Als je de persoon naast je vraagt wat het verschil is tussen marketing en reclame, is de kans groot dat je geen duidelijk antwoord krijgt. Dat komt omdat er voor veel mensen slechts een subtiel verschil is tussen marketing en reclame, dat vaak moeilijk uit te leggen is.
Om eerlijk te zijn, zijn reclame en marketing nauw verwante disciplines die veel gemeen hebben. Toch verschillen ze ook op veel punten. Om de verschillen te zien en hoe elk van beide u als kleine ondernemer ten goede kan komen, moet u eerst de basisprincipes van beide begrijpen.
Het verschil tussen marketing en reclame
Wat is marketing?
Marketing, in eenvoudige bewoordingen, verwijst naar de communicatiemiddelen tussen een bedrijf en zijn doelpubliek. De American Marketing Association definieert het als “de activiteit, het geheel van instellingen en processen voor het creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die waarde hebben voor klanten, cliënten, partners en de samenleving als geheel.”
Marketing omvat technieken zoals marktsegmentatie, doelgroepidentificatie en marktanalyse om de juiste strategie voor klantenbinding en productpromotie vast te stellen.
De vier primaire elementen die de crux van marketing vormen zijn Product, Prijs, Plaats en Promotie. Deze elementen werden geïntroduceerd door marketeer E. Jerome McCarthy. Zie de uitsplitsing voor elk van deze elementen hieronder.
Product
Een product wordt gezien als een item dat voorziet in een consumentenvraag/-behoefte. Het kan een tastbaar goed zijn of een immateriële dienst.
Prijs
Dit is het bedrag dat klanten voor het product betalen. De prijs bepaalt de winstgevendheid van de onderneming en daarmee of de onderneming al dan niet succesvol zal zijn.
Plaats
Producten moeten zich op een plaats bevinden waar consumenten erbij kunnen. Bij plaats horen strategieën als selectieve distributie, franchising en exclusieve distributie.
Promotie
Alle communicatiemiddelen die een onderneming gebruikt om informatie over het product te verstrekken, worden als promotie beschouwd. Promotie kan elementen omvatten als public relations, reclame en verkoopbevordering.
Laten we nu eens proberen te begrijpen wat reclame inhoudt.
Wat is reclame?
Reclame wordt gedefinieerd als een vorm van marketingcommunicatie die door bedrijven wordt gebruikt om producten en diensten te promoten of te verkopen. In wezen is reclame een van de onderdelen of subsets van marketing. Met andere woorden, als je marketing ziet als een taart, dan is reclame een belangrijk deel van die taart.
Het primaire doel van reclame is om het koopgedrag te beïnvloeden door een product, dienst of bedrijf te promoten. Om dit doel te bereiken, richt reclame zich op creatieve positionering en media. Op die manier verspreidt reclame het bewustzijn over wat je te bieden hebt.
Volgens het “Hierarchy of Effects”-model, opgesteld door Robert J. Lavidge en Gary A. Steiner, doorloopt een koper zes stadia bij het doen van een aankoop. Dit zijn bewustwording, kennis, voorkeur, overtuiging en aankoop. Deze zes stadia worden verder onderverdeeld in drie categorieën: Awareness and Knowledge (Cognitive), Liking and Preference (Affective) en Conviction and Purchase (Conative).
Deze drie categorieën worden hieronder wat verder uitgediept.
Cognitive
In dit stadium verwerken consumenten de informatie die hen via de reclame-uiting wordt aangereikt. Reclame moet daarom informatie geven over de voordelen van het product om de interesse van de doelgroep te wekken.
Affectief
Wanneer consumenten zich in de affectieve fase bevinden, moeten ze zich met het merk kunnen associëren. Reclame moet daarom inspelen op de emotionele aspecten van het publiek.
Conatief
Het conatieve stadium verwijst naar een stadium waarin kopers ofwel daadwerkelijk een aankoop doen of slechts de intentie tonen om tot aankoop over te gaan. In dit stadium ontwikkelt reclame zich tot een methode om het aankoopproces te versnellen.
Hoe verschillen reclame en marketing?
Nu is de grote vraag: hoe verschillen marketing en reclame? Zoals hierboven vermeld, geeft marketing het totaalbeeld van hoe een bedrijf zijn producten of diensten promoot, distribueert en prijst. Reclame is een onderdeel van dit totaalplaatje.
Naast reclame omvat een marketingplan nog andere onderdelen, zoals public relations, verkoop- en distributiestrategieën. Van al deze elementen wordt verwacht dat zij zowel onafhankelijk als onderling afhankelijk werken. Ze moeten allemaal samenwerken om hetzelfde marketingdoel te ondersteunen.
Wat interessant is om op te merken, is dat reclame doorgaans de grootste kostenpost is in de meeste marketingplannen. Het is niet moeilijk te begrijpen waarom. Een goed uitgevoerde advertentiecampagne wordt op meerdere kanalen en met een hoge frequentie uitgevoerd om de gewenste impact te creëren.
Het is ook vermeldenswaard dat het maken van een marketingplan doorgaans tijdintensiever is dan het maken van een advertentiecampagne. Omdat marketing verschillende disciplines omvat, zoals marktanalyse, marketingonderzoek, positionering en segmentering, omvat het meer strategieën dan reclame.
In andere woorden, reclame ondersteunt marketing door het creëren van de juiste buzz over het product of de dienst van een bedrijf. Het genereert nieuwsgierigheid in de hoofden van de doelgroep, maar werkt uiteindelijk ter ondersteuning van het totale marketingplan.
Vaging the Line Between Advertising and Marketing
In het digitale tijdperk vervaagt de dunne lijn die tussen marketing en reclame bestaat steeds meer.
Met zoekmachinemarketing (SEM) en display advertising zijn digitale marketeers nu actief in de online advertentieruimte. En sociale netwerken blijken het meest geprefereerde kanaal te zijn voor de meeste van deze marketeers, die reclame en marketing aan elkaar koppelen om de beste resultaten te bereiken.
Maar dat betekent niet noodzakelijk dat het een goede zaak is.
Velen geloven dat sociale media een krachtig marketingkanaal is dat voorzichtig moet worden gebruikt voor reclamedoeleinden.
Ted Rubin, Chief Social Marketing Officer bij Collective Bias legt in een gastblog op IBM.com uit: “Advertenties hebben hun plaats, maar te veel merken proberen te “adverteren” binnen hun sociale communicatie om onmiddellijke actie te stimuleren. Geen goed scenario, want na verloop van tijd vermindert dat misbruik van het medium het vertrouwen en de inspanningen om relaties op te bouwen.
Om social media zo optimaal mogelijk te benutten, moeten marketeers de juiste strategie hebben voor reclame en marketing. Om te beginnen is het belangrijk om te begrijpen wat klanten willen. Gebruiken ze sociale media om gebombardeerd te worden met advertenties en gimmicks? Of zijn ze op zoek naar informatie die op een interessante manier wordt gepresenteerd?
Bedrijven die de pols van hun doelgroep hebben gecontroleerd, weten hoe sociale media hun geïntegreerde marketingcommunicatiestrategie ten goede kunnen komen. Met dat in het achterhoofd weten ze hoe ze er gebruik van kunnen maken zonder het te veel te gebruiken.
Voor bedrijven gaat het erom dat ze echt begrijpen hoe reclame en marketing samenwerken om de juiste resultaten te bereiken.
Lees de complete gids voor reclame voor kleine bedrijven:
-
- Inleiding tot Adverteren voor Kleine Bedrijven
- Hoe Kan Adverteren Uw Bedrijf Helpen?
- Wat is het verschil tussen reclame en marketing?
- Waar kunt u uw bedrijf adverteren?
- Wat is de goedkoopste manier om te adverteren?
- Waar kun je gratis adverteren?
- Hoeveel geven kleine bedrijven uit aan reclame?
- Hoe plan je een Small Business Advertising Campagne (Checklist)
- 50 Small Business Advertising Ideeën
- Hoe kunt u uw kleine bedrijf lokaal adverteren
Marketing/Advertising Foto via