Heading

Consumenten houden ervan om via e-mail contact te leggen met merken, en het is een kanaal dat nog steeds ROI oplevert. Voor elke $1 die aan e-mailmarketing wordt besteed, krijgen marketeers gemiddeld $42 terug (HubSpot State of Marketing 2020).

Niet alleen is e-mail niet dood, maar 78% van de marketeers heeft het afgelopen jaar een toename in engagement op dit kanaal gezien. Omdat we ernaar streven contact te maken met onze prospects en klanten en hen waarde te bieden, moeten onze e-mailmarketingcampagnes weerklank vinden.

Inbound marketing is een doorlopend proces waarbij marketeers kopers ontmoeten in welke fase van hun reis ze zich ook bevinden. Houd in gedachten dat niet iedereen er op dit moment klaar voor is om van u te kopen.

Daarom is e-mail zo’n belangrijk kanaal.

Door middel van e-mail kunt u top-of-mind blijven door communicatie te bieden in hun persoonlijke inbox, en u kunt dit op schaal doen met marketingautomatiseringssoftware.

Stel je doel voor de campagne vast.

Bepaal het resultaat dat je wilt:

• Is het om je lijst op te schonen?
• Een nieuw product promoten?
• Een vervolgactie na een verlaten winkelwagen?
• Blijf top of mind bij uw doelgroep?

Verschillende e-mailcampagnes zullen verschillende resultaten hebben, waarvoor verschillende tactieken nodig zijn om daar te komen. Zodra je het doel van je campagne hebt bepaald, kun je de doelen opstellen die je wilt bereiken. Neem specifieke meetgegevens op in uw doel, zodat u op basis van kwantitatieve gegevens kunt bepalen of uw campagne een succes was.

Stel uzelf in de schoenen van de buyer persona.

Nadat u het resultaat en de doelen die u wilt bereiken hebt vastgesteld, moet u nu een strategie bedenken om uw buyer persona van A naar B te krijgen. Enkele dingen die je jezelf kunt afvragen zijn:

• Hoe hebben ze zich überhaupt ingeschreven?
• Wat is belangrijk voor ze?
• Hoe kan deze campagne waarde bieden?

Bouw een gerichte lijst en definieer inschrijfcriteria.

Je weet op wie je je richt en wat je wilt dat ze doen. Van daaruit moet je het segment opbouwen. Als u aan uw buyer persona denkt, welke eigenschappen hebben ze dan allemaal gemeen? Hoe beschrijft uw CRM deze eigenschappen?

Uw software is slim, maar niet slim genoeg om automatisch te weten naar welke ontvangers u stuurt. Ontvangen de ontvangers de e-mails op hetzelfde moment, of zijn er bepaalde criteria waaraan ze moeten voldoen voordat ze aan de reeks of campagne worden toegevoegd?

Bepaal de tijdlijn voor de campagne.

U kunt een seizoenscampagne voeren waarvoor slechts één of twee e-mails nodig zijn, of u kunt een langdurige top-of-mind nurturing-campagne opzetten. Stem de lengte van je e-mailsequentie af op de lengte van de koopcyclus en de fase van de buyer’s journey waarin de persona zich bevindt. Met andere woorden, lever de juiste boodschap op het juiste moment.

Plan uw e-mails en follow-ups.

In de loop van de tijdlijn van de campagne wilt u wellicht meerdere contactmomenten. U kunt zelfs follow-ups overwegen op basis van de acties die elke ontvanger onderneemt. Plan deze e-mails en schets de kernboodschap en de take-away voor elke e-mail.

Schrijf onderwerpregels die een klik waard zijn.

De onderwerpregel is de poortwachter van de rest van je e-mail. Uw doelgroep krijgt uw inhoud pas te zien als ze eerst op de onderwerpregel klikken. Gebruik daarom deze kostbare ruimte voor tekst die hen stimuleert om verder te lezen. Dat kun je doen door:

• Hun interesse te wekken
• Er waarde aan te bieden
• Een lus te openen (die in de body van de e-mail wordt gesloten)
• Jouw unieke stem te gebruiken om het gesprek te beginnen
• Gebruik personalisatie

Maak je merkassets.

Opzettelijk en goed geplaatst beeldmateriaal kan de doorklikratio verhogen, dus denk niet alleen na over wat u wilt zeggen, maar ook over hoe u het wilt zeggen, door visuals te gebruiken om uw boodschap te ondersteunen.

Doe duidelijke oproepen tot actie.

Verwar uw e-mailcontacten niet door te veel opties te bieden. Voor elke e-mail die u verstuurt, moet er één actie zijn die u de lezer wilt laten ondernemen. Geef ze vervolgens in duidelijke, directe taal opdracht tot die actie en stel verwachtingen over wat er gebeurt als ze dat doen.

Zorg altijd voor een manier om zich af te melden.

Mensen die je e-mails niet willen lezen, horen niet op je lijst. Door ze op je lijst te houden, drijf je je bouncepercentage alleen maar omlaag en verhoog je het aantal mensen dat je e-mails als spam markeert. Bovendien, volgens de CAN-SPAM richtlijnen, moet je altijd een manier bieden voor hen om zich af te melden van e-mail als ze niet langer communicatie van u willen ontvangen. Typisch, deze opt-out link leeft in de voettekst van elke e-mail die u verstuurt.

Monitor uw metrics.

Als de campagne loopt, maak aantekeningen. Zijn je open- en klikpercentages wat je had verwacht? Wat ging er goed en wat niet? Ligt u op koers om uw doelen te bereiken met de campagne?

Hoe meer u aandacht besteedt aan de gegevens, hoe beter u kunt begrijpen wat werkt en wat niet voor uw publiek, wat leidt tot effectievere campagnes in de toekomst.

16 van de beste voorbeelden van e-mailmarketingcampagnes

Als u dit leest, hebt u waarschijnlijk een e-mailadres (of twee, of drie …). Waarschijnlijk verstuurt en ontvangt u zelfs al jaren e-mails, en heeft u vast wel eens twijfelachtige e-mails in uw inbox ontvangen.

Of ze nu onverwacht waren, geen informatie verstrekten, of een onderwerpregel hadden als: wAt wAs fOrmAtTeD liKiS, u heeft vast niet geaarzeld om ze naar de prullenbak te verwijzen, toch?

Hoewel e-mail de tand des tijds heeft doorstaan, hebben veel marketeers hun strategie sinds het begin ervan niet aangepast. Om ervoor te zorgen dat u moderne e-mails verstuurt die de kostbare tijd en aandacht van uw ontvangers verdienen, hebben we een lijst met effectieve e-mailvoorbeelden samengesteld als inspiratie voor uw volgende campagne.

PayPal

Er zijn een paar dingen die we leuk vinden aan dit e-mailvoorbeeld van PayPal. Niet alleen is de aanhef slim en beknopt, maar het hele concept weerspiegelt ook een relateerbaar voordeel van het gebruik van de service. Denk er eens over na: Hoe vaak heb jij je niet in een situatie bevonden waarin je met vrienden uit eten ging en vervolgens over de rekening liep te zeuren toen het tijd was om te betalen? Door in te spelen op dit veelvoorkomende pijnpunt, kan PayPal de interesse van zijn publiek wekken.

ModCloth

Goede bedrijven zijn altijd in ontwikkeling, en uw klanten verwachten verandering. Wat ze niet verwachten (omdat te veel bedrijven hun belofte niet nakomen) is dat ze over die veranderingen worden geïnformeerd. Toch is deze e-mail van ModCloth een verfrissende afwisseling. Als je de manier waarop je met een lead of klant communiceert gaat veranderen, geef ze dan een duidelijke en eerlijke waarschuwing, zodat ze, als ze het er niet mee eens zijn, de nodige aanpassingen kunnen doorvoeren om hun inbox schoon te houden.

Tory Burch

Heb je dat gezien? Heb je het zien bewegen? Best cool, toch? Dit kleine beetje animatie helpt om deze e-mail van Tory Burch te onderscheiden van alle onbeweeglijke e-mails in de inbox van de ontvangers. Ze maken ook gebruik van exclusiviteit door de promotie te framen als een “privé” verkoop. Vaak geeft een dergelijke positionering de ontvanger het gevoel dat hij speciaal is uitgekozen, waardoor hij wordt aangemoedigd om gebruik te maken van de speciale kans die hem wordt geboden.

Geïnspireerd door deze voorbeelden? Bekijk de gratis e-mailmarketingtool van HubSpot en maak je eigen campagnes.

Zipcar

Dit voorbeeldvoorbeeld is afkomstig van mijn collega die zich had ingeschreven voor Zipcar, het druk kreeg en het formulier moest verlaten. Als gevolg hiervan, de e-mail roept haar terug naar de website met een aantal luchtige kopie die haar duwt in de goede richting, en ook herinnert haar aan de waarde van het gebruik van Zipcar – zuinig zijn en het helpen van de planeet.

Als uw bezoekers winkelwagentjes of landingspagina’s verlaten, gebruik dan uw e-mailmarketing op deze manier om hen eraan te herinneren dat ze nog wat onafgemaakte zaken op uw website hebben!

RunKeeper

RunKeeper probeert verloren gebruikers opnieuw te bereiken met deze vriendelijke, informatieve e-mail. Door de nadruk te leggen op de meest recente wijzigingen en voordelen van hun app, worden de ontvangers verleid om de app nog een kans te geven. Kleine toevoegingen zoals de “Hi friend”-groet en de “You rock”-afsluiter zorgen ervoor dat de inhoud gastvrij en minder agressief aanvoelt.

Litmus

Hier is nog een goed voorbeeld van Litmus van animatie die wordt gebruikt om interessantere e-mailmarketingontwerpen te maken. In tegenstelling tot statische tekst, is de veegbeweging die wordt gebruikt om ontvangers een kijkje te geven “onder de motorkap” van hun e-mailprogramma opvallend en moedigt het aan om een diepere duik te nemen in de rest van de inhoud. En dan hebben we het nog niet eens over de header, waarin expliciet wordt aangegeven waar deze e-mail over gaat.

Loft

Deze e-mail van Loft is bedoeld om te laten zien dat ze inzicht hebben in je maffe, gemengde inbox. Om u e-mails te kunnen bieden die u ook echt wilt openen, vraagt Loft hun ontvangers hun voorkeuren aan te passen, zodat ze u een meer persoonlijke ervaring kunnen bieden. Deze klantgerichte e-mail is super effectief in het geven van de ontvanger het gevoel dat hun sympathieën, antipathieën, en meningen er echt toe doen.

UncommonGoods

Je hebt het al een miljoen keer gehoord (en een paar duizend van die keren waren misschien van ons): Je moet een gevoel van urgentie creëren met je calls-to-action. Dat is wat een lead actie laat ondernemen, toch? Nou, deze e-mail van UncommonGoods slaagt erin een gevoel van urgentie te creëren door te focussen op de waarde van nu handelen.

In plaats van te zeggen: “Bestel je Moederdagcadeau NU voordat de Preferred Shipping eindigt!”, vraagt deze e-mail: “Denk je niet dat mam een snellere levering zou hebben gewild?” Waarom ja, dat zou ze. Bedankt dat je me eraan herinnert voordat het te laat is — ik wil niet in het hondenhok belanden omdat mijn cadeau pas na Moederdag is aangekomen.

Focus Pointe Global

Focus Pointe Global biedt focusgroepen zodat gewone bedrijven wat vlezig marktonderzoek kunnen krijgen. Hoewel onderzoek bekend staat als een beetje ingewikkeld, is deze e-mail indrukwekkend eenvoudig. Alle informatie die u moet weten om te bepalen of u wilt deelnemen, wordt vetgedrukt weergegeven, gevolgd door zeer korte toelichtende teksten.

Waar gaat de enquête over? Wat krijg ik als ik meedoe? Hoe lang gaat het duren? Waar kan ik beginnen? U kunt dit allemaal vrij direct achterhalen. Alle e-mails moeten erop gericht zijn zulke duidelijke instructies te geven.

Harpoon Brewery

Mijn vrienden bij Harpoon zijn zo attent, vind je niet? Deze eenvoudige, tijdige e-mail voelt echt aan alsof hij van een vriend afkomstig is, en daarom is hij zo effectief. In een tijdperk van email automatisering, is het makkelijk voor email campagnes om een beetje robotachtig aan te voelen. En hoewel ik er zeker van ben dat deze e-mail in feite geautomatiseerd was, voelt hij echt menselijk aan.

Als u de relatie met uw bestaande klanten wilt versterken, kunt u overwegen de tijd te nemen om een snelle e-mail als deze op te stellen om hen te laten weten dat u aan hen denkt.

Bonafide

HubSpot klant Bonafide gebruikt deze e-mail in een van haar lead nurturing e-mail series, en het is een goed voorbeeld van een principe dat zo veel e-mail marketeers vergeten. Uw inbox ontvangers onthouden niet altijd wie u bent!

Kijk eens naar de callout in oranje – in de eerste alinea van deze e-mail wordt de lezer verteld waarom er contact met hem wordt opgenomen. Met de hoeveelheid inbox overbelasting die we allemaal lijden, herinneringen van deze aard zijn van cruciaal belang voor het voorkomen van verwijderingen en afmeldingen.

Rip Curl

“Doe mee met de REVOLUTIE.”

Dat is nogal krachtig, vind je niet? Rip Curl, een Australisch bedrijf dat surfkleding verkoopt, combineert urgentie en onze psychologische behoefte om ergens deel van uit te maken met een e-mailkopregel die van de pagina springt. Deze positionering is ontworpen om mensen te laten geloven dat er een “revolutie” gaande is en dat het hun beurt is om mee te doen met de actie. Uiteindelijk willen mensen deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf, en deze e-mail is bedoeld om hen daartoe te motiveren door dit slanke horloge te kopen.

J.Crew Factory

Velen van ons hebben grote moeite met het inpakken van cadeaus. J.Crew Factory heeft dit probleem onderkend en deze e-mail opgesteld als oplossing voor degenen die niet in staat zijn om een Pinterest-achtige cadeauverpakking te maken: cadeaubonnen. De e-mail biedt twee verschillende manieren om een gift card op te halen – in de winkel of online – in een poging om niemand uit te sluiten.

Ze hebben ook een kaart met de dichtstbijzijnde winkellocatie aan het eind van de e-mail toegevoegd om de drempel nog verder te verlagen.

Het is duidelijk dat marketingcampagnes er in alle soorten en maten zijn. Zorg voor een gezonde lijst, schrijf goede onderwerpregels, lever waardevolle inhoud in de inbox van uw ontvangers en u bent op weg om uw e-mailmarketingdoelen te bereiken.

Opmerking van de redacteur: dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd in mei 2012 en is bijgewerkt op basis van frisheid, nauwkeurigheid en volledigheid.

Oorspronkelijk gepubliceerd op 31 juli 2020 om 8:15:00 AM, bijgewerkt op 02 augustus 2020