Patient-centered care richt zich op de patiënt en diens specifieke behoeften op het gebied van gezondheidszorg. Het doel van patiëntgerichte gezondheidszorg is patiënten in staat te stellen actief deel te nemen aan hun zorg. Dit vereist dat artsen, radiologisch technologen en andere zorgverleners goede communicatievaardigheden ontwikkelen en effectief inspelen op de behoeften van de patiënt. Patiëntgerichte zorg vereist ook dat de zorgverlener een pleitbezorger van de patiënt wordt en ernaar streeft om zorg te verlenen die niet alleen doeltreffend maar ook veilig is. Voor radiologisch technologen omvat patiëntgerichte zorg principes zoals het ALARA-concept (As Low As Reasonably Achievable) en de veiligheid van contrastmedia. Patiëntgerichte zorg wordt geassocieerd met een hogere mate van tevredenheid bij de patiënt, het volgen van voorgestelde veranderingen in levensstijl en voorgeschreven behandeling, betere resultaten en meer kosteneffectieve zorg. Dit artikel is een ‘Directed Reading’. Uw toegang tot Directed Reading quizzen voor permanente educatie wordt bepaald door uw interessegebied. Voor toegang tot andere testen, ga naar www.asrt.org/store. Volgens een theorie beoordelen de meeste patiënten de kwaliteit van hun gezondheidszorg op dezelfde manier als ze een vliegtuigvlucht beoordelen. Ze gaan ervan uit dat het vliegtuig technisch in orde is en bestuurd wordt door bekwame mensen. Criteria voor het beoordelen van een bepaalde luchtvaartmaatschappij zijn persoonlijk en omvatten aspecten als comfort, vriendelijke service en tijdige dienstregelingen. Op dezelfde manier beoordelen patiënten de kwaliteit van hun gezondheidszorg op niet-technische aspecten, zoals de communicatie en “zachte vaardigheden” van een zorgverlener. De meesten zijn niet in staat om het niveau van technische vaardigheid of opleiding van een arts te beoordelen, dus de kwaliteiten die ze kunnen beoordelen worden van het grootste belang om patiënten tevreden te stellen en patiëntgerichte zorg te bieden.(1).