Nuestra historia
Frank y Lou Daffern abrieron la primera tienda Big D el 2 de marzo de 1967 en Lomita, California. La tienda original vendía alfombras, cortinas, pintura y suministros de revestimiento de suelos. En 1968, Frank y Lou decidieron cerrar esta tienda y concentrarse únicamente en los suministros de revestimiento de suelos. La tienda se trasladó a Long Beach y se reutilizó parte del cartel original. La tienda tenía 800 pies cuadrados y sólo 2.500 dólares de inventario. El principal competidor de Big D cargaba varios camiones con suministros y visitaba diariamente las tiendas de alfombras para vender sus productos. Big D intentó un nuevo enfoque. Ofrecimos locales de «recogida» en los que un instalador podía encontrar los materiales y herramientas que necesitaba en cualquier momento.
Esta nueva forma de hacer las cosas tuvo éxito y llevó a la apertura de una segunda tienda en Lawndale, California, en 1972. Poco después se abrió un tercer local en Downey, California. Esta tienda se convirtió en un éxito muy rápido debido a una interesante promoción. La tienda estaba situada al lado de un bar y resultaba que había una ventanilla de paso entre los dos negocios. Cualquier instalador que comprara 20 dólares en suministros era recompensado con una cerveza gratis que aparecía misteriosamente en ese escaparate. Desgraciadamente, la repetición de la compra se fue rápidamente de las manos y la promoción terminó. Sin embargo, esto no disminuyó nuestro éxito, y pronto se abrieron otros locales en Westminster y Anaheim, California.Un «gran» cambio se produjo en 1976, cuando Robert Kleinhans se convirtió en presidente de Big D. Había sido director nacional de ventas de productos en Roberts, un socio fabricante de Big D. Con la incorporación de Robert Kleinhans, se añadió credibilidad instantánea a la empresa y pronto se incorporaron líneas clave como W.W. Henry y Roppe. Steve Kleinhans y Wade Jackson se incorporaron a la empresa en 1983. Steve supervisaba las operaciones, mientras que Wade Jackson ayudaba a Robert Kleinhans a supervisar las ventas. En diciembre de 1984, Frank y Lou Daffern se retiraron del negocio y transfirieron la propiedad de Big D a Robert Kleinhans.
A finales de los años 80, Big D estaba preparada para expandirse fuera de California. En 1989, Jim y Jeff Brugman se unieron a Big D para ver la expansión en Arizona y el mercado de Phoenix. Unos años más tarde, en 1992, la familia Clinkingbeard ayudó a introducir Big D en la zona de Tucson. El crecimiento continuó con ubicaciones en Nuevo México, Nevada (ambas en 1995) y Texas (en2005). También se añadieron locales en Utah (2003) e Idaho (2006), pero posteriormente se vendieron a otra empresa. En la actualidad, Big D presta servicio a la región del suroeste de Estados Unidos con 30 establecimientos en cinco estados: Arizona, California, Nevada, Nuevo México y Texas.