Los problemas de rodamientos, los fallos eléctricos y las máquinas que no se vacían son algunos de los fallos más comunes de las lavadoras, según nuestra encuesta anual a los propietarios.
Comprar en las mejores marcas de lavadoras significa que tendrás muchas menos posibilidades de ser víctima de estos problemas. Por eso, en nuestra encuesta única, hemos pedido a más de 7.000 miembros de Which? que nos digan si están contentos con su lavadora o si está plagada de problemas.
Tenemos datos de algunos de los principales fabricantes de lavadoras, como Bosch, Hotpoint, Samsung y Whirlpool, y hemos calculado la puntuación de los clientes y la vida útil estimada de cada una de ellas, para que sepas qué marcas elegir y cuáles evitar.
Marcas de lavadoras clasificadas
La siguiente tabla resume los resultados de fiabilidad de este año. Las marcas están clasificadas por su puntuación de cliente, que se refiere a si sus clientes la recomendarían.
¿No ves la marca que te interesa en la tabla? Dirígete a nuestras reseñas de lavadoras para comparar las reseñas de todos los modelos populares.
Sólo los miembros de Which? que hayan iniciado sesión pueden ver qué marcas son las más y menos fiables, y con cuáles están más satisfechos nuestros miembros, en la siguiente tabla. Si aún no eres miembro, únete a Which? para obtener acceso instantáneo.
- Notas de la tabla La puntuación de los clientes se basa en una encuesta de 7.008 miembros de Which? que tienen lavadoras, realizada en septiembre de 2020. Donde se informa «n/a» no hay suficientes datos. Tabla actualizada por última vez el 9 de diciembre de 2020.
- La puntuación de satisfacción del cliente se basa en si los miembros recomendarían la marca a un amigo.
- La puntuación media de las pruebas se basa en los resultados de los modelos probados en el marco del último programa de pruebas y disponibles para comprar en diciembre de 2020.
- Porcentaje libre de fallos después de cinco años y vida media estimada en años se basa en los miembros de Which? que nos dijeron cuánto tiempo mantuvieron su anterior electrodoméstico antes de reemplazarlo debido a un fallo.
- Lavadoras AEG/AEG Electrolux
- Lavadoras Beko
- Lavadoras Blomberg
- Lavadoras Bosch
- Lavadoras Hoover
- Lavadoras Hotpoint
- Lavadoras Indesit
- Lavadoras John Lewis
- Lavadoras LG lavadoras
- Las lavadoras Miele
- Las lavadoras Neff
- Las lavadoras Samsung
- Las lavadoras Siemens
- Las lavadoras Whirlpool
- Las lavadoras Zanussi/Zanussi Electrolux
- Problemas con el tambor y los rodamientos del tambor – 18%
- Fallas eléctricas – 14%
- El agua no se vacía – 10%
- Arreglar el cajón del detergente de tu lavadora
- Cómo limpiar una lavadora que huele mal
- Cómo arreglar una lavadora ruidosa lavadora
- Cómo lidiar con los sonidos extraños de su lavadora
- Menor Un fallo que no afecta al rendimiento del producto de forma significativa o que solo ocurre ocasionalmente con un impacto mínimo. Este problema puede ser irritante o molesto, pero no es frecuentemente problemático y se puede solucionar fácilmente. Por ejemplo, un programa de lavado que no funciona una o dos veces.
- Mayor Un fallo que tiene un efecto notable en el rendimiento. Este fallo afecta al uso del producto y puede ser problemático. Por ejemplo, la rotura del motor o de la correa de transmisión.
- Catastrófico Un fallo que hace que el producto sea inutilizable, siendo necesario reparar el fallo o sustituir las piezas antes de poder volver a utilizarlo. Por ejemplo, el cristal de la ventana se agrieta o se rompe.
- Opiniones de lavadoras AEG/AEG Electrolux
- Opiniones de lavadoras Beko
- Opiniones de lavadoras Blomberg
- Opiniones de lavadoras Bosch
- Opiniones de lavadoras Hover
- Opiniones de lavadoras Hotpoint
- Opiniones de lavadoras Indesit
- Opiniones de lavadoras John Lewis opiniones de lavadoras
- Opiniones de lavadoras LG
- Opiniones de lavadoras Miele
- Opiniones de lavadoras Neff
- Opiniones de lavadoras Samsung
- Opiniones de lavadoras Siemens
- Opiniones de lavadoras Whirlpool
- Opiniones de lavadoras Zanussi/Zanussi Electrolux
¿Decidido a la marca? Descubre las mejores lavadoras para ti.
Mejores y peores marcas de lavadoras
Como puedes ver, hay una gran diferencia entre las mejores y peores lavadoras, y la puntuación de satisfacción reportada por los clientes.
Cuánto durará mi lavadora
De media, una lavadora dura más de 15 años. Esto se basa en las experiencias de los miembros de Which? que nos dijeron cuánto tiempo mantuvieron su anterior electrodoméstico, antes de sustituirlo por una avería. Como puedes ver en el siguiente gráfico, hay una gran diferencia entre el tiempo que duran las mejores y las peores marcas.
Veredicto: marcas de lavadoras en profundidad
Hemos reunido nuestros datos de fiabilidad, la opinión de los clientes y su rendimiento medio en nuestras pruebas independientes de lavadoras para ofrecerte una visión en profundidad de cada marca. Sigue leyendo para conocer nuestro veredicto sobre si es una marca que merece la pena comprar.
Los miembros de Which? pueden iniciar sesión para ver las puntuaciones de nuestras pruebas de laboratorio exclusivas y los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes. Si aún no eres miembro, únete a Which? para obtener acceso instantáneo.
Las tres averías más comunes de las lavadoras
Más de 7,000 miembros de Which? nos han informado sobre el historial de fiabilidad de las lavadoras de sus hogares. Y nos han hecho partícipes de los problemas y desperfectos que han causado las suyas a lo largo de los años, incluyendo puertas con fugas, máquinas que se tambalean y cajones de detergente que huelen mal.
Los problemas más comunes de las lavadoras son:
Algunos problemas de la lavadora están relacionados con los programas de lavado seleccionados que fallan y, lamentablemente, hay poco que puedas hacer como propietario para solucionarlo. Una vez que el circuito de su máquina deja de funcionar correctamente, tendrá que llamar a un profesional para que eche un vistazo.
Otros problemas son los relacionados con el centrifugado de la ropa. Algunos de estos problemas pueden deberse a que su máquina está defectuosa y necesita ser reparada. Pero en algunos casos, los problemas de centrifugado pueden tener que ver con el grado de llenado o vaciado de su máquina.
La mayoría de las máquinas están configuradas para no centrifugar si tienen lo que se describe en el sector como una carga desigual. Esto podría ser un suéter configurado para lavar en un programa con una alta velocidad de centrifugado o, igualmente, debido a un tambor demasiado lleno.
Intente lavar con un tamaño de carga como se describe en el manual para adaptarse al programa de lavado y ver si esto soluciona su problema.
Reparaciones de lavadoras: ¿lo hace usted mismo o llama a un profesional?
Encuestamos a 106 reparadores de electrodomésticos y les preguntamos qué consejos darían para solucionar dos de las averías más comunes de las lavadoras:
Avería 1: Monedas u otros objetos que provocan un atasco, por lo que la lavadora no desagua
Consejo de los reparadores Más de la mitad de los reparadores encuestados recomendarían llevar a reparar una lavadora con este problema a un profesional. ‘Un profesional será capaz de encontrar la raíz del problema’, dijo un reparador.
Costo de la reparación profesional Alrededor de 50€.
Nuestro consejo Si puedes vaciar el agua tú mismo, deberías poder llegar al filtro de la bomba y retirar el objeto. Si no puedes, llama a un reparador.
Avería 2: Una fuga en la junta del tambor que hace que la máquina haga mucho ruido durante su uso
Consejo de los reparadores Llévela a reparar por un profesional. Los reparadores describieron esto como un trabajo más grande y más complicado que requiere habilidad y conocimientos. Uno dijo: ‘No hay posibilidad de que alguien sin conocimientos pueda hacerlo’.
Costo de la reparación profesional Alrededor de 70€, aunque en algunas lavadoras más nuevas podría ser bastante más.
Nuestro consejo Tendrás que llamar a los reparadores profesionales para esto.
Mira nuestras videoguías sobre cómo solucionar algunos problemas comunes de las lavadoras:
Cómo medimos la fiabilidad de la lavadora
Al calcular la fiabilidad, clasificamos y tenemos en cuenta los fallos menores, mayores y catastróficos.
Cómo calculamos las mejores y peores marcas de lavadoras
Hemos cotejado todos los resultados de nuestras pruebas de lavadoras para ofrecerte una guía de un vistazo de las mejores y peores marcas de lavadoras. También hemos añadido nuestras puntuaciones únicas de los clientes, tomadas directamente de nuestra última encuesta de miles de propietarios de lavadoras, para que puedas tener una idea clara de cómo se comparan las diferentes marcas.
Elaboramos nuestras puntuaciones de lavadoras preguntando a los propietarios sobre los problemas a los que se han enfrentado desde que compraron sus lavadoras. Cuanto mayor sea el número de problemas y más graves sean, menor será la puntuación de la marca. Basamos nuestras puntuaciones en productos de hasta 10 años de antigüedad.
La puntuación de los clientes de Which? se basa en el grado de satisfacción de los propietarios con sus máquinas y en si recomendarían la marca a un amigo.
Vaya a nuestras opiniones sobre lavadoras
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