Terwijl COVID-19 de wereldeconomie tot stilstand brengt, worstelen veel bedrijven om hun dagelijkse activiteiten voort te zetten. Kantoren zijn gesloten, de dagen van managers zijn gevuld met vergaderingen, en werknemers vinden het moeilijk om gemotiveerd te blijven en hun werk af te maken.
Verrassend genoeg heb ik geen van deze problemen ervaren toen ik de afgelopen weken op afstand werkte. Mijn dagen zijn gevuld met meer vergaderingen, maar mijn werklast is nog steeds beheersbaar. Dat komt omdat we bij Saggezza echt een platte organisatie zijn.
We zijn in staat geweest om op hetzelfde niveau te blijven werken omdat medewerkers meestal niet meerdere goedkeuringsniveaus hoeven te doorlopen om hun werk gedaan te krijgen. We nemen snel beslissingen, handelen snel, en werken samen op zo’n manier dat er geen single point of failure is binnen het bedrijf.
Als dit aantrekkelijk klinkt voor u, vraagt u zich misschien af wat grote bedrijven kunnen leren van platte organisaties in deze moeilijke tijden. Het antwoord is eenvoudig. U kunt beginnen met het omarmen van deze acht principes:
1. Vertrouwen
Het vertrouwen van medewerkers is essentieel voor platte organisaties, en dat vertrouwen moet van twee kanten komen. Managers moeten erop vertrouwen dat hun medewerkers in staat zijn beslissingen te nemen. En het is net zo belangrijk voor werknemers om hun managers te vertrouwen als voor werknemers om hun eigen oordeel te vertrouwen. Als een medewerker zich onzeker of huiverig voelt om belangrijke beslissingen te nemen, zal hij nooit succesvol zijn.
2. Transparantie
De belangrijkste vraag die managers verzuimen te stellen is: “Hoe bouw ik vertrouwen op?”
Transparantie is de sleutel tot het opbouwen van vertrouwen, omdat werknemers zich geïnformeerd zullen voelen, de doelen van het bedrijf zullen begrijpen, en hoe deze doelen aansluiten op hun werk.
3. Vertrouwen
Confidence is vertrouwen in actie. Terwijl vertrouwen gebaseerd is op geloof, is vertrouwen gebaseerd op logica en feiten.
4. Passie
Passie is moeilijker te creëren, en het zou naïef zijn om te zeggen dat de meeste mensen gepassioneerd zijn over hun carrière. De meeste managers begrijpen niet hoe ze passie bij hun werknemers kunnen oproepen, omdat ze passie op de verkeerde manier zien.
Managers moeten erachter komen waar hun werknemers gepassioneerd over zijn en mogelijkheden creëren om dat in het werk van hun werknemers te integreren.
5. Autonomie
Autonomie en passie gaan hand in hand. Niets zal de passie van een werknemer sneller om zeep helpen dan te worden gemanaged. Autonomie stelt werknemers in staat betere manieren te vinden om hun werk te doen of betrokken te raken bij nieuwe gebieden van het bedrijf, buiten hun kerncompetenties.
Fail Fast
Failure is onvermijdelijk.
Denk aan iets waar je eerder een grote hoeveelheid tijd aan hebt besteed, alleen om het uiteindelijk te laten mislukken. Die verloren tijd had kunnen worden besteed aan andere dingen die wel zouden zijn gelukt, maar er zit ook waarde in de lessen die je hebt geleerd.
Door snel te falen leren jij en je team sneller, waardoor je met meer inzicht, sneller vooruit kunt. Wees niet bang om te falen, en straf falen niet af bij je medewerkers.
Geen Single Point of Failure
Een populair punt van kritiek op platte structuren is dat je eindigt met veel generalisten en geen specialisten. Realistisch gezien zijn echte specialisten bij de meeste bedrijven sowieso moeilijk te vinden, en een platte structuur zal dat niet drastisch beïnvloeden.
Met veel generalisten in je team delen veel mensen het vermogen om essentiële taken uit te voeren. Niemand loopt het risico een single point of failure te zijn.
8. Agility
Het woord “agile” wordt elke dag meer gebruikt. Als uw bedrijf niet volgens agile-principes werkt, wordt u gezien als een dinosaurus.
Zelfs als agile niet werkt in uw bedrijf, kunnen belangrijke aspecten van deze techniek toch worden opgenomen. Alle organisaties kunnen baat hebben bij meer samenwerking en pivoting in een crisis.
Vlakke cultuur vereist nauw verbonden mensen
Alle principes van een platte organisatie die ik hier heb opgesomd, zijn met elkaar verbonden: Transparantie schept vertrouwen, en vertrouwen wekt vertrouwen. Vertrouwen stelt individuen in staat zich op hun gemak te voelen met de mogelijkheid te falen. Autonomie creëert een gevoel van trots en passie. Wendbaarheid en samenwerking vergroten de transparantie en verkleinen de kans op een single point of failure. Zonder dit alles zou het voor werknemers bijna onmogelijk zijn om snel te veranderen als dingen niet gaan zoals ze gepland waren.
Midden in deze wereldwijde crisis in de volksgezondheid zouden veel bedrijven er baat bij kunnen hebben om hun interne hiërarchieën te heroverwegen en hun organisatie plat te gooien.