Deze winkel is compleet onprofessioneel en ongeorganiseerd. Ik ging om 2 iPhone 12’s te kopen en na 30 minuten wachten kreeg ik al te horen dat ik kon wachten en kijken of iemand me uiteindelijk kon helpen maar dat is twijfelachtig. Ik kwam daar rond 6:45 en ze sluiten om 20:00. Ik begrijp dat ze protocollen hebben om ieders veiligheid te garanderen tijdens COVID en ik waardeer dat, zoals ik zeker weet dat anderen dat doen, maar verschillende andere winkels handhaven deze zelfde maatregel terwijl ze ook klanten toestaan om hun koopwaar te kopen, allemaal efficiënt en zonder problemen. Wanneer je voor het eerst in de Apple store aankomt, is er een eerste rij die leidt naar een meneer die bepaalt in welke rij je thuishoort. Toen ik hem vertelde dat ik daar was om twee ontgrendelde (geen provider dus het is een snelle transactie) iPhone 12’s te kopen, verwees hij me naar een andere buitenlijn en zei dat hij iemand zal vinden om te helpen. Na 30 minuten wachten en na hem koopwaar te hebben zien verkopen aan een stel achter me kwam hij naar buiten en vertelde me dat er niemand was die me vandaag kon helpen (nog 45 minuten te gaan tot ze sluiten) en dat ik morgen maar terug moest komen, of ik kon blijven wachten en kijken of iemand tijd had. Ik vroeg hem waarom hij het niet kon doen en hij zei alleen maar omdat hij het niet kan, ik vroeg toen of hij net mensen achter mij had geholpen met hun transactie en het enige wat hij zei was ja dat heb ik gedaan. Toen ben ik weggegaan. Nu zou ik zijn aarzeling begrijpen als ik vanaf het begin onbeleefd of beledigend was, maar ik heb geen woord gezegd, ik ben gewoon in de rij gaan staan en heb op mijn beurt gewacht. Ik zou niet eens boos zijn als hij gewoon in het begin (vóór de 30 minuten wachten) had gezegd dat hij vanwege hun COVID-protocollen adviseert dat ik een afspraak maak of online koop, maar dat ik welkom ben om te wachten en mijn kans grijp in het geval dat iemand me kan helpen. Dan zou het tenminste mijn eigen beslissing zijn geweest om 39 minuten te verspillen. Het is verbijsterend dat deze winkel een aankoop van $2000 afwijst die slechts een minuut of twee zonder logische reden zou hebben geduurd, opnieuw was deze man in staat om de transactie uit te voeren zoals hij verklaarde en was niet bezig aangezien ik hem daar enkel zag staan maar niet wilde. Het ergste is, het is Apple, een slechte beoordeling betekent niets voor hen, omdat hun product is overal en het is niet alsof de dreiging van het kopen van de iPhones elders zal verandering of invloed op de winkel in ieder geval als het maakt niet uit waar ik koop de telefoons Apple zal nog steeds winst, zullen ze doorgaan met misbruik maken van hun klanten voor ze hebben geen stimulans niet te doen, ze zijn gewoon pestkoppen. Dit zou een Veteranendag cadeau voor mezelf worden (de andere voor mijn vrouw) en ze verpestten het samen met mijn liefde voor Apple….