Wat is het Toyota Garantievoordeel?
Toyota Garantievoordeel is een garantie van meer dan vijf jaar op nieuwe auto’s en biedt:
- een geld-terug-garantie van 60 dagen (voor defecten die van invloed zijn op de rijeigenschappen en na reparatiepogingen);
- een extra garantie van twee jaar op uw motor en aandrijflijn (indien de auto goed is onderhouden); en
- een extra garantie van vijf jaar op de hybride accu (indien de jaarlijkse hybride gezondheidscheck is uitgevoerd).
Wie geeft dit Toyota Garantievoordeel?
TOYOTA MOTORS CORPORATION AUSTRALIA
155 Bertie Street,
Port Melbourne, VIC 3207
Telefoon: 1800 869 682
Email: [email protected]
Wanneer gaat deze nieuwe garantieperiode in?
Deze nieuwe garantieperiode geldt voor alle voertuigen die vanaf 1 januari 2019 aan een gast in Australië worden geleverd.
Wat is er veranderd met deze nieuwe Toyota Garantievoordeel?
De huidige garantieperiode van Toyota is drie jaar/100.000 km, afhankelijk van wat het eerst voorkomt. Dit wordt nu vijf jaar/onbeperkt aantal km.
De nieuwe garantieperiode is dat wij tot:
- vijf jaar, elk onderdeel dat defect kan raken als gevolg van een fabricagefout;
- zeven jaar, de Motor en transmissie; en
- 10 jaar, de Hybride accu.
Hoe zorg ik ervoor dat ik de extra garantie onder Toyota Garantievoordeel krijg?
Voertuigen die voor privégebruik worden gebruikt, hebben toegang tot extra garantiedekking als de auto wordt onderhouden volgens het onderhoudsschema van de auto zoals aangegeven in het Garantie- en Serviceboek en, in het geval van de verlenging van de Hybrid accu, jaarlijks een Hybrid Health Check laat uitvoeren. Uw Toyota dealer is het best toegerust om uw auto te onderhouden met in de fabriek opgeleide monteurs, met speciaal onderhoudsgereedschap, met gebruik van originele onderdelen en tegen concurrerende prijzen.
Wat is de Hybrid Health Check?
Een Hybrid Health Check is een gedetailleerde analyse, waarbij uw servicecentrum een speciale scantool gebruikt om de gezondheid van uw Hybrid accu en Hybrid systemen te bevestigen, zodat u probleemloos kunt rijden.
Hoe vaak heb ik een Hybrid Health Check nodig?
Hybride Health Checks worden jaarlijks uitgevoerd vanaf het vijfde servicejaar en vervolgens elk jaar daarna voor garantiedekking tot 10 jaar, en worden opgenomen in uw routine-onderhoud, dus geen extra trip naar uw Service Centre.
Moet ik betalen voor een Hybrid Health Check?
Hybride Health Check is gratis wanneer deze wordt uitgevoerd als onderdeel van het routine-onderhoud bij een Toyota dealer. Als een Hybrid Health Check buiten een routine-onderhoudsbeurt om wordt aangevraagd, worden er arbeidskosten in rekening gebracht.
Is “Wij houden u mobiel” hetzelfde als Roadside Assistance?
Nee. We houden u mobiel betekent dat als uw auto onder de garantie gerepareerd moet worden, Toyota de kosten dekt van het vervoer van uw auto naar een Toyota dealer, de reparatiekosten en een leenauto terwijl uw auto van de weg is.
Wie moet mijn Toyota onderhouden?
Toyota Erkende Service Centra (we hebben er ongeveer 300 in het hele land) hebben gespecialiseerde, in de fabriek opgeleide monteurs. Wij hebben toegang tot de nieuwste diagnose-apparatuur en specialistisch service gereedschap samen met regelmatige Toyota updates. En we gebruiken alleen originele onderdelen. Dit alles betekent dat u uw Toyota in de beste conditie houdt.
Kom ik in aanmerking voor het Toyota Garantievoordeel voor mijn in 2018 geleverde auto?
De nieuwe garantieperiode geldt alleen voor voertuigen die op of na 1 januari 2019 aan een gast zijn geleverd. Voertuigen die vóór deze datum zijn gekocht, hebben nog steeds de garantieperiode van drie jaar/100.000 km.
Elke Toyota-garantie (met inbegrip van relevante Toyota-garantieperiodes) beperkt uw rechten onder de wettelijke consumentengaranties van de Australische Consumentenwet niet en mag deze niet noodzakelijkerwijs overschrijden. Indien uw rechten onder de Australische Consumentenwet groter zijn dan de Toyota-garantievoordelen (of andere toepasselijke Toyota-garanties), zullen wij uw rechten onder de Australische Consumentenwet altijd respecteren.
Wat is de Bumper-to-Bumper Garantie?
Dit is de totale garantie op het voertuig – dat wil zeggen bijna alles tussen de voor- en achterbumper van uw auto (onderhevig aan de voorwaarden). Deze omvat tot zeven jaar voor de motor en aandrijflijn en tot tien jaar voor de hybride accu.
Wat komt in aanmerking voor de 60 dagen geld-terug-garantie en wanneer gaat deze in?
Voor elk defect dat verhindert dat het voertuig rijdbaar is, en voor elk defect dat meerdere niet-succesvolle reparatiepogingen heeft gekend binnen 60 dagen na het ophalen van uw nieuwe voertuig.
Is het Toyota Garantievoordeel overdraagbaar?
Ja. Als u uw Toyota verkoopt of een tweedehandsauto koopt terwijl deze onder de Toyota Garantievoordeelperiode valt, gaat de garantie over op de nieuwe eigenaar voor de rest van de periode vanaf de oorspronkelijke leverdatum aan de oorspronkelijke koper.