ADVERTENTIES:
De zeven belangrijkste elementen van communicatieproces zijn: (1) verzender (2) ideeën (3) codering (4) communicatiekanaal (5) ontvanger (6) decodering en (7) feedback.
Communicatie kan worden gedefinieerd als een proces waarbij feiten of ideeën worden uitgewisseld tussen personen die verschillende posities bekleden in een organisatie om tot wederzijdse harmonie te komen. Het communicatieproces is dynamisch van aard en niet zozeer een statisch verschijnsel.
ADVERTENTIES:
Communicatieproces als zodanig moet worden beschouwd als een continue en dynamische wisselwerking, die zowel van invloed is op als wordt beïnvloed door vele variabelen.
(1) Afzender:
De persoon die de boodschap wil overbrengen met de bedoeling om informatie en ideeën aan anderen door te geven, staat bekend als afzender of communicator.
(2) Ideeën:
ADVERTENTIES:
Dit is het onderwerp van de communicatie. Dit kan een mening, houding, gevoelens, opvattingen, bevelen of suggesties zijn.
(3) Codering:
Omdat het onderwerp van communicatie theoretisch en ongrijpbaar is, vereist het verder doorgeven ervan het gebruik van bepaalde symbolen, zoals woorden, handelingen of beelden, enz. De omzetting van het onderwerp in deze symbolen is het proces van codering.
(4) Communicatiekanaal:
Degene die wil communiceren moet het kanaal kiezen voor het verzenden van de gewenste informatie, ideeën enz. Deze informatie wordt aan de ontvanger doorgegeven via bepaalde kanalen, die formeel of informeel kunnen zijn.
(5) Ontvanger:
De ontvanger is de persoon die de boodschap ontvangt of voor wie de boodschap bestemd is. Het is de ontvanger die de boodschap op de best mogelijke manier probeert te begrijpen om de gewenste doelstellingen te bereiken.
(6) Decoderen:
ADVERTENTIES:
De persoon die de boodschap of het symbool van de communicator ontvangt, probeert hetzelfde op zodanige wijze om te zetten dat hij de betekenis ervan tot zijn volledige begrip kan extraheren.
(7) Terugkoppeling:
Feedback is het proces van verzekeren dat de ontvanger de boodschap heeft ontvangen en begrepen in dezelfde zin als de zender het bedoelde.