Trabajo en equipo: Colaboración y mejora de la comunicación
El trabajo en equipo interdisciplinario es un modelo importante para la prestación de atención sanitaria a los pacientes.
El trabajo en equipo en el ámbito de la salud se define como dos o más personas que interactúan de forma interdependiente con un propósito común, trabajando hacia objetivos medibles que se benefician de un liderazgo que mantiene la estabilidad al tiempo que fomenta la discusión honesta y la resolución de problemas . Los investigadores han descubierto que la integración de los servicios entre muchos proveedores de salud es un componente clave para tratar mejor a las poblaciones desatendidas y a las comunidades con acceso limitado a la atención sanitaria.
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¿Por qué es importante la motivación en la atención sanitaria?
La atención sanitaria, por definición, es una profesión multidisciplinar en la que médicos, enfermeras, profesionales sanitarios de diferentes especialidades deben trabajar juntos, comunicarse a menudo y compartir recursos. Los equipos sanitarios suelen estar formados por una variedad de profesionales -llamados cuadros en la atención sanitaria-, cada uno con conocimientos especializados y responsable de diferentes tareas. Estos equipos multidisciplinares se forman para resolver problemas de salud . Los equipos sanitarios que tienen éxito se esfuerzan por comprender la situación del paciente, hacer preguntas de sondeo sobre el problema, realizar una evaluación inicial y, tras el debate, ofrecer una recomendación6. Los equipos también pueden trabajar juntos para desarrollar la promoción de la salud para diversas comunidades e inculcar conductas de prevención de enfermedades entre los pacientes.
Por qué es importante el trabajo en equipo
El trabajo en equipo se ha convertido en una importante intervención sanitaria por varias razones. En primer lugar, la atención clínica es cada vez más compleja y especializada, lo que obliga al personal médico a intentar servicios sanitarios complicados y a aprender rápidamente nuevos métodos. El envejecimiento de la población y el aumento de enfermedades crónicas como la diabetes, el cáncer y las enfermedades cardíacas han obligado al personal médico a adoptar un enfoque multidisciplinar de la atención sanitaria. En países como Estados Unidos, los equipos médicos deben gestionar pacientes que sufren múltiples problemas de salud.
Otros países también se preocupan por aumentar el acceso a la atención sanitaria de diversas poblaciones. En Brasil, los equipos sanitarios se entrenan para comprender íntimamente las necesidades de los pacientes, pero también de las comunidades locales y de las diferentes culturas .
En segundo lugar, los investigadores han descubierto que el trabajo conjunto reduce el número de errores médicos y aumenta la seguridad de los pacientes . El trabajo en equipo también reduce los problemas que conducen al agotamiento . Ya no es una sola persona la responsable de la salud del paciente; hoy en día, todo un equipo de trabajadores sanitarios se reúne para coordinar el bienestar de un paciente . Los equipos sanitarios ayudan a romper la jerarquía y el poder centralizado de las organizaciones sanitarias, dando más influencia a los trabajadores sanitarios.
En tercer lugar, como el trabajo en equipo se centra en una comunicación sólida, los pacientes y sus familias a veces se sienten más tranquilos y dicen que aceptan los tratamientos y se sienten más satisfechos con su atención sanitaria . El personal sanitario también está más satisfecho con su trabajo. Un estudio ha descubierto que las enfermeras que trabajan en equipo con éxito están más satisfechas con su trabajo.
Trabajo en equipo y escuela de medicina
El trabajo en equipo y la formación en equipo se consideran ahora una parte esencial de la educación previa al empleo. Dado que aprender a comunicarse eficazmente y a trabajar juntos puede llevar mucho tiempo, el aprendizaje del trabajo en equipo en el contexto de los planes de estudio de medicina hará que los estudiantes estén mejor preparados .
Aprender los fundamentos del trabajo en equipo y de la atención colaborativa ayuda a los estudiantes a comprender mejor las necesidades de los pacientes – especialmente en áreas donde abundan los problemas sociales y sanitarios . Un programa en la India capacita a las enfermeras que trabajan con pacientes con VIH para trabajar dentro de muchos roles: consejero, técnico de laboratorio y trabajador de divulgación .
La Organización Mundial de la Salud . recomienda que los estudiantes comiencen a utilizar los principios del trabajo en equipo en su educación de inmediato. Lo que resulta útil es que muchos programas enseñan el aprendizaje basado en problemas, lo que permite a los estudiantes trabajar juntos, compartir información y resolver problemas clínicos en equipo.
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