Les problèmes de roulements de tambour, les pannes électriques et les machines qui ne se vident pas font partie des pannes de lave-linge les plus courantes, selon notre enquête annuelle auprès des propriétaires.
Acheter auprès des meilleures marques de lave-linge signifie que vous serez beaucoup moins susceptible d’être victime de ces problèmes. C’est pourquoi, dans le cadre de notre enquête unique, nous avons demandé à plus de 7 000 membres de Which ? de nous dire s’ils sont satisfaits de leur lave-linge, ou si celui-ci est en proie à des problèmes.
Nous avons obtenu des données sur certains des plus grands fabricants de lave-linge, notamment Bosch, Hotpoint, Samsung et Whirlpool, et avons calculé un score client et une durée de vie estimée pour chacun d’entre eux, afin que vous sachiez quelles marques choisir et lesquelles éviter.
Marques de lave-linge notées
Le tableau ci-dessous résume les résultats de fiabilité de cette année. Les marques sont classées en fonction de leur score client, qui concerne le fait que leurs clients la recommanderaient.
Vous ne voyez pas la marque qui vous intéresse dans le tableau ? Dirigez-vous vers nos avis sur les lave-linge pour comparer les avis sur tous les modèles populaires.
Seuls les membres connectés de Which ? peuvent voir quelles marques sont les plus et les moins fiables, et celles dont nos membres sont les plus satisfaits, dans le tableau ci-dessous. Si vous n’êtes pas encore membre, rejoignez Which ? pour obtenir un accès instantané.
- Notes du tableau Le score des clients est basé sur une enquête menée en septembre 2020 auprès de 7 008 membres de Which ? possédant des lave-linge. Lorsque ‘n/a’ est signalé, il n’y a pas assez de données. Dernière mise à jour du tableau le 9 décembre 2020.
- Le score de satisfaction client est basé sur le fait que les membres recommanderaient la marque à un ami.
- Le score moyen des tests est basé sur les résultats des modèles testés dans le cadre du dernier programme de tests et disponibles à l’achat en décembre 2020.
- Pourcentage sans défaut après cinq ans et durée de vie moyenne estimée en années sont basés sur les membres de Which ? qui nous ont dit combien de temps ils ont gardé leur appareil précédent avant de le remplacer en raison d’un défaut.
- Les lave-lingeAEG/AEG Electrolux
- Les lave-linge Beko
- Les lave-linge Blomberg
- Les lave-linge Bosch
- Les lave-linge Hoover
- Les lave-linge Hotpoint
- Les lave-linge Indesit
- Les lave-linge John Lewis
- LG.
- Les lave-linge Miele
- Les lave-linge Nef
- Les lave-linge Samsung
- Les lave-linge Siemens
- Les lave-linge Whirlpool
- Les lave-linge Zanussi/Zanussi Electrolux
Décidé sur la marque ? Découvrez les meilleures machines à laver pour vous.
Meilleurs vs pires marques de lave-linge
Comme vous pouvez le constater, il y a une grande différence entre les meilleurs et les pires lave-linge, et le score de satisfaction rapporté par les clients.
Combien de temps durera mon lave-linge
En moyenne, un lave-linge durera plus de 15 ans. Ce chiffre est basé sur les expériences des membres de Which ? qui nous ont dit combien de temps ils ont gardé leur appareil précédent, avant de le remplacer en raison d’un défaut. Comme vous pouvez le voir sur le graphique ci-dessous, il y a une grande différence entre la durée de vie des meilleures et des pires marques.
Verdict : les marques de lave-linge en profondeur
Nous avons rassemblé nos données de fiabilité, les commentaires des clients et leurs performances moyennes dans nos tests indépendants de lave-linge pour vous donner un aperçu approfondi de chaque marque. Lisez la suite pour connaître notre verdict et savoir si c’est une marque qui vaut la peine d’être achetée.
Les membres de Which ? peuvent se connecter pour voir les résultats uniques de nos tests en laboratoire et les résultats de l’enquête de satisfaction client. Si vous n’êtes pas encore membre, rejoignez Which ? pour obtenir un accès instantané.
Les trois pannes de lave-linge les plus courantes
Plus de 7,000 membres de Which ? nous ont parlé des antécédents de fiabilité des lave-linge de leur foyer. Et vous nous avez fait part des problèmes et des pépins que les vôtres ont causés au fil des ans, notamment des portes qui fuient, des machines bancales et des tiroirs à détergent malodorants.
Les problèmes de lave-linge les plus courants sont :
- Problèmes de tambour et de roulements de tambour – 18%
- Défaillances électriques – 14%
- Eau qui ne se vide pas – 10%
Certains problèmes de lave-linge sont liés aux programmes de lavage sélectionnés qui échouent et malheureusement, il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire en tant que propriétaire pour réparer cela. Une fois que les circuits de votre machine cessent de fonctionner correctement, vous devrez faire appel à un professionnel pour y jeter un coup d’œil.
Les autres problèmes incluent des problèmes liés à la façon dont les machines essorent vos vêtements. Certains de ces problèmes peuvent être portés par le fait que votre machine est défectueuse et doit être réparée. Mais dans certains cas, les problèmes d’essorage peuvent être liés à la façon dont votre machine est pleine ou vide.
La plupart des machines sont réglées pour ne pas essorer si elles ont ce qui est décrit dans le commerce comme une charge inégale. Cela pourrait être un pull réglé pour laver sur un programme avec une vitesse d’essorage élevée ou, également, à cause d’un tambour trop plein.
Essayez de laver avec une taille de charge telle que décrite dans le manuel pour convenir au programme de lavage et voyez si cela résout votre problème.
Réparation de lave-linge – le faire soi-même ou appeler un professionnel ?
Nous avons interrogé 106 réparateurs d’appareils électroménagers et leur avons demandé quels conseils ils donneraient pour réparer deux des pannes les plus courantes des lave-linge :
Défaut 1 : des pièces de monnaie ou d’autres objets provoquent un blocage, de sorte que la machine ne se vide pas
Conseils des réparateurs Plus de la moitié des réparateurs que nous avons interrogés recommanderaient de faire réparer une machine présentant ce problème par un professionnel. ‘Un professionnel sera en mesure de trouver la cause profonde du problème’, a déclaré un réparateur.
Coût d’une réparation professionnelle Environ 50 £.
Notre conseil Si vous pouvez évacuer l’eau vous-même, vous devriez pouvoir atteindre le filtre de la pompe et retirer l’objet. Si vous ne le pouvez pas, appelez un réparateur.
Défaut 2 : une fuite dans le joint du roulement du tambour provoquant un bruit important de la machine lors de son utilisation
Conseils des réparateurs Faites-la réparer par un professionnel. Les réparateurs ont décrit cela comme un travail plus important et plus impliqué qui nécessite des compétences et un savoir-faire. L’un d’eux a déclaré : » Il n’y a aucune chance que quelqu’un sans connaissances puisse le faire.
Coût d’une réparation professionnelle Environ 70 £, mais sur certaines machines à laver plus récentes, cela pourrait être beaucoup plus.
Notre conseil Vous devrez faire appel à des réparateurs professionnels pour cela.
Voyez nos guides vidéo sur la façon de traiter certains problèmes courants de machines à laver :
- Réparer le tiroir à détergent de votre machine à laver
- Comment nettoyer une machine à laver qui sent mauvais
- Comment réparer une machine à laver bruyante
- . machine
- Comment traiter les sons étranges de votre machine
Comment nous mesurons la fiabilité des machines à laver
Lorsque nous calculons la fiabilité, nous classons et prenons en compte les pannes mineures, majeures et catastrophiques.
- Mineur Un défaut qui n’affecte pas les performances du produit de manière significative ou qui ne se produit qu’occasionnellement avec un impact minimal. Ce problème peut être irritant ou agaçant, mais il n’est pas fréquemment problématique et vous pouvez facilement le contourner. Par exemple, un programme de lavage qui ne fonctionne pas une ou deux fois.
- Majeur Un défaut qui a un effet notable sur les performances. Ce défaut affecte la façon dont vous utilisez le produit et peut être problématique. Par exemple, le moteur ou la courroie d’entraînement qui se casse.
- Catastrophique Un défaut qui rend le produit inutilisable, le défaut devant être réparé ou les pièces remplacées avant qu’il puisse être utilisé à nouveau. Par exemple, la vitre se fissure ou se brise.
Comment nous calculons les meilleures et les pires marques de lave-linge
Nous avons rassemblé tous les résultats de nos tests de lave-linge pour vous apporter un guide en un coup d’œil des meilleures et des pires marques de lave-linge. Nous avons également ajouté nos scores clients uniques, tirés directement de notre dernière enquête auprès de milliers de propriétaires de lave-linge, afin que vous puissiez avoir une idée claire de la façon dont les différentes marques se comparent.
Nous calculons nos scores de lave-linge en interrogeant les propriétaires sur les problèmes qu’ils ont rencontrés depuis l’achat de leur machine. Plus le nombre de problèmes est élevé et plus les problèmes sont graves, plus le score de la marque est faible. Nous basons nos scores sur des produits ayant jusqu’à 10 ans.
Le score des clients de Which ? est basé sur le degré de satisfaction des propriétaires à l’égard de leurs machines et sur le fait qu’ils recommanderaient la marque à un ami.
Venez à nos avis sur les lave-linge
Vous savez quelle marque de lave-linge vous voulez ? Utilisez les liens pour accéder directement à nos avis et trouver votre modèle idéal :
- Voir les avis sur les lave-lingeAEG/AEG Electrolux
- Voir les avis sur les lave-linge Beko
- Voir les avis sur les lave-linge Blomberg
- Voir les avis sur les lave-linge Bosch
- Voir les avis sur les lave-linge Hoover
- Voir les avis sur les lave-linge Hotpoint
- Voir les avis sur les lave-linge Indesit
- Voir les avis sur les lave-linge John Lewis. avis sur les machines à laver
- LG avis sur les machines à laver
- Miele avis sur les machines à laver
- Neff avis sur les machines à laver
- Samsung avis sur les machines à laver
- Siemens avis sur les machines à laver
- Whirlpool avis sur les machines à laver
- Zanussi/Zanussi Electrolux avis sur les machines à laver
.