Retourneren met een origineel kassaticket, e-receipt, pakbon of orderbevestiging (“Origineel ontvangstbewijs”):
Office Depot® en OfficeMax® Merkproducten Garantie – Office Depot® Merk- en OfficeMax® Merkproducten (met uitzondering van onze merkinkt en toner) kunnen op elk gewenst moment om welke reden dan ook worden geruild of geretourneerd voor een volledige terugbetaling.
Office-benodigdheden (met uitzondering van Office Depot® Brand en OfficeMax® Brand producten), ongeopend, kunnen worden geruild of geretourneerd tegen een volledige terugbetaling binnen 90 dagen na aankoop. Voor online bestellingen wordt de datum van levering bepaald als de datum van aankoop.
Alle inkt & Toner kan binnen 30 dagen na aankoop worden geruild of geretourneerd tegen volledige terugbetaling met het originele ontvangstbewijs en in de originele, ongeopende staat.
Technologie- en consumentenelektronica kan alleen worden geruild of geretourneerd voor een volledige terugbetaling met het originele ontvangstbewijs en in nieuwstaat, in de originele verpakking, met UPC-code, binnen 14 dagen na aankoop. Vergeet niet om alle persoonlijke gegevens te verwijderen uit geruilde/geretourneerde producten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijke gegevens die achterblijven in of op een geruild/geretourneerd product.
Software, cd’s, dvd’s en videogames kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling indien ze in de originele, ongeopende verpakking zitten. Geopende software, cd’s, dvd’s en videogames mogen alleen worden geruild voor hetzelfde artikel. Aankopen van downloadbare software komen niet in aanmerking voor teruggave of restitutie.
Meubels kunnen alleen worden geruild of geretourneerd tegen volledige restitutie indien ze ongemonteerd zijn en in de originele verpakking zitten (inclusief alle onderdelen en handleidingen) met UPC-code binnen 14 dagen na aankoop.
Niet-retourneerbaar:
- Reiniging, hygiëne, pauzeruimte, veiligheid, (inclusief persoonlijke beschermingsmiddelen, maskers, gezichtsbedekkingen, gelaatsschermen, handschoenen, brillen, toga’s, thermometers) faciliteit, en andere gerelateerde producten en benodigdheden kunnen niet worden geretourneerd.
- Hoofdtelefoons, microfoons, muizen en toetsenborden kunnen niet worden geretourneerd.
- Speciaal bestelde/op maat gemaakte artikelen en producten van de fabrikant kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze bij ontvangst zijn beschadigd.
- Alle cadeau-/voorbetaalde kaarten en telefoonkaarten kunnen niet worden geretourneerd, kunnen niet worden gebruikt om andere cadeaukaarten te kopen en zijn onderhevig aan de voorwaarden die bij elke kaart worden vermeld.
Tech-diensten zijn uitgesloten van dit retourbeleid en zijn onderhevig aan de voorwaarden die bij elke dienst worden vermeld.
Buy Online Pickup in Store-bestellingen: Retourzendingen en omruilingen voor buy online pick up in store orders moeten in de winkel worden afgehandeld.
Catalog en webaankopen kunnen in overeenstemming met dit beleid worden geretourneerd/geruild in elke winkel of door contact op te nemen met 1-800-GO-DEPOT (1-800-463-3768).
Producten van de Office Depot Marketplace die door derden op officedepot.com worden verkocht en verzonden, zijn uitgesloten van dit retourbeleid en vallen onder het retourbeleid van de desbetreffende verkoper.
Holiday Returns: Alle artikelen die tussen 1 oktober en 24 december zijn gekocht, kunnen tot 14 januari worden geretourneerd, of tot het moment dat het beleid dit toestaat (afhankelijk van welke datum later valt).