Ooit een bedrijf ontmoet en afgevraagd wat ze doen en waarom ze dat doen? Wat is hun fundamentele doel?
“De toename en verspreiding van kennis”
Dat is de missieverklaring van het Smithsonian. Het vertelt consumenten, zowel intern als extern, wat de organisatie hoopt te bereiken op een eenvoudige en beknopte manier. Niet alle mission statements zijn zo treffend als deze. Sommige geven een bredere visie van het bedrijf. De missie van verzekeringsmaatschappij Aflac luidt bijvoorbeeld:
Het combineren van agressieve strategische marketing met kwaliteitsproducten en -diensten tegen concurrerende prijzen om consumenten de beste verzekeringswaarde te bieden
Het zegt zowel werknemers als potentiële klanten dat ze kwaliteitsproducten en -diensten tegen concurrerende prijzen waarderen. Een mission statement verwoordt het doel van het bedrijf. Daarom is het een belangrijk onderdeel van elk merkontwikkelingsplan. Overweeg hoe de juiste missieverklaring voor uw bedrijf kan werken.
Waarom hebben bedrijven een missieverklaring nodig?
Een goed geformuleerde missieverklaring richt de aandacht van het bedrijf op zowel werknemers als het doelpubliek. Het fungeert als een raamwerk en geeft alle betrokkenen een startpunt om op voort te bouwen bij het vestigen van het merk. Voor consumenten onderscheidt het bedrijf zich van de concurrentie zonder het doel van het bedrijf te beperken.
Het valt op dat in de missieverklaring van Google niet wordt gesproken over het exploiteren van een zoekmachine, ook al is dat hun eerste aanspraak op roem. Het is precies breed genoeg om het bedrijf te laten uitgroeien tot het conglomeraat dat het nu is.
Wat moet een mission statement bewerkstelligen?
Een mission statement moet anderen vertellen waarom het bedrijf bestaat en wat het anders maakt.
Waarom ze bestaan: Het voorkomen en verlichten van menselijk lijden in noodsituaties
Wat hen anders maakt: Ze mobiliseren de kracht van vrijwilligers en de vrijgevigheid van donateurs
Hoe is dat anders dan Goodwill Industries?
Waarom ze bestaan: Om werkgelegenheid, onderwijs en het aanleren van vaardigheden te bevorderen
Wat ze anders maakt: Ze bieden werk aan en leiden op
Het is duidelijk dat het kernbedrijfsmodel van deze twee schijnbaar vergelijkbare bedrijven zeer verschillend is.
Een balans vinden voor uw missieverklaring
Het doel hier is om een balans te vinden tussen openlijk realisme: Wij bieden kwaliteitsproducten en goede service
. . en optimisme: We streven ernaar een leider in de branche te zijn
Een van beide uitspraken maakt het bedrijf onderscheidend, maar gecombineerd zijn ze sterker. Maar wat is er aan uw bedrijf dat beter is dan dat van de anderen? Dat is waar het toevoegen van de belangrijkste elementen in het spel komen.
De belangrijkste elementen van een missieverklaring
Focus je verklaring op deze vier elementen.
- Waarde – Wat is de waarde van het bedrijf voor zowel klanten als werknemers?
- Inspiratie – Waarom zouden mensen voor het bedrijf willen werken?
- Plausibiliteit – Laat het redelijk klinken
- Specificiteit – Koppel het terug aan het bedrijf
Value – Het creëren en promoten van geweldig smakende, gezondere, biologische dranken
Inspiratie – Ons bedrijf laten groeien met dezelfde eerlijkheid en integriteit die we gebruiken om onze producten te maken
In hun missieverklaring belooft Honest Tea niet om kanker te genezen, maar alleen om een gezond product te maken. Ze wijzen er ook op dat ze biologische dranken maken die heerlijk smaken, waardoor de verklaring teruggaat naar het merk van het bedrijf.
Tips voor het maken van een effectieve missieverklaring
Er zijn veel scholen van gedachten over hoe je moet gaan over het maken van de perfecte missieverklaring, maar er zijn een aantal duidelijke do’s en don’t’s om te overwegen.
- Houd het kort en bondig. Vat de missie van het bedrijf samen in slechts een paar zinnen.
- Schrijf geen essay. Dat is niet de bedoeling van deze brand building tool. Je wilt dat de missieverklaring verbonden is met het merk en dat betekent dat het memorabel moet zijn. Langdradig proza is zelden memorabel.
- Denk wel aan de lange termijn. De missieverklaring is een investering in de toekomst van je bedrijf, dus houd het open genoeg om je langetermijndoelen te weerspiegelen.
- Maak het niet te beperkend. We willen de beste producten ooit leveren aan de stad Elmwood. Ziet u het bedrijf alleen verkopen aan de inwoners van één klein stadje of hoopt u op een gegeven moment uit te breiden?
- Zoek uit wat uw medewerkers vinden van de missieverklaring. Dit is een instrument dat ook met hen in gedachten is ontworpen, dus vraag hun mening. Vraag hoe ze het zouden verbeteren en wat ze er niet goed aan vinden.
- Wees niet bang om het te veranderen. Dingen veranderen in de bedrijfswereld. Als de missieverklaring niet langer het bedrijf vertegenwoordigt, is het tijd voor een herschrijving.
Een missieverklaring is een verklaring van wat het bedrijf belangrijk maakt. Het geeft richting aan de acties van de medewerkers en trekt klanten aan door uit te leggen wat het bedrijf wil bereiken.