de mentoring, está en el asiento del conductor. Ellos establecen los objetivos de la relación y lo que quieren trabajar. Solicitan tiempo con el mentor y acuden a él con los problemas que quieren resolver.
En el coaching, el entrenador o supervisor dirige la agenda de la relación. Esto se deriva del hecho de que el coaching está relacionado con el rendimiento. Hay una habilidad u objetivo específico en el que el coach es un experto o puede proporcionar consejos para mejorar el rendimiento del coachee. Su orientación nunca se extiende más allá de ayudar al trabajador a desarrollar la habilidad.
La tutoría es altamente personalizada, el coaching es repetible
En la tutoría, un alumno tiene necesidades específicas y necesita discutir los desafíos que no están necesariamente vinculados a las iniciativas de rendimiento de toda la empresa, de arriba hacia abajo. La tutoría también conlleva el beneficio de construir su red al conocer múltiples mentores y hacer nuevas conexiones.
En el coaching, la organización ha identificado una carencia específica de habilidades, y se selecciona a uno o más coaches para que ofrezcan un programa generalizado para realizar mejoras. El contenido se reutiliza y se generaliza, y un coach no sería típicamente una oportunidad de networking para un coachee.
¿Qué es lo adecuado para su organización?
Las organizaciones que buscan mejorar el compromiso, el rendimiento y la cultura de los empleados deben tener claro si los empleados se beneficiarían más de la tutoría o del coaching.
Si una organización busca mejorar de forma general el rendimiento, la cultura, la transferencia de conocimientos y la velocidad de desarrollo de la carrera, la tutoría es lo mejor. En este caso, cada alumno tiene diferentes necesidades y una relación personal de tutoría logrará todo esto.
Si la organización ha identificado una brecha de habilidades específica, por ejemplo, las quejas sobre los nuevos gerentes o los mandos intermedios que no tienen experiencia o no están a la altura, un programa de coaching podría ser un mejor ajuste para proporcionar una formación estandarizada y repetible.
Resumen: Cuándo utilizar la tutoría
La tutoría es necesaria cuando:
- Se necesita desarrollo de carrera, transferencia de conocimientos, cultura, velocidad o desarrollo de habilidades personales que son únicas para todos los empleados
- Se necesita planificar la sucesión
- Se necesita promover la diversidad en el lugar de trabajo
- Se quiere que los alumnos impulsen las relaciones
- No se tiene un plan de estudios vetado listo para ser cubierto
Resumen: Cuándo utilizar el Coaching
El Coaching es necesario cuando:
- Una empresa busca perfeccionar una habilidad específica de sus empleados de forma amplia
- Un grupo de empleados necesita ser más competente en un área determinada
- Se está implementando un nuevo procedimiento o sistema