De 4 P’s van marketing zijn product, prijs, plaats en promotie. Alle vier deze elementen vormen samen een succesvolle marketingstrategie. Promotie heeft als doel de boodschap van het bedrijf over te brengen aan de consument. De vier belangrijkste instrumenten van promotie zijn reclame, verkoopbevordering, public relations en direct marketing.
Advertising
Advertising wordt gedefinieerd als elke vorm van betaalde communicatie of promotie voor product, dienst en idee. Reclame wordt niet alleen door bedrijven gebruikt, maar in veel gevallen ook door musea, overheids- en liefdadigheidsinstellingen. Echter, de behandeling van reclame verschilt van organisatie tot organisatie.
Advertising ontwikkeling omvat een beslissing over vijf Ms Missie, Geld, Boodschap, Media en Measurement.
Missie kijkt naar het instellen van doelstellingen voor reclame. De doelstellingen kunnen zijn te informeren, te overtuigen, te herinneren of te versterken. De doelstellingen moeten aansluiten bij de marketingstrategie van de onderneming.
Bij het bepalen van het budget voor reclame moet rekening worden gehouden met de levenscyclus van het product, het marktaandeel en het consumentenbestand, de concurrentie, de frequentie van de reclame en de substitueerbaarheid van het product.
De ontwikkeling van de boodschap is verder verdeeld in vier stappen: het genereren van de boodschap, de evaluatie en selectie van de boodschap, de uitvoering van de boodschap en de beoordeling van de maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Als de boodschap eenmaal is vastgesteld, is de volgende stap het kiezen van de media waarmee de boodschap moet worden overgebracht. De keuze van de media hangt af van het bereik van de media, de frequentie van uitzending en de potentiële impact op de klant. Op basis hiervan wordt een keuze gemaakt uit de volgende mediatypen: krant, televisie, direct mail, radio, tijdschrift en internet. Daarna is de timing van de uitzending van de boodschap essentieel om de aandacht van de doelgroep te trekken.
Het controleren van de effectiviteit van communicatie is essentieel voor de strategie van het bedrijf. Er zijn twee soorten onderzoek: communicatie effect onderzoek en verkoop effect onderzoek.
Verkoopbevordering
Promotie is een stimuleringsinstrument dat wordt gebruikt om de verkoop op korte termijn te bevorderen. Promotie kan worden gelanceerd gericht op consument of handel. Reclame is gericht op het creëren van een reden voor aankoop, terwijl promotie gericht is op het creëren van een stimulans om te kopen. Consumentenprikkels kunnen bestaan uit monsters, coupons, gratis proef en demonstratie. De handel kan worden gestimuleerd door de prijs te verlagen, gratis goederen en vergoedingen te geven. Verkoopstimulansen kunnen bestaan uit conferenties, handelsbeurzen en concurrentie tussen verkopers
Verkooppromotie kan vele doelstellingen hebben, bijvoorbeeld de aandacht trekken van nieuwe klanten, de bestaande klant belonen, de consumptie van occasionele gebruikers verhogen. Verkoopbevordering is meestal gericht op de hekkensluiters en merkswitchers.
De verkoopbevorderende activiteit voor het product wordt geselecteerd op basis van de algemene marketingdoelstelling van het bedrijf. Bij de uiteindelijke selectie van de promotionele instrumenten moet rekening worden gehouden met de doelgroep, het budget, de reactie van de concurrentie en het doel van elk instrument.
Verkooppromotie-activiteiten moeten vooraf worden getest voordat ze worden uitgevoerd. Zodra de activiteit is gelanceerd, moet deze worden gecontroleerd om binnen het budget te blijven. Evaluatie programma is een must na de uitvoering van de promotionele regeling.
Public Relations
Bedrijven kunnen niet overleven in isolement, zij moeten een constante interactie hebben met klanten, werknemers en verschillende belanghebbenden. Dit onderhouden van relaties wordt gedaan door het public relation office. De belangrijkste functie van het public relationsbureau is het verzorgen van persberichten, het ondersteunen van productpubliciteit, het creëren en onderhouden van het bedrijfsimago, het afhandelen van zaken met wetgevers, het begeleiden van het management met betrekking tot publieke kwesties.
Bedrijven zoeken naar manieren om de functies van marketing en public relations samen te laten vallen in marketing public relations. De directe verantwoordelijkheid van marketing public relation (MPR) is het ondersteunen van corporate en product branding activiteiten.
MPR is een efficiënt instrument in het opbouwen van bewustzijn door het genereren van verhalen in de media. Zodra het verhaal in omloop is, kan MPR geloofwaardigheid creëren en een gevoel van enigma creëren bij zowel verkopers als dealers om het enthousiasme te stimuleren. MPR is een veel kosteneffectiever instrument dan andere promotionele activiteiten.
Direct Marketing
De communicatie die tot stand komt via een direct kanaal zonder gebruik te maken van tussenpersonen wordt aangeduid als direct marketing. Direct marketing kan worden gebruikt om een boodschap of dienst over te brengen. Direct marketing heeft de laatste jaren een enorme groei doorgemaakt. Het internet heeft een grote rol gespeeld in dit groeiverhaal. Direct marketing bespaart tijd, maakt een ervaring persoonlijk en aangenaam. Direct marketing vermindert de kosten voor bedrijven. Face to face verkoop, direct mail, catalogus marketing, telemarketing, TV en kiosken zijn media voor direct marketing.
Advertising, Promotionele activiteit, Public relation en direct marketing spelen een essentiële rol in het helpen van bedrijven hun marketing doelstellingen te bereiken.
Marketing Management
- Waarde-netwerken en marketingkanalen
- Managing Retailing and Wholesaling
- Managing Marketing Communications
- Managing the Sales Force
- The Art of Strategic Marketing
Bekijk alle artikelen
Schrijverschap/Verwijzing naar – Over de auteur(s)
Het artikel is geschreven door Prachi Juneja en gerecenseerd door Management Study Guide Content Team. Het MSG Content Team bestaat uit ervaren faculteitsleden, professionals en deskundigen op dit gebied. Wij zijn een ISO 2001:2015 Gecertificeerde Onderwijs Provider. Voor meer informatie, klik op Over ons. Het gebruik van dit materiaal is vrij voor het leren en educatieve doeleinden. Gelieve te verwijzen naar het auteurschap van de gebruikte inhoud, inclusief de link(s) naar ManagementStudyGuide.com en de url van de inhoudspagina.