Opinie Schaal
De Opinie Schaal vraag is een nieuwe en herontworpen variatie van de Likert-type vraag, die wordt gepresenteerd op een visueel andere manier. In ons nieuwe ontwerp worden keuzes visueel gepresenteerd op een “geschaalde” of “gerangschikte” aanklikbare reeks keuzes. Deze nieuwe visuele presentatie helpt respondenten het concept van de “geschaalde antwoorden” gemakkelijker waar te nemen.
Onze opiniepeilvraag is ontworpen om perfect te werken op mobiele apparaten.
Een Likert-schaal is een schaal van vijf, zeven of negen punten die wordt gebruikt om te meten in hoeverre respondenten het eens zijn met een reeks uitspraken. Oorspronkelijk ontwikkelde Rensis Likert, een organisatiepsycholoog, de vragen van de Likertschaal om de mate van instemming of onenigheid te meten op een symmetrische schaal van instemmen en niet instemmen. Het mooie van deze manier om de mening van mensen te peilen is dat hij heel goed werkt in verschillende disciplines, hij is net zo goed toepasbaar op een sociaal-wetenschappelijke constructie als op een marketingconstructie.
De Likert schaalvragen worden gewoonlijk gesteld om de mening of houding van een respondent over een onderwerp te meten. Een vraag op basis van een Likert-schaal toont antwoordkeuzen die variëren van het ene uiterste tot het andere, bijvoorbeeld een schaal met antwoordkeuzen die beginnen met Helemaal mee oneens – tot – Helemaal mee eens.
Voorbeelden van traditionele Likert-vragen, en lay-out van antwoorden.
Wanneer u de mening van mensen over een onderwerp wilt meten, biedt een eenvoudig “ja / nee”- of “eens / oneens”-antwoord u niet genoeg informatie om de gegevens efficiënt te analyseren. Met een Likert-schaalvraag echter, vooral wanneer deze visueel wordt weergegeven zoals onze Opinion Scale-vraag, kunt u gradaties in de mening van de respondenten blootleggen. Dit kan vooral nuttig zijn bij gevoelige of uitdagende onderwerpen.
Daarnaast kunt u, wanneer u een reeks antwoorden ontvangt, gemakkelijker verbeterpunten identificeren – of u nu de effectiviteit van een oplossing of een campagne probeert te begrijpen of de mening van klanten over de kwaliteit van uw product probeert te achterhalen.
We hebben de Meningsschaal speciaal ontworpen om u te helpen een Likert-schaalvraag op te stellen die voor uw respondenten eenvoudiger te begrijpen en te beantwoorden is. De manier waarop de antwoordkeuzen worden weergegeven in een rij zal helpen respondenten om het “schaal” concept gemakkelijker te begrijpen. Door automatisch relevante labels te plaatsen onder de genummerde keuzes binnen de schaal, voorkomen we bovendien misverstanden. Want zuiver genummerde schalen blijken problematisch te zijn voor respondenten in enquêtes. Omdat respondenten misschien niet weten welke kant van het spectrum positief is en welke negatief. Daarom hebben we onder de keuzen tekstboeken geplaatst om u te helpen uw schalen te labelen, d.w.z. van ‘negatief’ tot ‘positief’.
Likert-schaal, best practices
Nadat u een vraag over een opinieschaal aan uw enquête hebt toegevoegd, klikt of tikt u erop om de bewerkingsmodus te activeren en toegang te krijgen tot het instellingenpaneel, dat de volgende aanpassingsmogelijkheden biedt:
Door deze instelling in te schakelen, eist u van de respondenten dat zij deze vraag beantwoorden. Dit betekent dat als deze instelling is ingeschakeld, respondenten een cijfer uit de schaal moeten kiezen om door te kunnen gaan naar de volgende pagina van uw enquête, of om de enquête in te dienen. Als zij niet op een van de stappen in de vraag over de opinieschaal klikken, zal ons systeem hen er visueel op wijzen dat zij deze vraag moeten beantwoorden.
Als u deze instelling inschakelt, kunt u een grote, rand-tot-rand afbeelding direct onder de vraag plaatsen. Als uw vraag nadere uitleg behoeft met behulp van een afbeelding of illustratie, kunt u die hier eenvoudig uploaden. Lees meer over best practices voor het toevoegen van afbeeldingen aan enquêtevragen.
Extra kunt u een aangepaste koppeling toevoegen aan de afbeelding nadat u er een hebt geüpload. Gekoppelde afbeeldingen kunnen fungeren als banners, waarmee u iets kunt promoten of waarmee u uw respondenten kunt stimuleren een enquête te voltooien. Ze kunnen u ook helpen downloadlinks te maken of gebruikers naar andere pagina’s of uw andere enquêtes leiden. Lees meer over het toevoegen van koppelingen afbeeldingen in uw enquête.
Soms kan het nodig zijn om meer uitleg te geven, of tips of instructies toe te voegen voor uw respondenten. Als u deze functie inschakelt, wordt een extra tekstvak geactiveerd waarin u deze instructies kunt typen. Standaard worden deze extra instructies weergegeven als een kleine knop met een vraagteken erin, direct onder de vraag.
Als u er de voorkeur aan geeft dat deze tekst altijd wordt weergegeven, activeert u de optie “Instructies altijd zichtbaar”. Hierdoor worden de aanvullende instructies direct onder de vraag weergegeven en hoeven respondenten er niet handmatig op te klikken om ze weer te geven. Lees meer over het toevoegen van extra instructies of tips voor enquêtevragen.
Met deze instelling kunt u het totale aantal stappen of opties instellen voor de geselecteerde opiniepeilingvraag. Maar hoeveel opties moet u uw respondenten geven?
Een “unipolaire” schaal loopt van “extreem” tot “helemaal niet” en geeft hetzelfde begrip weer (bijvoorbeeld “extreem voorzichtig” tot “helemaal niet voorzichtig”). Terwijl een bipolaire schaal begint bij extreem één ding, en eindigt bij extreem een ander ding dat het tegenovergestelde of antoniem is (“extreem onvoorzichtig” tot “extreem voorzichtig”).
Houd in gedachten dat unipolaire schalen gewoon gemakkelijker zijn voor mensen om over na te denken en daarom meer worden aanbevolen door deskundigen.
U vindt een lijst met likert-voorbeelden die u kunnen helpen bij het vinden van geschikte labels voor middelpunten, evenals goede labels van elk uiteinde van de schaal.
Soms kunt u redenen hebben om de schaal bij nummer 1 te laten beginnen. Echter, in termen van hoe ons systeem uw schaalscore berekent, of hoe onze enquêtelogica voor vragen met geschaalde antwoorden werkt, maakt het in feite een verschil of uw itemscores beginnen met 1 of 0. Dit betekent dat 0 ook een “0” krijgt als het wordt meegenomen in berekeningen, en 1 krijgt een “1”. Kies dus de optie die het meest zinvol is voor het specifieke soort vragen dat u schrijft, maar onthoud deze keuze wanneer u uw logica ontwerpt.